L'angoisse d'\u00eatre coinc\u00e9 dans un ascenseur est ind\u00e9niablement d\u00e9moralisante. Cette situation est encore plus complexe pour les personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de la parole dont la capacit\u00e9 \u00e0 communiquer pour demander de l'aide est s\u00e9v\u00e8rement compromise. Ces accidents aggravent leur condition d\u00e9j\u00e0 difficile.<\/p>\n\n\n\n
Consciente de ces urgentes pr\u00e9occupations, l'American Society of Mechanical Engineers (ASME) a pris des mesures et revu ses normes sur la s\u00e9curit\u00e9 des ascenseurs. L'objectif est de cr\u00e9er des dispositifs qui r\u00e9pondent aux besoins des personnes souffrant de troubles de l'audition ou de la parole, afin de garantir leur s\u00e9curit\u00e9 dans les situations sus-mentionn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9ponses \u00e0 ces nouvelles exigences comprennent la vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance dans les ascenseurs et des techniques de communication modifi\u00e9es, adapt\u00e9es aux personnes ayant des difficult\u00e9s d'audition et de communication.<\/p>\n\n\n\n
Les centres d'op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 comme Sirix<\/a> sont les mieux outill\u00e9s pour traiter et g\u00e9rer les alertes tout en respectant scrupuleusement les proc\u00e9dures \u00e9tablies.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez comprendre comment vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance des ascenseurs<\/a> Si vous voulez savoir comment une soci\u00e9t\u00e9 de vid\u00e9osurveillance fiable peut aider les propri\u00e9taires d'immeubles \u00e0 r\u00e9pondre aux nouvelles exigences en mati\u00e8re d'ascenseurs, vous \u00eates sur la bonne page !<\/p>\n\n\n\n Examinons maintenant les diff\u00e9rents aspects de ce sujet.<\/p>\n\n\n\n Les ascenseurs sont l'un des moyens de transport les plus courants. Avec une telle fr\u00e9quentation, la s\u00e9curit\u00e9 des utilisateurs est devenue une responsabilit\u00e9 importante pour les propri\u00e9taires de b\u00e2timents.<\/p>\n\n\n\n Dans certains immeubles, les ascenseurs sont contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 toute heure gr\u00e2ce \u00e0 un enregistrement vid\u00e9o utilis\u00e9 \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 interne. L'objectif principal de cette pratique qualifi\u00e9e de s\u00e9curit\u00e9 passive est de disposer d'un registre d'\u00e9v\u00e9nements en cas d'enqu\u00eates de police ou de r\u00e9solutions internes.<\/p>\n\n\n\n Alors que la gestion passive r\u00e9alis\u00e9e par l'\u00e9quipe de s\u00fbret\u00e9 interne du b\u00e2timent assure une s\u00e9curit\u00e9 de base aux ascenseurs, la surveillance vid\u00e9o, lorsqu'elle est g\u00e9r\u00e9e par un centre d'op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9, porte la s\u00fbret\u00e9 du b\u00e2timent et le service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 des niveaux incomparables.<\/p>\n\n\n\n Dans ce blog, nous nous pencherons sur la \"vid\u00e9osurveillance des ascenseurs\", une strat\u00e9gie avant-gardiste con\u00e7ue pour r\u00e9pondre aux normes actualis\u00e9es propos\u00e9es par ASME A17.1\/CSA B44 2019<\/a> en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des ascenseurs.<\/p>\n\n\n\n Elle souligne la n\u00e9cessit\u00e9 de mettre sur pied un centre de vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance charg\u00e9 de recevoir les appels d'urgence des personnes en d\u00e9tresse et de d\u00e9clencher rapidement la vid\u00e9osurveillance en temps r\u00e9el afin d'\u00e9valuer la situation et d'y r\u00e9pondre efficacement.<\/p>\n\n\n\n Pour comprendre la vid\u00e9osurveillance des ascenseurs, il faut d'abord conna\u00eetre le code de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9vis\u00e9 pour les ascenseurs.<\/p>\n\n\n\n l'ASME<\/a>, reconnue comme CSA au Canada, a introduit un code de s\u00e9curit\u00e9 actualis\u00e9 pour les ascenseurs. L'ASME et l'IBC exigent d\u00e9sormais le respect des \u00e9l\u00e9ments suivants pour les communications en ascenseurs :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pour se conformer aux nouvelles exigences de ce code, le technicien de s\u00e9curit\u00e9 place une cam\u00e9ra et un interphone \u00e0 \u00e9cran tactile \u00e0 l'int\u00e9rieur de la cabine de l'ascenseur. <\/p>\n\n\n\n Ceux-ci sont reli\u00e9s \u00e0 un centre d'op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 distance, qui peut contribuer \u00e0 une meilleure ex\u00e9cution du code de s\u00e9curit\u00e9 actualis\u00e9 pour les ascenseurs.