Quelle est l'ampleur du vol dans le commerce de d\u00e9tail aux \u00c9tats-Unis ?<\/h2>\n\n\n\n![\"Un](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/A-man-discreetly-stealing-items-in-a-grocery-store-a-common-example-of-individual-shoplifting-1-1024x540.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Vol dans le commerce de d\u00e9tail ou les vols \u00e0 l'\u00e9talage<\/a> aux \u00c9tats-Unis est devenu un probl\u00e8me s\u00e9rieux, avec des pertes qui devraient \u00eatre sup\u00e9rieures \u00e0 1 milliard d'euros. $115 milliards<\/a> de 2025<\/strong>!<\/p>\n\n\n\nRien qu'en 2024, les d\u00e9taillants ont perdu <\/em><\/strong>$45 milliard<\/em><\/strong><\/a>!<\/p>\n\n\n\nCette situation est due en grande partie \u00e0 la criminalit\u00e9 organis\u00e9e dans le secteur de la vente au d\u00e9tail (ORC), qui co\u00fbte 1,5 milliard d'euros par an. $30 milliards d'euros par an<\/a> et touche plus de 91%<\/strong> des d\u00e9taillants.<\/p>\n\n\n\nMais le vol n'est pas seulement le fait de l'ext\u00e9rieur...vol par les employ\u00e9s ;<\/a> constitue 75% des pertes de d\u00e9tail<\/a> dans certains secteurs.<\/p>\n\n\n\nEn moyenne, chaque vol \u00e0 l'\u00e9talage <\/em>frais d'incidents $377<\/em><\/a>et seulement environ <\/em>25%<\/em><\/a> des biens vol\u00e9s sont retrouv\u00e9s. <\/em><\/p>\n\n\n\nCes chiffres nous incitent \u00e0 nous demander pourquoi le vol dans le commerce de d\u00e9tail ne dispara\u00eet jamais :<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLes raisons pour lesquelles le vol dans le commerce de d\u00e9tail ne dispara\u00eet jamais :<\/h2>\n\n\n\n\n- Pression \u00e9conomique.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9volution des tactiques criminelles.<\/li>\n\n\n\n
- La criminalit\u00e9 organis\u00e9e dans le commerce de d\u00e9tail.<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e9fis li\u00e9s aux m\u00e9dias sociaux.<\/li>\n\n\n\n
- Les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des magasins.<\/li>\n\n\n\n
- Lacunes technologiques.<\/li>\n\n\n\n
- Facteurs psychologiques et sociaux.<\/li>\n\n\n\n
- Le d\u00e9sespoir contre le vol d'opportunit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Pressions \u00e9conomiques :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"Un](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/A-man-cautiously-watching-his-surroundings-while-shoplifting-in-a-store-aisle-1024x683.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
De grandes marques am\u00e9ricaines comme McDonald's<\/strong>, Harley-Davidson<\/strong>, et Est\u00e9e Lauder<\/strong><\/a> annoncent des ventes plus faibles que pr\u00e9vu, ce qui indique une tendance claire : Les Am\u00e9ricains d\u00e9pensent moins<\/strong>Les consommateurs sont de plus en plus nombreux \u00e0 se plaindre de la baisse des prix, en particulier sur les produits non essentiels comme les restaurants, les produits cosm\u00e9tiques et les articles de luxe. Les g\u00e9ants de la restauration rapide comme Domino's, Chipotle et Starbucks sont \u00e9galement touch\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nLa pression \u00e9conomique croissante, due \u00e0 l'inflation<\/strong>, incertitude tarifaire<\/strong><\/a>L'augmentation du nombre de vols dans le commerce de d\u00e9tail est due \u00e0 la crise financi\u00e8re et au ralentissement du march\u00e9 de l'emploi. En particulier dans les rayons de produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, le stress financier poussant certains \u00e0 voler pour satisfaire leurs besoins. <\/p>\n\n\n\n\u00c9volution des tactiques criminelles :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"Graphique](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Graph-depicting-increasing-concerns-about-various-types-of-retail-theft-such-as-shoplifting-and-group-theft-1-1024x414.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Les criminels du commerce de d\u00e9tail ne restent pas inactifs - ils deviennent plus intelligents, plus rapides et mieux coordonn\u00e9s. Aujourd'hui, le vol ne se limite pas \u00e0 une personne qui glisse un objet dans un sac. Il s'agit d'un large \u00e9ventail de m\u00e9thodes \u00e9volutives qui rendent les vols plus difficiles \u00e0 d\u00e9tecter et \u00e0 arr\u00eater :<\/p>\n\n\n\n
\n- Flash mob<\/a> vol<\/strong>: De grands groupes se pr\u00e9cipitent dans les magasins, submergent le personnel et \u00e9vacuent les marchandises en quelques minutes, souvent en recourant \u00e0 la violence ou aux menaces.<\/li>\n\n\n\n
