Le cœur de Sirix bat avec l'énergie indomptée d'une jeune entreprise, même après 15 ans d'existence. Vous n'êtes pas seulement partenaire chez Sirix, vous vous joignez à l'équipe A - une légion de fonceurs qui s'engagent à atteindre l'excellence et à fournir des solutions de premier ordre.
Superviseur
Nous sommes ravis de vous présenter Anis Ezziane, la nouvelle recrue de notre équipe de superviseurs. Dans le domaine à fort enjeu de la vidéosurveillance à distance, le calme et la prise de décision analytique sont primordiaux - Anis incarne ces qualités et bien plus encore. Nous sommes convaincus qu'Anis dirigera avec distinction, en garantissant les normes de sécurité et de service les plus élevées pour tous nos clients.
- Coordonner efficacement les opérations et prendre des décisions immédiates pour une prestation de services efficace.
- Agir rapidement pour résoudre les défaillances du système et collaborer au diagnostic des anomalies.
- Superviser les appels et les interventions, en veillant à ce que les employés respectent les procédures.
- Soutenir et assister les membres de l'équipe.
- Analyser les performances des employés et en rendre compte au directeur.
- Favoriser des relations de travail positives.
- Contribuer aux projets d'amélioration des services.
- Intégrer les nouveaux employés dans les équipes.
- Rendre compte à l'encadrement supérieur.
PDG / Directeur général
Daniel Cyr, PDG de Sirix, met à profit ses 25 années d'entrepreneuriat pour mettre l'accent sur le travail d'équipe et l'innovation, attribuant le succès de Sirix à l'esprit de collaboration de son équipe. En outre, il étend son expertise en matière de sécurité et de technologie en siégeant aux conseils d'administration national et provincial de l'Association canadienne de la sécurité (CANASA). Daniel a perfectionné son expertise en rédaction de contenu pour le secteur de la sécurité physique, mettant à profit ses connaissances pour aider les entreprises à renforcer leurs stratégies de sécurité.
- Gouvernance d'entreprise et conformité.
- Innovation et technologie.
- Gestion des parties prenantes.
- Leadership et culture organisationnelle.
- Supervision du département des opérations.
- Supervision du service d'assistance.
Superviseur
Pour célébrer deux décennies de dévouement inébranlable, nous prenons le temps d'honorer l'incroyable parcours de René Rondeau. Depuis nos humbles débuts jusqu'aux vastes opérations que nous supervisons aujourd'hui, René a été au cœur de tout cela. Avec plus de 20 ans d'expérience en tant qu'opérateur, son expertise, son engagement et son éthique de travail inégalée ont contribué à façonner l'héritage de notre centre. René n'est pas seulement un opérateur ; il est un témoignage de la puissance de la passion et du dévouement. Lorsque nous regardons les étapes franchies, il est évident que l'empreinte de René est présente dans chaque réalisation. Nous nous réjouissons de ces 20 dernières années et des nombreuses autres à venir.
- Coordonner efficacement les opérations et prendre des décisions immédiates pour une prestation de services efficace.
- Agir rapidement pour résoudre les défaillances du système et collaborer au diagnostic des anomalies.
- Superviser les appels et les interventions, en veillant à ce que les employés respectent les procédures.
- Soutenir et assister les membres de l'équipe.
- Analyser les performances des employés et en rendre compte au directeur.
- Favoriser des relations de travail positives.
- Contribuer aux projets d'amélioration des services.
- Intégrer les nouveaux employés dans les équipes.
- Rendre compte à l'encadrement supérieur.
Responsable de la réussite des clients
Joyce Attallah, qui possède des années d'expérience dans le domaine de la sécurité et de la surveillance, a démontré ses prouesses en matière de respect des protocoles et de gestion des données chez Lanvac Surveillance Inc. En tant que gestionnaire de comptes chez Sirix, elle met à profit ses compétences exceptionnelles pour fournir aux clients des solutions de premier ordre, grâce à son souci du détail, à sa connaissance des tendances de l'industrie et à son excellent sens de l'organisation.