<\/p>\n\n\n\n Lorsqu'une personne en difficult\u00e9 appuie sur le bouton \"APPEL\", un op\u00e9rateur comp\u00e9tent re\u00e7oit l'appel sur son poste de travail, ainsi que la localisation et le num\u00e9ro de l'ascenseur. Il acc\u00e8de ensuite au flux vid\u00e9o en direct de la cam\u00e9ra situ\u00e9e \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'ascenseur pour v\u00e9rifier l'authenticit\u00e9 de l'appel.<\/p>\n\n\n\n Si un utilisateur a effectivement besoin d'aide, l'op\u00e9rateur de Sirix communique avec lui par le biais de messages texte qui apparaitront sur l'\u00e9cran tactile de l'interphone. Ce n'est que lorsque l'utilisateur aura r\u00e9pondu \u00e0 une question en appuyant sur \"OUI\" ou \"NON\" qu'une autre question pourra suivre.<\/p>\n\n\n\n Les messages textes envoy\u00e9s en cas d'urgence sont con\u00e7us selon les besoins des client et suivent un processus d'op\u00e9rations pr\u00e9\u00e9tabli, ce qui permet aux op\u00e9rateurs d'apporter une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e et pr\u00e9cise \u00e0 chaque situation.<\/p>\n\n\n\n L'op\u00e9rateur d\u00e9p\u00eache, selon les r\u00e9ponses de l'utilisateur, l'assistance appropri\u00e9e. Un message appara\u00eetra alors sur l'\u00e9cran tactile, informant celui-ci que l'aide est en route.<\/p>\n\n\n\n Les centres d'op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9, dot\u00e9s d'un personnel de s\u00e9curit\u00e9 fiable et disponible 24\/7, constituent la r\u00e9ponse optimale aux codes actualis\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 des ascenseurs, qui exigent une assistance humaine continue plut\u00f4t que des syst\u00e8mes automatis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Selon la TSSA, qui r\u00e9glemente l'utilisation des ascenseurs, pr\u00e8s de 1 225 blessures<\/a> en cabine ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 au cours des six derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Cela souligne la n\u00e9cessit\u00e9 d'une maintenance et de mesures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates. La vid\u00e9osurveillance des ascenseurs pr\u00e9sente de nombreux avantages pour les entreprises ou les sites. Mais ce blog se concentre sur deux avantages majeurs :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Tout d'abord, examinons les exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de vid\u00e9osurveillance dans les cabines. Nous avons tous \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins de vid\u00e9os virales de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s ou d'actes r\u00e9pr\u00e9hensibles provenant des ascenseurs. Les preuves tir\u00e9es de ces prises de cam\u00e9ra sont \u00e9galement utilis\u00e9es dans diverses affaires judiciaires. Cela suscite un d\u00e9bat sur la question de savoir si la vid\u00e9osurveillance est autoris\u00e9e ou non dans les ascenseurs.<\/p>\n\n\n\n Les cam\u00e9ras dans les ascenseurs sont-elles l\u00e9gales au Canada ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les cam\u00e9ras pour ascenseurs offrent une s\u00e9curit\u00e9 et une surveillance renforc\u00e9e dans les cabines.<\/p>\n\n\n\n Leur installation dans les ascenseurs de votre immeuble a un effet dissuasif sur les criminels.<\/p>\n\n\n\n Selon PIPEDA,<\/a> \"La Loi sur la Protection des Renseignements Personnelles et les documents Electroniques\"(Personal Information Protection and Electronic Documents Act) impose certaines restrictions et r\u00e9glementations en mati\u00e8re de vid\u00e9osurveillance.<\/p>\n\n\n\n Au Canada, les propri\u00e9taires d'immeubles sont g\u00e9n\u00e9ralement autoris\u00e9s \u00e0 installer des cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 dans les espaces publics, y compris les ascenseurs, pour des raisons l\u00e9gales telles que la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9sidents ou la lutte contre le vol, le vandalisme ou d'autres activit\u00e9s ill\u00e9gales. Ils doivent toutefois respecter certaines r\u00e8gles et lois :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pour garantir le respect de la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, les cam\u00e9ras install\u00e9es dans les ascenseurs doivent avoir un but professionnel valable et ne doivent pas porter atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e d'une personne. Elles sont, par cons\u00e9quent, consid\u00e9r\u00e9es l\u00e9gales et peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans les ascenseurs.