- Raids de type \"Smash-and-Grab\" (frapper et voler)<\/strong>: Les criminels franchissent les entr\u00e9es ou les vitrines dans le cadre d'une attaque coordonn\u00e9e, s'emparent de ce qu'ils peuvent et s'enfuient rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"Dommages](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Damage-in-a-store-from-a-smash-and-grab-theft-highlighting-the-violent-nature-of-some-retail-crimes-1024x574.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
\n- Vol en groupe<\/strong>: Les \u00e9quipes travaillent ensemble - certaines distraient les employ\u00e9s tandis que d'autres les volent.<\/li>\n\n\n\n
- Escroqueries aux caisses automatiques<\/strong><\/a>. Des astuces comme le \"truc de la banane\" (scanner un article moins cher au lieu du vrai), ou tout simplement sauter des articles.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9changes d'\u00e9tiquettes de contournement<\/strong>: Les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage d\u00e9placent les \u00e9tiquettes des articles bon march\u00e9 vers les articles co\u00fbteux afin de payer moins cher.<\/li>\n\n\n\n
- Retours frauduleux<\/strong>: Les voleurs restituent les biens vol\u00e9s en \u00e9change d'argent liquide, de cartes-cadeaux ou de cr\u00e9dits.<\/li>\n\n\n\n
- L'\u00e9cr\u00eatage en magasin<\/strong>: Les personnes consomment lentement et de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de petites quantit\u00e9s, en se fondant dans la masse des acheteurs habituels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Ces tactiques \u00e9voluent rapidement et exploitent souvent les angles morts dans l'agencement des magasins, les technologies obsol\u00e8tes ou le manque de formation du personnel. Des groupes organis\u00e9s vont m\u00eame jusqu'\u00e0 rep\u00e9rer les magasins \u00e0 l'avance pour identifier les faiblesses.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux de la criminalit\u00e9 organis\u00e9e de d\u00e9tail (ORC) :<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCes vols sont organis\u00e9s, planifi\u00e9s et souvent r\u00e9alis\u00e9s par des r\u00e9seaux criminels. Ces groupes profitent du manque de personnel dans les magasins, des faiblesses de la s\u00e9curit\u00e9 et des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 commerciale. Selon un Rapport 2024<\/a>la criminalit\u00e9 organis\u00e9e dans le secteur du commerce de d\u00e9tail a fait un bond en avant de 57%<\/strong> l'ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n\n\n\nLes magasins sont coinc\u00e9s. S'ils renforcent trop la s\u00e9curit\u00e9, ils risquent faire fuir les clients r\u00e9guliers<\/a>. S'ils ne le font pas, les pertes continuent d'augmenter. <\/p>\n\n\n\nDans le cadre de la 2023 <\/strong>enqu\u00eate, 88%<\/strong> des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage sont devenus plus agressifs et violents, et 67% <\/strong>des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que la CCO \u00e9tait devenue plus violente et plus agressive. Michael Butensky,<\/strong><\/a> Directeur g\u00e9n\u00e9ral d'Accenture Retail Strategy :<\/p>\n\n\n\n\"Les d\u00e9taillants sont confront\u00e9s \u00e0 des pertes financi\u00e8res accrues et les employ\u00e9s comme les clients risquent d'\u00eatre victimes de violences, de blessures graves, voire de d\u00e9c\u00e8s lors d'un vol.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tS\u00e9curit\u00e9 de la vente au d\u00e9tail<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tStoppez les voleurs. R\u00e9duisez les pertes. Prot\u00e9gez vos profits.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa s\u00e9curit\u00e9 par l'IA permet de d\u00e9tecter les vols en cours avant qu'ils ne s'intensifient.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour en savoir plus<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"Un](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/A-security-system-monitoring-a-retail-environment-with-people-moving-inside-e1744106931397.webp\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nD\u00e9fis li\u00e9s aux m\u00e9dias sociaux (par exemple, \"vol TikTok\") :<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSur des plateformes comme TikTok, des jeunes en qu\u00eate de sensations fortes lancent des \"d\u00e9fis\" ou des \"coups de filet\" li\u00e9s au vol, qui deviennent viraux quelques minutes apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Ce qui se passait auparavant dans l'ombre est d\u00e9sormais film\u00e9, mis en \u00e9vidence par des hashtags et partag\u00e9. Sur TikTok, certains utilisateurs exhibent des objets vol\u00e9s comme des troph\u00e9es. D'autres publient des \"d\u00e9fis de vol \u00e0 l'\u00e9talage\", assimilant le vol \u00e0 un jeu. Certains appellent m\u00eame le vol \"emprunt\", comme si le fait de donner une nouvelle image \u00e0 l'acte le rendait moins grave.<\/p>\n\n\n\n
