Principales responsabilités
- Suivre l'avancement des tâches au sein des équipes opérationnelles et assurer une coordination quotidienne harmonieuse.
- Assurer un flux d'informations approprié entre la saisie des données → Onboarding → Support
- Assurer le suivi des tâches opérationnelles en suspens et prévenir les goulets d'étranglement dans le flux de travail.
- Exécuter et maintenir les flux de travail et les procédures opérationnelles internes
- Veiller à ce que les étapes opérationnelles soient exécutées avec précision et conformément aux processus établis.
- Identifier les inefficacités dans les flux de travail et suggérer des améliorations opérationnelles.
- Assurer la liaison entre les équipes chargées des opérations, des ventes et de la facturation.
- Soutenir la coordination des projets opérationnels interdépartementaux
- Valider l'exactitude et l'exhaustivité des données opérationnelles
- Aider à la collecte des données opérationnelles brutes utilisées pour les rapports sur les indicateurs clés de performance.
- Identifier les incohérences dans les informations opérationnelles et les transmettre pour correction
Compétences et qualifications requises
- Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de la vidéosurveillance, des opérations de centre de contrôle, des opérations de sécurité ou dans un environnement similaire (obligatoire)
- Expérience dans la coordination d'opérations ou le soutien au flux de travail (atout)
- Bilingue français et anglais - à l'écrit et à l'oral (obligatoire)
- Solides capacités organisationnelles et multitâches
- Excellent souci du détail et haut niveau de précision
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités multiples
- Travailler avec des systèmes opérationnels, des plates-formes internes ou des outils de gestion des flux de travail n'est pas un problème.
Avantages de l'adhésion à Sirix
- Salaire compétitif
- Horaire de jour (du lundi au vendredi)
- Assurance collective
- Modèle de travail hybride après la formation (2 jours à distance / 3 jours au bureau)
- Parking gratuit sur place
- Poste permanent à temps plein
- Possibilités de croissance interne
- Environnement d'équipe favorable avec formation fournie