<\/p>\n\n\n\n Les ascenseurs utilisent g\u00e9n\u00e9ralement des cam\u00e9ras de surveillance \u00e0 d\u00f4me, con\u00e7ues pour les environnements int\u00e9rieurs. Ces cam\u00e9ras sont compactes et discr\u00e8tes, ce qui permet de les installer dans l'espace limit\u00e9 d'une cabine d'ascenseur. <\/p>\n\n\n\n Elles sont dot\u00e9es d'une fonction de capture vid\u00e9o haute r\u00e9solution, d'une fonction de faible luminosit\u00e9 et d'un objectif grand angle permettant d'obtenir une bonne image de la cabine. Les cinq meilleures cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 pour ascenseurs sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 3. Cam\u00e9ra Hanwha Vandal Dome AI<\/strong><\/a>:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les \u00e9crans tactiles sont des panneaux d'affichage interactifs qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec le syst\u00e8me de contr\u00f4le de l'ascenseur au moyen de saisie tactile. Ils sont int\u00e9gr\u00e9s au panneau de commande de la cabine.<\/p>\n\n\n\n Ils offrent aux utilisateurs diverses options et fonctionnalit\u00e9s, telles que la s\u00e9lection de l'\u00e9tage souhait\u00e9, le contr\u00f4le des portes de l'ascenseur et l'acc\u00e8s aux fonctions de communication d'urgence.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dans les ascenseurs \u00e9quip\u00e9s d'un syst\u00e8me de vid\u00e9osurveillance, les \u00e9crans tactiles facilitent la communication avec les op\u00e9rateurs de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 distance ou le personnel de secours. Les utilisateurs peuvent s'en servir pour r\u00e9pondre aux messages de l'op\u00e9rateur, principalement avec un OUI ou un NON.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dans le souci de mieux vous guider, nous avons examin\u00e9 plusieurs produits qui permettront de promouvoir la vid\u00e9osurveillance en ascenseur.<\/p>\n\n\n\n Syst\u00e8me de communication visuelle bidirectionnelle SmartView pour ascenseurs<\/a><\/p>\n\n\n\n Ce syst\u00e8me est conforme aux normes ASME (Rev. 2019) et facilite la communication entre les personnes malentendantes et les services de surveillance \u00e0 distance, de sorte que l'assistance requise puisse \u00eatre envoy\u00e9e le plus rapidement possible. Il inclut la voix, la vid\u00e9o et l'affichage pour une communication compl\u00e8te. <\/p>\n\n\n\n Cet appareil polyvalent est dot\u00e9 d'un \u00e9cran tactile de 5 pouces et d'une cam\u00e9ra vid\u00e9o grand angle en couleur int\u00e9gr\u00e9e, parfaite pour un montage mural. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Cet appareil garantit une performance optimale gr\u00e2ce \u00e0 une cam\u00e9ra int\u00e9gr\u00e9e offrant un angle de vue de 130\u00b0 en diagonal et \u00e0 l'expertise reconnue de Commend International en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de syst\u00e8mes de communication int\u00e9gr\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Plusieurs facteurs m\u00e9ritent une attention minutieuse lors de la s\u00e9lection d'un centre de vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance fiable.<\/p>\n\n\n\n L\u2019Internet est une mine d'informations. L'exploration de sites web, de forums et d'articles cr\u00e9dibles traitant de la vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance peut fournir des informations utiles. <\/p>\n\n\n\n Contactez des coll\u00e8gues comp\u00e9tents de votre domaine ayant une exp\u00e9rience directe dans le fonctionnement des centres de t\u00e9l\u00e9surveillance ; leurs contributions et conseils peuvent s'av\u00e9rer inestimables.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez besoin d'aide pour choisir des soci\u00e9t\u00e9s de vid\u00e9osurveillance au Canada, nous vous proposons notre article sur les les 10 meilleures entreprises de vid\u00e9osurveillance en direct au Canada<\/a>. Consultez-le pour obtenir des informations et des recommandations pr\u00e9cieuses !