Tout cela a facilit\u00e9 la normalisation, l'embellissement et la copie. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 le stress \u00e9conomique alimente d\u00e9j\u00e0 la multiplication des vols, les plateformes de ce type risquent de jeter de l'huile sur le feu.<\/p>\n\n\n\n
Les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des magasins :<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'agencement d'un magasin peut faire ou d\u00e9faire ses d\u00e9fenses contre le vol. De larges all\u00e9es peu visibles, des angles morts et un manque de personnel dans certaines sections cr\u00e9ent des conditions id\u00e9ales pour le vol \u00e0 l'\u00e9talage. Lorsque les \u00e9tag\u00e8res sont trop hautes ou que les marchandises sont entass\u00e9es dans des coins discrets, les voleurs ont le temps et la possibilit\u00e9 d'agir.<\/p>\n\n\n\n
M\u00eame les cabines d'essayage peuvent devenir des points chauds, en particulier lorsqu'elles sont loin de la surveillance du personnel ou qu'elles ne disposent pas de proc\u00e9dures de v\u00e9rification des articles. Les caisses automatiques, bien que pratiques, pr\u00e9sentent \u00e9galement des risques. En l'absence de surveillance, certains clients ne scannent pas les articles ou falsifient les codes-barres.<\/p>\n\n\n\n
Lacunes technologiques :<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque la s\u00e9curit\u00e9 est faible, les vols ne se produisent pas seulement, ils s'intensifient. Les possibilit\u00e9 et facilit\u00e9 de vol<\/strong> cr\u00e9er un environnement o\u00f9 les d\u00e9cisions impulsives se transforment en actes criminels. Par exemple <\/p>\n\n\n\n\n- All\u00e9es non surveill\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
- Personnel distrait ou non form\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- Les angles morts de la couverture des cam\u00e9ras.<\/li>\n\n\n\n
- D\u00e9tecteurs cass\u00e9s aux sorties.<\/li>\n\n\n\n
- Technologie de s\u00e9curit\u00e9 obsol\u00e8te ou non fonctionnelle.<\/li>\n\n\n\n
- Syst\u00e8mes d\u00e9connect\u00e9s (pas d'int\u00e9gration entre la surveillance et les alertes).<\/li>\n\n\n\n
- Non l\u2019assistance \u00e0 la surveillance en temps r\u00e9el<\/a> ou une r\u00e9ponse.<\/li>\n\n\n\n
- Les images ne sont pas examin\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
- Illusion de s\u00e9curit\u00e9 sans pr\u00e9vention r\u00e9elle.<\/li>\n\n\n\n
- Des opportunit\u00e9s faciles qui encouragent le vol impulsif.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Les groupes de voleurs organis\u00e9s savent comment trouver ces points faibles. Ils testent les r\u00e9ponses, synchronisent leurs actions et frappent rapidement. M\u00eame les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage solitaires recherchent des cibles faciles : des coins mal \u00e9clair\u00e9s, des all\u00e9es vides ou des caisses automatiques sans surveillance.<\/p>\n\n\n\n
Facteurs psychologiques et sociaux :<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTous les vols ne sont pas li\u00e9s \u00e0 l'argent ou \u00e0 l'app\u00e2t du gain. Parfois, il est plus profond.<\/p>\n\n\n\n
\n- Probl\u00e8mes d'impulsion. <\/strong>Certaines personnes ne pr\u00e9voient pas de voler, cela arrive tout simplement. Sur le moment, ils perdent le contr\u00f4le et agissent avant de r\u00e9fl\u00e9chir.<\/li>\n\n\n\n
- Douleur \u00e9motionnelle.<\/strong> Les traumatismes pass\u00e9s, la d\u00e9pression ou l'anxi\u00e9t\u00e9 peuvent pousser les gens \u00e0 voler pour s'en sortir. Ce n'est pas l'objet qui compte, mais le fait de combler un manque qu'ils ne savent pas comment combler.<\/li>\n\n\n\n
