CONSIDÉRER LA SURVEILLANCE D'UN NOUVEL OEIL.

À propos de nous

Nous gérons un centre d'opérations à la pointe de la technologie qui vous fournit des services d'experts et des solutions de surveillance en direct à distance de pointe pour gérer et protéger votre organisation. 

Notre promesse envers vous

Fournir des services de surveillance de qualité en direct tout en priorisant les besoins de votre organisation. 

Surmonter les difficultés en créant des solutions innovantes et efficaces.

Votre partenaire idéal

Les décisions que vous prenez aujourd'hui détermineront votre capacité à relever les défis de demain. Avec l'évolution de la technologie et le changement de la nature des risques, comment pouvez-vous vous assurer que votre fournisseur de services de surveillance à distance s'adapte continuellement à vos besoins?

Sirix intègre plusieurs autres services permettant une plus grande flexibilité. Vous pouvez personnaliser les services et les modules complémentaires qui correspondent le mieux à vos besoins tout en vous assurant que vos services de surveillance évoluent avec votre entreprise.

LES ATOUTS CLÉS DE SIRIX
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Expertise sur votre marché

Avant de considérer des partenariats, gardez à l'esprit que lorsque vous unissez vos forces à celles d'une entreprise, vous liez votre wagon au leur. Cela montre que vous avez fait vos devoirs pour en savoir plus sur leur histoire, et plus important encore, sur leur expertise.

Un avantage notable de Sirix est que nous travaillons avec une multitude de partenaires de sécurité car nous sommes un distributeur de service. Chaque jour, nos équipes techniques sont confrontées à des scénarios compliqués que nous devons résoudre. Travailler avec nos partenaires de sécurité nous oblige à proposer quotidiennement de nouvelles solutions créatives. Nous nous aidons mutuellement à comprendre et à résoudre les problèmes majeurs.

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Architecture ouverte

L'interface d'intégration ouverte qui relie Sirix à vos systèmes de sécurité physiques et informatiques est au cœur de notre logiciel. Nos modules universels se branchent à la plupart des systèmes et appareils commerciaux en utilisant les normes industrielles courantes. 

Nos modules d'unification fournissent un ensemble supplémentaire de fonctionnalités d'entreprise pour les déploiements importants ou personnalisés. C'est pourquoi Sirix est considéré comme indépendant de technologie.

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Plan de continuité et de reprise d'activité

En cas d'urgence, de catastrophe ou de tout autre événement majeur, la stratégie de continuité des activités décrit comment l'entreprise continuera à fonctionner. Cela implique l'élaboration de plans pour garder les produits et services essentiels disponibles, ainsi que la restauration des processus et systèmes vitaux.

Vérifiez si un document a été créé à cet effet, en répertoriant les éléments suivants :

  • Équipe de planification de la continuité des activités
  • Reconnaissance de toutes les compétences requises et opportunités de réaffectation des employés
  • Identification des problèmes
  • Types de problèmes
  • Plan de continuité d'activité
  • Documentation schématique du réseau
  • Services essentiels et prérequis
  • Le temps de récupération
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Nombre d'opérateurs en service

La technologie joue un rôle clé en ce qui concerne les opérations de sécurité des sites. Une fois que les événements sont déclenchés à partir des caméras vidéo ou des capteurs, les opérateurs en service doivent mener efficacement la réponse à l'événement. Certaines réponses nécessitent une enquête post-événement. À un autre moment, l'opérateur de sécurité peut surveiller un événement en direct et doit rester en contact direct avec les autorités.

Nous pensons qu'un minimum de deux opérateurs en service est requis. De plus, il est important de valider si les opérateurs sont dédiés à d'autres fonctions, telles que la surveillance des alarmes intrusion et incendie. Comme les réglementations ULC exigent de prioriser les alarmes de type intrusion et incendie, nous suggérons d'avoir un minimum de deux opérateurs dédiés aux événements vidéo uniquement.

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Rapports

L'analytique offre des avantages indéniables. Il permet d'effectuer des tâches avancées et récurrentes. Cependant, comme l'environnement change,il doit être constamment recalibré. Le but est de réduire au maximum les faux événements. De cette façon, les événements qui sont montrés aux opérateurs sont aussi proche de la réalité que possible. L'objectif principal est de réduire la fatigue de l'opérateur.

Quotidiennement, un opérateur dédié surveille les rapports d'événements en temps réel. Lorsqu'un site particulier atteint un certain seuil du nombre d'événements, une communication est envoyée à notre partenaire avec le problème ainsi que la solution au problème.