- L'intégration et la formation des nouveaux intégrateurs.
- Assurer le suivi des demandes des intégrateurs.
- Saisie de données pour les comptes nouveaux et existants.
- Entretenir une relation de confiance avec les intégrateurs.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs.
- Contribuer à améliorer la réputation de Sirix.
- Participer à des salons et à des événements pour promouvoir les services Sirix.
Responsable de la réussite des clients
Marie Hélène Cyr est une professionnelle exemplaire qui contribue depuis dix ans à notre succès. Elle est connue pour sa passion, son expertise, sa capacité d'adaptation et son approche méticuleuse qui ajoute de la valeur grâce à ses compétences organisationnelles et à ses capacités multilingues. Avec une expérience diversifiée allant de rôles administratifs à des postes de direction, elle a toujours excellé et est actuellement gestionnaire de comptes chez Sirix, où elle gère les relations avec les clients et les comptes haut de gamme.
- L'intégration et la formation des nouveaux intégrateurs.
- Assurer le suivi des demandes des intégrateurs.
- Saisie de données pour les comptes nouveaux et existants.
- Entretenir une relation de confiance avec les intégrateurs.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs.
- Contribuer à améliorer la réputation de Sirix.
- Participer à des salons et à des événements pour promouvoir les services Sirix.
Administrateur de système
Simon, qui a débuté chez Sirix en 2016, est un professionnel de l'informatique hautement qualifié et polyvalent. Avec une expertise dans l'administration des systèmes, l'infrastructure réseau et la cybersécurité, il joue un rôle central dans la fourniture d'assistance à nos partenaires.
- Fournir une assistance technique pour le matériel, les logiciels et notre plateforme opérationnelle Sirix.
- Gérer la configuration et le fonctionnement des systèmes d'exploitation sur les postes de travail.
- Répondre immédiatement aux problèmes de sécurité, d'utilisation et de dysfonctionnement des sites supervisés.
- Créer et vérifier les sauvegardes de données.
- Mettre à jour les systèmes et les processus si nécessaire pour améliorer la fonctionnalité et la résolution des problèmes.
- Administrer l'infrastructure, y compris les pare-feu, les bases de données, les logiciels de protection contre les logiciels malveillants et d'autres processus.
- Examiner régulièrement les rapports afin d'assurer une sécurité optimale.
- Mettre en place et maintenir un système de billetterie automatisé pour la gestion des tâches techniques liées aux sites et aux opérations techniques.
Chef d'équipe marketing numérique
Ahmed est un professionnel du marketing expérimenté qui dirige les stratégies de marketing numérique de Sirix, supervisant le marketing de contenu, l'image de marque, les médias sociaux et la gestion du site Web. En se concentrant sur les tendances émergentes et en adoptant une approche axée sur les résultats, Ahmed a joué un rôle déterminant dans la croissance et le succès de Sirix, en incarnant le dévouement à l'innovation, la satisfaction des clients et l'excellence dans l'exécution.
- Créez du contenu à partager.
- Utiliser le référencement et l'analyse.
- Mettre en place des liens internes.
- Analyser les résultats du contenu.
- Optimiser les CTA et les liens.
- Rapport sur les résultats hebdomadaires.
- Maximiser l'engagement et les conversions.
- Contrôler les indicateurs clés de performance de l'équipe chargée du contenu.
- Réutiliser le contenu pour le distribuer.
- Planifier avec la gestion de projet.
- Effectuer des recherches sur la concurrence.
- Créer des ébauches de contenu.
- Améliorer les flux de travail et les critères.
- Intégrer efficacement les nouveaux rédacteurs.
- Donner aux chefs d'équipe les moyens d'obtenir des résultats.