- Kleptomanie<\/strong><\/a>.<\/strong> Il s'agit d'une v\u00e9ritable maladie mentale. Les personnes atteintes de kleptomanie ressentent un besoin puissant et incontr\u00f4lable de voler. En g\u00e9n\u00e9ral, elles n'ont m\u00eame pas besoin de ce qu'elles prennent et ressentent souvent une profonde culpabilit\u00e9 juste apr\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9sespoir contre le vol d'opportunit\u00e9 :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00c0 l'heure actuelle, les magasins sont touch\u00e9s de deux c\u00f4t\u00e9s : d\u00e9sespoir<\/strong> et opportunit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nVol de d\u00e9sespoir<\/strong> se produit lorsque les gens ont du mal \u00e0 se procurer des produits de base tels que la nourriture, le lait maternis\u00e9 ou les produits d'hygi\u00e8ne. Une enqu\u00eate r\u00e9cente a montr\u00e9 que 1 Am\u00e9ricain sur 5<\/a> ont r\u00e9cemment admis avoir vol\u00e9. Beaucoup ont dit que c'\u00e9tait parce qu'ils n'avaient tout simplement pas les moyens d'acheter ce dont ils avaient besoin. <\/p>\n\n\n\nVol d'opportunit\u00e9<\/strong> est une autre histoire. Il est \u00e9galement connu sous le nom de R\u00e8gle \"10-10-80\" dans la pr\u00e9vention des pertes ou la gestion de la d\u00e9marque inconnue dans le commerce de d\u00e9tail<\/strong>. Il d\u00e9crit la r\u00e9partition comportementale des personnes en fonction de leur propension \u00e0 commettre des vols dans un environnement de vente au d\u00e9tail :<\/p>\n\n\n\n![\"Infographie](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Infographic-showing-the-10-10-80-rule-10-never-steal-80-may-steal-and-10-always-steal-with-influencing-factors-1024x1024.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
\n- 10% volera toujours :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ces personnes ont une forte tendance, voire une compulsion, \u00e0 voler, ind\u00e9pendamment des contr\u00f4les ou de l'environnement. Ils peuvent \u00eatre des voleurs \u00e0 l'\u00e9talage habituels ou avoir des intentions criminelles.<\/p>\n\n\n\n
\n- 10% ne volera jamais :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ce groupe respecte des normes \u00e9thiques strictes ou craint tellement les cons\u00e9quences de se faire prendre qu'il \u00e9vite de voler en toutes circonstances.<\/p>\n\n\n\n
\n- Les 80% sont opportunistes :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La plupart des voleurs \u00e0 l'\u00e9talage n'entrent pas dans un magasin avec l'intention de voler. Ils le font parce qu'ils se sentent en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0. <\/p>\n\n\n\n
Ces les d\u00e9linquants opportunistes<\/strong> agit lorsque trois \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s sont r\u00e9unis :<\/p>\n\n\n\n\n- L'occasion se pr\u00e9sente :<\/strong>
Une mauvaise surveillance, l'absence de personnel \u00e0 proximit\u00e9 ou un magasin tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9 peuvent cr\u00e9er le moment id\u00e9al.
<\/li>\n\n\n\n- Le risque semble faible :
<\/strong>S'ils pensent que personne ne les regarde ou que les cons\u00e9quences seront mineures, ils seront plus enclins \u00e0 prendre le risque.
<\/li>\n\n\n\n- Ils se sentent justifi\u00e9s :
<\/strong>Des prix \u00e9lev\u00e9s, un mauvais service ou le sentiment que \"le magasin ne manquera pas \u00e0 l'appel\" peuvent alimenter un faux sentiment de droit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nComment des solutions de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es peuvent mettre fin au vol dans le commerce de d\u00e9tail :<\/h2>\n\n\n\nLa reconnaissance faciale<\/a>:<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCette technologie scanne les visages en temps r\u00e9el et peut les comparer \u00e0 une base de donn\u00e9es de voleurs \u00e0 l'\u00e9talage connus. Lorsqu'un individu rep\u00e9r\u00e9 entre dans le magasin, la s\u00e9curit\u00e9 ou le personnel peut \u00eatre alert\u00e9 imm\u00e9diatement. Le syst\u00e8me surveille discr\u00e8tement les menaces sans perturber l'exp\u00e9rience d'achat.<\/p>\n\n\n\n