Voici un exemple de rapport journalier :

Problème:

  • Multiples fausses alarmes, Spider et/ou toile d'araignée sur l'objectif des caméras (Cam 8 Face (Drive-through)
  • Détection hors périmètre (Cam 7 Front Lot, orientation NW (W Driveway)

Solutions:

  • Nettoyez la caméra et consultez les conseils ''Problème de toile d'araignée''
  • Ajustez le masquage (lot Cam 12 sud, orientation SW (N Boulevard) et assurez-vous de tester votre nouveau masquage de jour comme de nuit lorsqu'il y a de l'activité sur place.
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Données envoyées à l'étranger

Les dirigeants d'entreprise se tournent vers l'externalisation à l'étranger pour satisfaire bon nombre des opérations de leur entreprise, car ils recherchent des méthodes de traitement des informations plus consolidées et moins coûteuses. 

Cependant, le vol de données et la violation de la vie privée sont deux des problèmes les plus importants liés à l'externalisation. Bien que la plupart des entreprises d'externalisation aient mis en place des agents de sécurité présents à l'extérieur et que les entreprises planifient constamment la restauration de leur centre de données, elles n'ont pas le suivi approprié en matière de sécurité opérationnelle.

Étant donné que les risques de sécurité et de réglementation sont les préoccupations les plus importantes en matière d'externalisation, les dirigeants d'entreprise doivent déterminer quels projets peuvent et ne peuvent pas être externalisés à l'étranger. 

La propriété intellectuelle est une autre source de préoccupation. Les dirigeants d'entreprise doivent avoir mis en place des mesures de protection pour empêcher le vol ou l'abus de propriété intellectuelle.

Assurez-vous que le fournisseur de services avec lequel vous êtes sur le point de sous-traiter respecte la politique de réglementation de votre entreprise.

Assurance

Comme de nombreux propriétaires d'entreprise, vous êtes peut-être un expert dans votre secteur d'activité, mais vous en savez peu sur l'assurance. Il est nécessaire de demander à votre centrale de surveillance une preuve d'assurance dans votre secteur d'activité. L'assurance pour un marché spécifique peut être un complément à l'assurance régulière. 

Certains fournisseurs peuvent ne pas être au courant et mettre tout le monde en danger. Par exemple: Transport sécurisé à distance et Plante de cannabisnécessitent une assurance spéciale. Celle-ci est souvent négligée en raison de son coût élevé.

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Des années d'expérience

De 2007 à 2013, nous sous-traitions des services de surveillance en direct à des tiers grossistes. En 2013, nous lancions ensuite notre propre centre de surveillance en direct à distance.

Depuis, les choses ont bien changé, mais une chose demeure, notre promesse d'offrir les meilleurs outils à nos collaborateurs. Au fil des années, nous avons eu notre part d'erreurs et nous améliorons constamment nos techniques.

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Expertise sur votre marché

Avant de considérer des partenariats, gardez à l'esprit que lorsque vous unissez vos forces à celles d'une entreprise, vous liez votre wagon au leur. Cela montre que vous avez fait vos devoirs pour en savoir plus sur leur histoire, et plus important encore, sur leur expertise.

Un avantage notable de Sirix est que nous travaillons avec une multitude de partenaires et de fabricants de sécurité, car nous sommes un distributeur de services. Chaque jour, notre équipe technique est confrontée à des scénarios compliqués que nous devons résoudre. Travailler avec nos partenaires de sécurité nous oblige à proposer quotidiennement de nouvelles solutions créatives. Nous nous aidons mutuellement à comprendre et à résoudre les problèmes majeurs.

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Architecture ouverte

L'interface d'intégration ouverte qui relie Sirix à vos systèmes de sécurité physiques et informatiques est au cœur de notre logiciel. Nos modules universels se branchent à la plupart des systèmes et appareils commerciaux en utilisant les normes industrielles courantes. 

Nos modules d'unification fournissent un ensemble supplémentaire de fonctionnalités d'entreprise pour les déploiements importants ou personnalisés. C'est pourquoi Sirix est considéré comme indépendant de technologie.

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Plan de continuité et de reprise d'activité

En cas d'urgence, de catastrophe ou de tout autre événement majeur, la stratégie de continuité des activités décrit comment l'entreprise continuera à fonctionner. Cela implique l'élaboration de plans pour maintenir les services critiques disponibles, ainsi que la restauration des processus et des systèmes vitaux.

C'est toujours une bonne pratique de vérifier que ce type de documentation a été créé en faisant une liste des éléments suivants :

  • Équipe de planification de la continuité des activités
  • Reconnaissance de toutes les compétences requises et opportunités de réaffectation des employés
  • Identification des problèmes
  • Types de problèmes
  • Plan de continuité d'activité
  • Documentation schématique du réseau
  • Services essentiels et prérequis
  • Le temps de récupération
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Nombre d'opérateurs en service

La technologie joue un rôle clé en ce qui concerne les opérations de sécurité du site. Une fois que les événements sont déclenchés à partir des caméras vidéo ou des capteurs, les opérateurs en service doivent répondre efficacement à ces événements. Certaines réponses nécessitent une enquête post-événement. D'autres fois, l'opérateur de sécurité peut être sur un événement en direct et doit rester en contact direct avec les autorités.