Vice-présidente du marketing
Laurence, danseuse de salon professionnelle émérite, s'est reconvertie dans une carrière passionnante dans le marketing numérique. Titulaire d'un diplôme de troisième cycle en marketing numérique délivré par le très réputé Digital Marketing Institute, Laurence a travaillé comme directrice marketing et rédactrice de contenu dans le domaine de la sécurité physique. Depuis qu'elle a rejoint l'équipe de Sirix fin 2022, Laurence a contribué de manière significative au succès de l'entreprise grâce à son expérience, sa passion et son engagement. Elle est un atout inestimable pour l'équipe marketing.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing.
- Diriger et guider l'équipe de marketing.
- Gérer la marque, le numérique et la publicité.
- Analyser le marché et identifier les opportunités.
- Collaborer avec les autres équipes pour assurer l'alignement.
- Favoriser l'acquisition et la fidélisation des clients.
- Optimiser le budget marketing pour obtenir un retour sur investissement.
- Se tenir au courant des tendances du secteur.
Directeur du développement des affaires
Avec plus de 22 ans d'expérience, Chris Cullen excelle dans le développement des affaires et la gestion de projets. Depuis qu'il a rejoint Sirix en 2022, il a apporté sa connaissance de l'industrie, favorisé les relations de coopération et propulsé Sirix et ses partenaires vers de nouveaux sommets, ce qui fait de lui un atout inestimable. En outre, Chris est passé maître dans l'art de créer des contenus attrayants et informatifs sur l'industrie de la sécurité physique.
- Représentation de nos services auprès des fabricants, des revendeurs et des intégrateurs de sécurité.
- Maintenir une relation de confiance avec les partenaires.
- Identifier et contacter des clients potentiels par le biais de réseaux et de méthodes de marketing.
- Développer de nouveaux domaines de vente et de nouveaux marchés.
- Collaborer avec les services de vente et les autres équipes pour atteindre les objectifs.
- Créer des présentations de vente pour des clients potentiels.
- Contribuer à améliorer la réputation de Sirix.
- Informer les clients et les acheteurs potentiels sur nos services afin d'augmenter les ventes.
- Participer à des salons et à des événements pour promouvoir les services Sirix.
Vice-président chargé du développement des affaires
Jean-Simon Leduc est un professionnel motivé qui a rapidement progressé d'un poste d'opérateur à un poste de vice-président au développement des affaires. Grâce à sa connaissance approfondie du marché canadien et à son engagement envers l'innovation, il s'est joint à Sirix en avril 2022 afin de mettre à profit leur dynamisme et leur professionnalisme au service des installateurs professionnels. Ses articles sur la vidéosurveillance à distance et les solutions de sécurité innovantes sont très appréciés par les professionnels de l'industrie de la sécurité.
- Gestion de l'équipe de vente.
- Développement des entreprises.
- Représenter nos services auprès des détaillants, des revendeurs et des partenaires "white label".
- Mise en place d'une équipe de vente pour le Canada.
- Présenter nos services.
- Utiliser les médias sociaux pour élargir la base de clients.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Se tenir au courant des technologies de surveillance.
- S'efforcer d'améliorer l'efficacité du centre d'opérations.
Vice-président exécutif
Depuis 2010, Jonathan s'est fait une place de choix dans le secteur de la sécurité physique, en se concentrant initialement sur la représentation des utilisateurs finaux pour les marques Genetec et Avigilon dans différents secteurs jusqu'en 2020. Après 2020, il a joué un rôle déterminant en aidant les partenaires de Sirix à développer leurs organisations dans le domaine des services de sécurité proactifs. Les articles de Jonathan sur la vidéosurveillance en direct et les technologies innovantes fournissent aux propriétaires d'entreprises des informations précieuses pour mieux protéger leurs biens et leurs employés.
- Expert en solutions pour les partenaires.
- Contributions aux ventes.
- Supervision du marketing.
- Supervision des opérations.