Reconnaissance d'objets :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"Une](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/A-security-camera-monitoring-the-store-representing-the-use-of-surveillance-to-deter-retail-theft-1024x683.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Cette technologie permet de suivre des articles sp\u00e9cifiques dans les rayons et la mani\u00e8re dont ils sont manipul\u00e9s. Si un client prend un produit et le cache, le syst\u00e8me peut d\u00e9tecter cette interaction inhabituelle et d\u00e9clencher une alerte. C'est comme si vous donniez des yeux \u00e0 vos \u00e9tag\u00e8res, ce qui permet de s'assurer que les marchandises sont toujours surveill\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Cartographie thermique :<\/strong><\/h3>\n\n\n\nBien qu'elle soit souvent utilis\u00e9e \u00e0 des fins de marketing et d'optimisation de l'agencement, la cartographie thermique contribue \u00e9galement \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e9v\u00e9lant les flux de circulation. Des sch\u00e9mas inhabituels, comme des clients qui reviennent r\u00e9guli\u00e8rement dans des zones peu fr\u00e9quent\u00e9es ou mal \u00e9clair\u00e9es, peuvent indiquer des zones de vol potentielles, ce qui incite \u00e0 mieux placer les cam\u00e9ras ou \u00e0 renforcer la pr\u00e9sence du personnel.<\/p>\n\n\n\n
Surveillance vid\u00e9o \u00e0 distance aliment\u00e9e par l'IA :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n![\"Gros](\"https:\/\/sirixmonitoring.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Close-up-of-a-security-camera-in-a-grocery-store-aisle-reinforcing-the-importance-of-monitoring-for-theft-1024x683.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Aliment\u00e9 par l'IA d\u00e9tection des vols \u00e0 l'\u00e9talage par l'IA de Sirix<\/a> peut d\u00e9tecter instantan\u00e9ment les comportements suspects de vol \u00e0 l'\u00e9talage. Par exemple : <\/p>\n\n\n\n\n- Objets dissimul\u00e9s dans un sac \u00e0 dos ou un sac \u00e0 main.<\/li>\n\n\n\n
- Produit cach\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur d'un manteau ou d'une veste.<\/li>\n\n\n\n
- Objets gliss\u00e9s dans les poches ou dans la ceinture.<\/li>\n\n\n\n
- Dissimulation dans un pantalon, une jupe ou une robe.<\/li>\n\n\n\n
- Objet plac\u00e9 sous ou \u00e0 l'int\u00e9rieur de la poussette.<\/li>\n\n\n\n
- Manger ou boire des produits dans le magasin.<\/li>\n\n\n\n
- Regarder fr\u00e9quemment autour de soi.<\/li>\n\n\n\n
- Mouvements nerveux ou erratiques des mains.<\/li>\n\n\n\n
- Temps d'attente inhabituel pr\u00e8s des rayons.<\/li>\n\n\n\n
- Manipulation r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de la marchandise.<\/li>\n\n\n\n
- Couvrir les objets avec des v\u00eatements ou des sacs<\/li>\n\n\n\n
- Tentative de bloquer la vue de la cam\u00e9ra.<\/li>\n\n\n\n
- Distraire le personnel en cachant des objets.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Ces alertes pr\u00e9coces permettent aux \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 d'intervenir avant qu'un vol ne se produise. aliment\u00e9 par l'IA la surveillance vid\u00e9o \u00e0 distance<\/a> transforme aux commerces de d\u00e9tail<\/a> en \u00e9liminant les angles morts. D\u00e8s que l'alarme est d\u00e9clench\u00e9e, elle permet une r\u00e9action imm\u00e9diate par le biais d'avertissements sonores ou d'alertes au personnel sur place, ce qui permet d'arr\u00eater le vol avant qu'il ne se produise. <\/p>\n\n\n\nAu fil du temps, l'IA apprend \u00e9galement des mod\u00e8les, identifiant les heures de pointe des vols et les zones vuln\u00e9rables des magasins, afin que les entreprises puissent corriger de mani\u00e8re proactive les points faibles avant qu'ils ne soient \u00e0 nouveau touch\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nConclusion<\/h2>\n\n\n\n
Le vol dans le commerce de d\u00e9tail n'est pas en voie de disparition, mais cela ne signifie pas que les d\u00e9taillants sont impuissants. Surveillance vid\u00e9o \u00e0 distance<\/a>aliment\u00e9 par l'IA, offre une d\u00e9fense plus intelligente et plus proactive.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Vol dans le commerce de d\u00e9tail ou les vols \u00e0 l'\u00e9talage<\/a> aux \u00c9tats-Unis est devenu un probl\u00e8me s\u00e9rieux, avec des pertes qui devraient \u00eatre sup\u00e9rieures \u00e0 1 milliard d'euros. $115 milliards<\/a> de 2025<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n Rien qu'en 2024, les d\u00e9taillants ont perdu <\/em><\/strong>$45 milliard<\/em><\/strong><\/a>!<\/p>\n\n\n\n Cette situation est due en grande partie \u00e0 la criminalit\u00e9 organis\u00e9e dans le secteur de la vente au d\u00e9tail (ORC), qui co\u00fbte 1,5 milliard d'euros par an. $30 milliards d'euros par an<\/a> et touche plus de 91%<\/strong> des d\u00e9taillants.<\/p>\n\n\n\n Mais le vol n'est pas seulement le fait de l'ext\u00e9rieur...vol par les employ\u00e9s ;<\/a> constitue 75% des pertes de d\u00e9tail<\/a> dans certains secteurs.