Le vol au détail ne ralentit pas en 2025, tout comme l’innovation destinée à le contrer. Des outils classiques comme les étiquettes antivol et les portiques EAS aux analyses avancées propulsées par l’IA, le paysage des dispositifs antivol pour les commerces évolue à grande vitesse.
Dans ce guide, nous vous présentons les principaux dispositifs contre le vol à l’étalage, les systèmes antivol pour le commerce de détailet les nouvelles technologies qui redéfinissent la prévention des pertes en 2025. Nous vous offrons une solution de sécurité complète, vous permettant de lutter contre le vol au détail à tous les niveaux.
Systèmes et dispositifs antivol de pointe pour les magasins de détail :
Systèmes de surveillance électronique des articles (EAS) :
L'EAS est l'une des méthodes les plus courantes et les plus rentables pour prévenir les vols dans le commerce de détail.
Ce système moderne de sécurité antivol fonctionne grâce à des étiquettes placées sur les marchandises et à des portiques de détection installés aux sorties.
Si une étiquette RFID franchit la barrière sans être désactivée à la caisse, une alarme alerte immédiatement le personnel. La raison pour laquelle les détaillants continuent d’investir massivement dans les systèmes EAS est simple : non seulement ils permettent de détecter un vol en cours, mais ils agissent aussi comme un moyen de dissuasion visibleindiquant clairement aux clients que le magasin est protégé.
À qui s'adresse-t-il ?
Il convient aux chaînes de mode, aux magasins d'électronique, aux supermarchés, aux pharmacies, aux librairies et à tout autre endroit où des marchandises peuvent être dissimulées et transportées.
Ils sont très efficaces pendant les périodes de forte affluence, telles que les week-ends ou les fêtes de fin d'année, lorsque le risque de vol à l'étalage augmente.
Types de systèmes EAS :
Portes à radiofréquence :
Vous pouvez installer des barrières RF aux sorties du magasin et apposer des étiquettes RF souples ou rigides sur les marchandises. Le personnel désactive les étiquettes à la caisse.
Quand utiliser les portillons RF : Les portillons RF sont abordables, faciles à adapter et très efficaces dans les environnements de vente au détail à haut volume tels que les supermarchés, les librairies et les magasins de vêtements, où la rapidité du passage en caisse et une large couverture sont cruciales.
Portes électromagnétiques :
Une fine bande EM est appliquée sur les petits objets tels que les cosmétiques, les livres ou les produits pharmaceutiques, et les portiques EM installés aux sorties les détectent.
Ils excellent là où la taille du produit rend les étiquettes traditionnelles peu pratiques. C'est la solution idéale pour les pharmacies et les détaillants spécialisés qui ont besoin d'une protection discrète mais fiable contre le vol.
Portes acousto-magnétiques :
Associez les portiques AM à des étiquettes rigides et durables pour des articles tels que les appareils électroniques, les vêtements et les boissons alcoolisées. Les portiques détectent les signaux même lorsque les articles sont emballés dans du papier d'aluminium ou dans un emballage épais.
Pourquoi l'utiliser ? Les portillons AM permettent une meilleure détection dans les environnements difficiles, tels que
- Zones à forte circulation, telles que les entrées/sorties très fréquentées avec des mouvements constants.
- Les environnements à forte teneur en métal, tels que les magasins comportant de nombreux accessoires ou chariots métalliques, peuvent provoquer des interférences.
- Les grands points d'entrée, les larges embrasures de portes ou les aménagements ouverts de type centre commercial, où la détection est plus difficile.
Étiquettes antivol (étiquettes souples) :
Vous pouvez fixer les étiquettes souples adhésives directement sur l'emballage. Désactivez-les à la caisse à l'aide de désactivateurs ou de lecteurs de codes-barres avec désactivation intégrée.
Pourquoi l'utiliser ? Les étiquettes souples sont presque invisibles, ce qui les rend parfaites pour les produits à faible coût ou à volume élevé. Elles constituent un moyen simple de sécuriser des milliers d'articles sans perturber l'esthétique du magasin.
Etiquettes antivol (étiquettes rigides, étiquettes à encre) :
Ces étiquettes rigides peuvent être fixées aux vêtements, aux accessoires ou aux appareils électroniques à l'aide de serrures à épingles. Utilisez des détacheurs spéciaux à la caisse pour les retirer en toute sécurité. Les étiquettes à encre se cassent et répandent de l'encre si elles sont retirées de force.
Pourquoi utiliser des balises dures ?: Elles ont un effet dissuasif visible. Les étiquettes à encre ajoutent une couche supplémentaire de protection ; toute tentative d'altération endommage le produit, ce qui rend le vol inutile.