Nous pensons qu'un minimum de deux opérateurs en service est nécessaire pour accomplir les tâches d'un centre d'opérations de sécurité. Il est important de valider si les opérateurs sont dédiés à d'autres fonctions; comme la gestion des alarmes intrusion ou incendie. Comme les réglementations ULC exigent de prioriser les alarmes de type intrusion et incendie, nous suggérons d'avoir un minimum de deux opérateurs dédiés aux événements vidéo uniquement.

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Rapports

L'analytique offre des avantages indéniables. Elle peut effectuer des tâches avancées et récurrentes. Cependant, comme l'environnement change, les analyses doivent être constamment recalibrées. Le but est de réduire au maximum les faux événements. De cette façon, ceux qui sont montrés aux opérateurs sont aussi vrais que possible.

Un opérateur dédié surveille les rapports d'événements en temps réel. Lorsqu'un site en particulier atteint un certain seuil du nombre d'événements, l'information est envoyée à notre partenaire mentionnant les problèmes ainsi que les solutions pour corriger ces derniers. Nos rapports sont généralement très informatifs, mais surtout très précis sur ce qui doit se passer pour prévenir et éliminer les problématiques. Nous allons même jusqu'à suggérer des modifications dans le VMS ou les appareils, mais aussi des changements logistiques et procéduraux. Tout cela peut être reçu et visualisé en temps réel.

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Données envoyées à l'étranger

Les dirigeants d'entreprise se tournent vers l'externalisation à l'étranger pour satisfaire bon nombre des opérations de leur entreprise, car ils recherchent des méthodes de traitement des informations plus consolidées et moins coûteuses. 

Cependant, le vol de données et la violation de la vie privée sont deux des problèmes les plus importants liés à l'externalisation. Bien que la plupart des entreprises d'externalisation aient mis en place des agents de sécurité présents à l'extérieur et que les entreprises planifient constamment la restauration de leur centre de données, elles n'ont pas le suivi approprié en matière de sécurité opérationnelle.

Étant donné que les risques de sécurité et de réglementation sont les préoccupations les plus importantes en matière d'externalisation, les dirigeants d'entreprise doivent déterminer quels projets peuvent et ne peuvent être externalisés à l'étranger. 

La propriété intellectuelle est une autre source de préoccupation. Les dirigeants d'entreprise doivent avoir mis en place des mesures de protection pour empêcher le vol ou l'abus de propriété intellectuelle.

Assurez-vous que le fournisseur de services que vous êtes sur le point de sous-traiter respecte la politique de réglementation de votre entreprise.

Assurance

Comme de nombreux propriétaires d'entreprise, vous êtes peut-être un expert dans votre secteur d'activité, mais vous en savez peu sur l'assurance. Il est nécessaire de demander à votre centrale de surveillance une preuve d'assurance dans votre secteur d'activité. L'assurance pour un marché spécifique peut être un complément à l'assurance régulière. 

Certains fournisseurs peuvent ne pas être au courant et mettre tout le monde en danger. Par exemple: Transport sécurisé à distance et Plante de cannabisnécessitent une assurance spéciale. Celle-ci est souvent négligée en raison de son coût élevé.

ans-d'experience-icon
Des années d'expérience

De 2007 à 2013, nous sous-traitions des services de surveillance en direct à des tiers grossistes. En 2013, nous lancions ensuite notre propre centre de surveillance en direct à distance.

Depuis, les choses ont bien changé, mais une chose demeure; notre promesse d'offrir les meilleurs outils à nos collaborateurs. Au fil des années, nous avons rencontré quelques problèmes, mais ceux-ci se sont transformés en solutions pour le futur. Nous avons toujours travaillé à l'amélioration constante de nos techniques et de nos solutions. De plus, nous aurons toujours une longueur d'avance sur la concurrence, car c'est notre passion !

TRAVAILLONS INTELLIGEMMENT

Surveillance de l'infrastructure de sécurité de l'entreprise - Meilleures pratiques

Les alliances stratégiques de sécurité ne deviendront que plus vitales à mesure que l'ère numérique progresse, en particulier dans le secteur de l'IA. Trouver l'entreprise idéale avec laquelle collaborer est la première étape de toute coopération réussie. Nous pensons qu'il existe 4 processus simples pour assurer la sécurité de votre environnement lors de la gestion de la surveillance en direct. 