<\/p>\n\n\n\n En moyenne, chaque vol \u00e0 l'\u00e9talage <\/em>frais d'incidents $377<\/em><\/a>et seulement environ <\/em>25%<\/em><\/a> des biens vol\u00e9s sont retrouv\u00e9s. <\/em><\/p>\n\n\n\n Ces chiffres nous incitent \u00e0 nous demander pourquoi le vol dans le commerce de d\u00e9tail ne dispara\u00eet jamais :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n De grandes marques am\u00e9ricaines comme McDonald's<\/strong>, Harley-Davidson<\/strong>, et Est\u00e9e Lauder<\/strong><\/a> annoncent des ventes plus faibles que pr\u00e9vu, ce qui indique une tendance claire : Les Am\u00e9ricains d\u00e9pensent moins<\/strong>Les consommateurs sont de plus en plus nombreux \u00e0 se plaindre de la baisse des prix, en particulier sur les produits non essentiels comme les restaurants, les produits cosm\u00e9tiques et les articles de luxe. Les g\u00e9ants de la restauration rapide comme Domino's, Chipotle et Starbucks sont \u00e9galement touch\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n La pression \u00e9conomique croissante, due \u00e0 l'inflation<\/strong>, incertitude tarifaire<\/strong><\/a>L'augmentation du nombre de vols dans le commerce de d\u00e9tail est due \u00e0 la crise financi\u00e8re et au ralentissement du march\u00e9 de l'emploi. En particulier dans les rayons de produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, le stress financier poussant certains \u00e0 voler pour satisfaire leurs besoins. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les criminels du commerce de d\u00e9tail ne restent pas inactifs - ils deviennent plus intelligents, plus rapides et mieux coordonn\u00e9s. Aujourd'hui, le vol ne se limite pas \u00e0 une personne qui glisse un objet dans un sac. Il s'agit d'un large \u00e9ventail de m\u00e9thodes \u00e9volutives qui rendent les vols plus difficiles \u00e0 d\u00e9tecter et \u00e0 arr\u00eater :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ces tactiques \u00e9voluent rapidement et exploitent souvent les angles morts dans l'agencement des magasins, les technologies obsol\u00e8tes ou le manque de formation du personnel. Des groupes organis\u00e9s vont m\u00eame jusqu'\u00e0 rep\u00e9rer les magasins \u00e0 l'avance pour identifier les faiblesses.<\/p>\n\n\n\n Ces vols sont organis\u00e9s, planifi\u00e9s et souvent r\u00e9alis\u00e9s par des r\u00e9seaux criminels. Ces groupes profitent du manque de personnel dans les magasins, des faiblesses de la s\u00e9curit\u00e9 et des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 commerciale. Selon un Rapport 2024<\/a>la criminalit\u00e9 organis\u00e9e dans le secteur du commerce de d\u00e9tail a fait un bond en avant de 57%<\/strong> l'ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n Les magasins sont coinc\u00e9s. S'ils renforcent trop la s\u00e9curit\u00e9, ils risquent faire fuir les clients r\u00e9guliers<\/a>. S'ils ne le font pas, les pertes continuent d'augmenter. <\/p>\n\n\n\n Dans le cadre de la 2023 <\/strong>enqu\u00eate, 88%<\/strong> des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage sont devenus plus agressifs et violents, et 67% <\/strong>des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que la CCO \u00e9tait devenue plus violente et plus agressive. Michael Butensky,<\/strong><\/a> Directeur g\u00e9n\u00e9ral d'Accenture Retail Strategy :<\/p>\n\n\n\n \"Les d\u00e9taillants sont confront\u00e9s \u00e0 des pertes financi\u00e8res accrues et les employ\u00e9s comme les clients risquent d'\u00eatre victimes de violences, de blessures graves, voire de d\u00e9c\u00e8s lors d'un vol.<\/em><\/p>\n\n\n\n La s\u00e9curit\u00e9 par l'IA permet de d\u00e9tecter les vols en cours avant qu'ils ne s'intensifient.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Sur des plateformes comme TikTok, des jeunes en qu\u00eate de sensations fortes lancent des \"d\u00e9fis\" ou des \"coups de filet\" li\u00e9s au vol, qui deviennent viraux quelques minutes apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Ce qui se passait auparavant dans l'ombre est d\u00e9sormais film\u00e9, mis en \u00e9vidence par des hashtags et partag\u00e9. Sur TikTok, certains utilisateurs exhibent des objets vol\u00e9s comme des troph\u00e9es. D'autres publient des \"d\u00e9fis de vol \u00e0 l'\u00e9talage\", assimilant le vol \u00e0 un jeu. Certains appellent m\u00eame le vol \"emprunt\", comme si le fait de donner une nouvelle image \u00e0 l'acte le rendait moins grave.