<\/p>\n\n\n\n Caract\u00e9ristiques d'un centre de t\u00e9l\u00e9surveillance fiable :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une soci\u00e9t\u00e9 de vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance fiable se surpasse pour assurer une protection optimale de vos locaux.<\/p>\n\n\n\n Des op\u00e9rateurs de s\u00e9curit\u00e9 hautement qualifi\u00e9s constituent l'\u00e9pine dorsale des centres de t\u00e9l\u00e9surveillance. Ils sont r\u00e9put\u00e9s et travaillent \u00e0 toute heure, sans rel\u00e2che, pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les alarmes. Pour ce faire, ils ont recours \u00e0 des interventions vocales claires et articul\u00e9es et des messages textuels \u00e9crits, tout en respectant strictement les proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles normalis\u00e9es (POS) \u00e9tablies.<\/p>\n\n\n\n Un bon centre de vid\u00e9osurveillance \u00e0 distance ne laisse aucune place aux br\u00e8ches en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de tranquillit\u00e9 d'esprit.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\nQu'est-ce que la vid\u00e9osurveillance dans les ascenseurs ?<\/h2>\n\n\n\n
Code de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9vis\u00e9 pour les ascenseurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Pourquoi la vid\u00e9osurveillance est-elle importante dans les ascenseurs ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"vid\u00e9osurveillance](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-338-1024x768.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Quelles sont les obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de vid\u00e9osurveillance des ascenseurs ?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Quels types de cam\u00e9ras sont g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9s dans les ascenseurs ?<\/h2>\n\n\n\n
\n
![\"Cam\u00e9ra](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Picture1-removebg-preview.png\")
\n
![\"Avigilon-HFA-Cam\u00e9ra](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-118.png\")
![\"Hanwha-Vandal-Dome-AI-cam\u00e9ra-Sirixmonitoring\"](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-119.png\")
Quels types d'\u00e9crans tactiles trouve-t-on dans les ascenseurs ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"\u00e9crans](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-120.png\")
![\"\u00c9crans](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-121.png\")
![\"Commend-SirixSurveillance\"](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-340-1024x576.jpeg\")
Technologie de vid\u00e9osurveillance dans les ascenseurs :<\/h2>\n\n\n\n
\n
![\"elevator-video-monitoring-infographic-sirixmonitoring\"](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-122-1024x471.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
![\"Surveillance](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-123.png\")
Comment choisir un centre d'op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 fiable ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"trustworthy-security-operation-center-sirixmonitoring\"](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-341-1024x682.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nComment fonctionne la vid\u00e9osurveillance des ascenseurs ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"infographie](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-124.png\")
<\/figure>\n\n\n\nLa section suivante pr\u00e9sente un exemple concret, \u00e9tape par \u00e9tape, de la fa\u00e7on dont la vid\u00e9osurveillance dans ascenseurs am\u00e9liore \u00e0 la fois la s\u00e9curit\u00e9 et le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/h3>\n\n\n\n
![\"comment](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-342-1024x684.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"Elevator-Vid\u00e9osurveillance-Am\u00e9liorer](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-343-1024x684.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"Une](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/A-residential-street-with-buildings-and-a-surveillance-camera.webp\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n