  • Analyse et conception
  • Assistance technique
  • Notre plateforme unifiée
  • Rapport et analyse

Comme dit le proverbe, deux têtes valent mieux qu'une. Nous développons des solutions de sécurité créatives qui reflètent les exigences du contexte via la planification et la conception. Qu'il s'agisse d'un parc urbain, d'un parking payant, d'une installation de transport ou d'un site industriel, nous aidons nos clients à réaliser leurs idées uniques en créant des possibilités à partir de limitations physiques complexes.

L'équipe Sirix travaille avec votre équipe pour concevoir les meilleures tactiques et identifier les meilleures technologies. Cette première étape, à notre avis, est essentielle au succès des services de surveillance en direct à distance.

Notre équipe d'assistance technique va au-delà pour garantir que vous recevez la meilleure assistance possible. Étant donné que la vidéosurveillance à distance repose sur la technologie utilisée, il est essentiel que les problèmes soient résolus rapidement. Un opérateur dédié surveille quotidiennement les rapports d'incidents en temps réel. Lorsque le nombre d'occurrences d'un site atteint un niveau spécifique, une notification est envoyée à notre partenaire décrivant le problème ainsi que le remède. La deuxième étape est essentielle pour tirer le meilleur parti de votre solution de surveillance en direct et garantir que votre système fonctionne au mieux.

L'interface d'exploitation unifiée de Sirix permet la coordination de chaque alarme et événement de n'importe quel système ou appareil, provenant de n'importe quelle source.

Les alarmes sont automatiquement regroupées et hiérarchisées. Pas besoin de passer d'un système à un autre. Chaque événement est traité de manière similaire et cohérente, ce qui augmente la productivité et améliore les résultats en matière de sécurité.

Nous partageons des informations pour chaque site permettant l'analyse des principales mesures de performance. Chaque action entreprise en réponse à un événement est automatiquement auditée par SIRIX, fournissant un ensemble commun de métriques. En conséquence, les équipes peuvent rapidement identifier les goulots d'étranglement et agir sur les données. L'automatisation des rapports de conformité et de gestion élimine de nombreux processus courants et fastidieux de gestion des données provenant de systèmes disparates.

UNE PLATEFORME, DES SOLUTIONS SANS FIN

Logiciel de gestion unifiée Sirix

Des informations regroupées et en temps réel

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Interface opérateur unifiée

L'approche d'architecture ouverte permet de coordonner toutes les alarmes et tous les événements de n'importe quel système ou dispositif, quelle que soit leur source.
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Les alarmes sont automatiquement regroupées et classées par ordre de priorité. Il n'est pas nécessaire de passer d'un système à l'autre.

Chaque événement est traité de manière similaire et cohérente,
ce qui augmente la productivité et améliore les résultats en matière de sécurité.

Rapport et analyse

Nous partageons les informations en temps réel pour chaque site,
ce qui permet l'analyse des principales mesures de performance.

Chaque action entreprise en réponse à un événement est automatiquement
audité par SIRIX, fournissant un ensemble commun de métriques. Par conséquent, les équipes peuvent rapidement identifier et résoudre les problèmes de congestion des données entrantes. Le temps de réponse est ainsi amélioré.

L'automatisation des rapports de conformité et de gestion élimine bon nombre des processus courants et fastidieux.

Notre histoire

Sirix a été façonnée par des valeurs d'intégrité et une solide éthique de travail. C'est une histoire de croissance et d'évolution qui a propulsé cette organisation de Blainville, au Québec, à devenir une entreprise présente d'un océan à l'autre.

2003
2003
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DCI Consultants est fondée par Daniel Cyr et offre des services de consultation informatique aux petites et moyennes entreprises.
2005
2005
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Premier projet de sécurité complété avec un grand concessionnaire automobile Toyota, au coeur de Montréal.
2006
2006
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DCI Security est fondée et offre des services d'intégration de sécurité aux résidents haut de gamme, aux entreprises et aux entités gouvernementales.
2007
2007
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Premier client connecté à un centre de vidéosurveillance à utiliser une combinaison de technologies de surveillance à distance via des analyses et une protection périmétrique.
2013
2013
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Acquisition de la société Chartrand St-Germain. Centre de démarrage des opérations sous la raison sociale DCI Protection.
2014
2014
Lire la suite
Acquisition de Chartrand St-Germain, une entreprise de gardiennage avec un centre de vidéosurveillance à la fine pointe de la technologie. Début de nos services de centre d'opérations sous la raison sociale DCI Protection.
2014
2014
Lire la suite
Acquisition de Protectel, société de gardiennage.
2016
2016
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DCI Security et DCI Protection sont vendus et les services aux utilisateurs finaux sont interrompus.
2016
2016
Lire la suite
Sirix est fondée et la mission change. La société propose des services exclusivement aux partenaires de sécurité.
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Feuille de route vers le succès

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