<\/p>\n\n\n\n Tout cela a facilit\u00e9 la normalisation, l'embellissement et la copie. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 le stress \u00e9conomique alimente d\u00e9j\u00e0 la multiplication des vols, les plateformes de ce type risquent de jeter de l'huile sur le feu.<\/p>\n\n\n\n L'agencement d'un magasin peut faire ou d\u00e9faire ses d\u00e9fenses contre le vol. De larges all\u00e9es peu visibles, des angles morts et un manque de personnel dans certaines sections cr\u00e9ent des conditions id\u00e9ales pour le vol \u00e0 l'\u00e9talage. Lorsque les \u00e9tag\u00e8res sont trop hautes ou que les marchandises sont entass\u00e9es dans des coins discrets, les voleurs ont le temps et la possibilit\u00e9 d'agir.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame les cabines d'essayage peuvent devenir des points chauds, en particulier lorsqu'elles sont loin de la surveillance du personnel ou qu'elles ne disposent pas de proc\u00e9dures de v\u00e9rification des articles. Les caisses automatiques, bien que pratiques, pr\u00e9sentent \u00e9galement des risques. En l'absence de surveillance, certains clients ne scannent pas les articles ou falsifient les codes-barres.<\/p>\n\n\n\n Lorsque la s\u00e9curit\u00e9 est faible, les vols ne se produisent pas seulement, ils s'intensifient. Les possibilit\u00e9 et facilit\u00e9 de vol<\/strong> cr\u00e9er un environnement o\u00f9 les d\u00e9cisions impulsives se transforment en actes criminels. Par exemple <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les groupes de voleurs organis\u00e9s savent comment trouver ces points faibles. Ils testent les r\u00e9ponses, synchronisent leurs actions et frappent rapidement. M\u00eame les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage solitaires recherchent des cibles faciles : des coins mal \u00e9clair\u00e9s, des all\u00e9es vides ou des caisses automatiques sans surveillance.<\/p>\n\n\n\n Tous les vols ne sont pas li\u00e9s \u00e0 l'argent ou \u00e0 l'app\u00e2t du gain. Parfois, il est plus profond.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c0 l'heure actuelle, les magasins sont touch\u00e9s de deux c\u00f4t\u00e9s : d\u00e9sespoir<\/strong> et opportunit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Vol de d\u00e9sespoir<\/strong> se produit lorsque les gens ont du mal \u00e0 se procurer des produits de base tels que la nourriture, le lait maternis\u00e9 ou les produits d'hygi\u00e8ne. Une enqu\u00eate r\u00e9cente a montr\u00e9 que 1 Am\u00e9ricain sur 5<\/a> ont r\u00e9cemment admis avoir vol\u00e9. Beaucoup ont dit que c'\u00e9tait parce qu'ils n'avaient tout simplement pas les moyens d'acheter ce dont ils avaient besoin. <\/p>\n\n\n\n Vol d'opportunit\u00e9<\/strong> est une autre histoire. Il est \u00e9galement connu sous le nom de R\u00e8gle \"10-10-80\" dans la pr\u00e9vention des pertes ou la gestion de la d\u00e9marque inconnue dans le commerce de d\u00e9tail<\/strong>. Il d\u00e9crit la r\u00e9partition comportementale des personnes en fonction de leur propension \u00e0 commettre des vols dans un environnement de vente au d\u00e9tail :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ces personnes ont une forte tendance, voire une compulsion, \u00e0 voler, ind\u00e9pendamment des contr\u00f4les ou de l'environnement. Ils peuvent \u00eatre des voleurs \u00e0 l'\u00e9talage habituels ou avoir des intentions criminelles.<\/p>\n\n\n\n Ce groupe respecte des normes \u00e9thiques strictes ou craint tellement les cons\u00e9quences de se faire prendre qu'il \u00e9vite de voler en toutes circonstances.<\/p>\n\n\n\n La plupart des voleurs \u00e0 l'\u00e9talage n'entrent pas dans un magasin avec l'intention de voler. Ils le font parce qu'ils se sentent en s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0. <\/p>\n\n\n\n Ces les d\u00e9linquants opportunistes<\/strong> agit lorsque trois \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s sont r\u00e9unis :<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Cette technologie scanne les visages en temps r\u00e9el et peut les comparer \u00e0 une base de donn\u00e9es de voleurs \u00e0 l'\u00e9talage connus. Lorsqu'un individu rep\u00e9r\u00e9 entre dans le magasin, la s\u00e9curit\u00e9 ou le personnel peut \u00eatre alert\u00e9 imm\u00e9diatement. Le syst\u00e8me surveille discr\u00e8tement les menaces sans perturber l'exp\u00e9rience d'achat.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Cette technologie permet de suivre des articles sp\u00e9cifiques dans les rayons et la mani\u00e8re dont ils sont manipul\u00e9s. Si un client prend un produit et le cache, le syst\u00e8me peut d\u00e9tecter cette interaction inhabituelle et d\u00e9clencher une alerte. C'est comme si vous donniez des yeux \u00e0 vos \u00e9tag\u00e8res, ce qui permet de s'assurer que les marchandises sont toujours surveill\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Bien qu'elle soit souvent utilis\u00e9e \u00e0 des fins de marketing et d'optimisation de l'agencement, la cartographie thermique contribue \u00e9galement \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e9v\u00e9lant les flux de circulation. Des sch\u00e9mas inhabituels, comme des clients qui reviennent r\u00e9guli\u00e8rement dans des zones peu fr\u00e9quent\u00e9es ou mal \u00e9clair\u00e9es, peuvent indiquer des zones de vol potentielles, ce qui incite \u00e0 mieux placer les cam\u00e9ras ou \u00e0 renforcer la pr\u00e9sence du personnel.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Aliment\u00e9 par l'IA d\u00e9tection des vols \u00e0 l'\u00e9talage par l'IA de Sirix<\/a> peut d\u00e9tecter instantan\u00e9ment les comportements suspects de vol \u00e0 l'\u00e9talage. Par exemple : <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ces alertes pr\u00e9coces permettent aux \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 d'intervenir avant qu'un vol ne se produise. aliment\u00e9 par l'IA la surveillance vid\u00e9o \u00e0 distance<\/a> transforme aux commerces de d\u00e9tail<\/a> en \u00e9liminant les angles morts. D\u00e8s que l'alarme est d\u00e9clench\u00e9e, elle permet une r\u00e9action imm\u00e9diate par le biais d'avertissements sonores ou d'alertes au personnel sur place, ce qui permet d'arr\u00eater le vol avant qu'il ne se produise. <\/p>\n\n\n\n Au fil du temps, l'IA apprend \u00e9galement des mod\u00e8les, identifiant les heures de pointe des vols et les zones vuln\u00e9rables des magasins, afin que les entreprises puissent corriger de mani\u00e8re proactive les points faibles avant qu'ils ne soient \u00e0 nouveau touch\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Le vol dans le commerce de d\u00e9tail n'est pas en voie de disparition, mais cela ne signifie pas que les d\u00e9taillants sont impuissants. Surveillance vid\u00e9o \u00e0 distance<\/a>aliment\u00e9 par l'IA, offre une d\u00e9fense plus intelligente et plus proactive.<\/p>\n\n\n\nLes raisons pour lesquelles le vol dans le commerce de d\u00e9tail ne dispara\u00eet jamais :<\/h2>\n\n\n\n
\n
Pressions \u00e9conomiques :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\u00c9volution des tactiques criminelles :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
Les r\u00e9seaux de la criminalit\u00e9 organis\u00e9e de d\u00e9tail (ORC) :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\nD\u00e9fis li\u00e9s aux m\u00e9dias sociaux (par exemple, \"vol TikTok\") :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des magasins :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Lacunes technologiques :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Facteurs psychologiques et sociaux :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Le d\u00e9sespoir contre le vol d'opportunit\u00e9 :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
Une mauvaise surveillance, l'absence de personnel \u00e0 proximit\u00e9 ou un magasin tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9 peuvent cr\u00e9er le moment id\u00e9al.
<\/li>\n\n\n\n
<\/strong>S'ils pensent que personne ne les regarde ou que les cons\u00e9quences seront mineures, ils seront plus enclins \u00e0 prendre le risque.
<\/li>\n\n\n\n
<\/strong>Des prix \u00e9lev\u00e9s, un mauvais service ou le sentiment que \"le magasin ne manquera pas \u00e0 l'appel\" peuvent alimenter un faux sentiment de droit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nComment des solutions de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es peuvent mettre fin au vol dans le commerce de d\u00e9tail :<\/h2>\n\n\n\n
La reconnaissance faciale<\/a>:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Reconnaissance d'objets :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nCartographie thermique :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Surveillance vid\u00e9o \u00e0 distance aliment\u00e9e par l'IA :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n\n\n