Dissuasion physique et visuelle :
Miroirs de sécurité :
Ces miroirs convexes élargissent le champ de vision du personnel et créent un effet de dissuasion psychologique. Les voleurs à l’étalage savent qu’ils sont surveillés, même lorsque les caméras ne sont pas visibles. Vous pouvez les installer à ces endroits stratégiques :
- Aux coins des longues allées où la visibilité est obstruée.
- Près des cabines d’essayage et des entrées des réserves.
- Dans les angles morts très fréquentés, comme les sorties d’escaliers mécaniques ou les présentoirs isolés.
- Autour des caisses pour offrir une meilleure visibilité aux employés.
Signalisation de sécurité :
Le moyen le plus efficace et le plus rentable de prévenir les vols est de placer des panneaux clairs et professionnels à l'entrée, dans les rayons et sur les lignes de caisse.
Il peut s’agir d’un avertissement tel que « Surveillance par caméras en cours » ou « Les voleurs à l’étalage seront poursuivis », mais ce type d’affichage a un fort impact sur la réduction des tentatives de vol, car il rappelle aux clients que les mesures de sécurité sont actives.
Barrières physiques :
La meilleure solution de sécurité antivol contre les vols éclairs et les vols en groupe reste l’utilisation de vitrines intelligentes verrouillées pour les produits électroniques, de verrous de bouteilles pour les spiritueux, ou encore de câbles de sécurité “spider wraps” qui s’enroulent autour des articles de grande valeur.
Couverture en toile d'araignée :
''Pensez aux spider wraps comme à une ceinture de sécurité pour les produits emballés'', explique la consultante en sécurité du commerce de détail Jenna Ruiz.
Ces câbles plastifiés s'étirent autour des LED, des consoles de télévision, des coffrets d'alcool ou des trousses de cosmétiques, tout ce qui est encombrant et que les voleurs adorent attraper. Si quelqu'un tente de les couper ou de les manipuler, une alarme se déclenche instantanément.
Les magasins s'appuient sur les "spider wraps" ( araignée antivol) parce qu'ils offrent une solution idéale : les clients peuvent toujours voir et manipuler le produit, mais il est pratiquement impossible de sortir avec lui sans être repéré.
Sont-ils efficaces ? Absolument. Les voleurs déterminés peuvent toujours essayer, mais ils ajoutent de la friction. Dans le domaine de la sécurité des commerces de détail, les frictions suffisent souvent à dissuader un voleur à l'étalage d'agir.
Suivi et analyse avancés :
Vidéosurveillance par IA :
Les caméras de sécurité dotées d'IA restent les dispositifs les plus efficaces pour prévenir les vols dans les magasins. Les caméras de sécurité sont si puissantes qu'elles ne se contentent pas de détecter les vols à l'étalage. Elles cartographient les déplacements des clients dans un magasin, identifient les récidivistes grâce à la reconnaissance facialeet peuvent même “entendre” des menaces comme des bris de vitre ou des gestes d’agression avant qu’ils ne s’aggravent.
Ces systèmes analysent les vidéos en direct afin d'identifier les comportements suspects, tels que le vagabondage dans les zones à risque, de dissimuler des objets ou de tenter de sortir sans payer. Contrairement à la vidéosurveillance traditionnelle, il n'est pas nécessaire que quelqu'un surveille l'écran en permanence. L'IA signale les problèmes en temps réel.
Pourquoi les détaillants les utilisent-ils ?
Parce que le vol n'est pas toujours évident. Un algorithme entraîné peut détecter des schémas subtils plus rapidement que l'œil humain et alerter le personnel avant que les marchandises ne quittent la porte.
Imaginez une recherche directe sur les vols : "quelqu'un a quitté le magasin avec un sac sans payer". Oui, c'est possible grâce à des systèmes antivol de pointe pour le commerce de détail !
Caméras corporelles pour le personnel du commerce de détail :
Pour les employés de première ligne du commerce de détail, la sécurité et la responsabilité sont importantes au quotidien. Les caméras portatives offrent au personnel un niveau de protection supplémentaire, leur permettant d'enregistrer clairement les incidents et de désamorcer les situations tendues.
Des modèles comme le W110 et W120 deviennent la norme dans les entreprises de vente au détail. Il s'agit non seulement d'un moyen de dissuasion contre le vol, mais aussi d'un outil fiable de vérification des incidents.
Vidéosurveillance à distance :
La surveillance vidéo à distance alimentée par l'IA ajoute une couche de sécurité essentielle pour les centres commerciaux et les magasins de détail. Il s'agit d'une approche de sécurité antivol à plusieurs niveaux.
Dès qu'une intrusion ou un comportement suspect est détecté, une alarme est déclenchée, protégeant non seulement l'intérieur du magasin, mais aussi le périmètre et les stationnements.
Au lieu de s'appuyer sur un seul gardien ou une poignée de caméras, la vidéosurveillance à distance permet de créer un système de surveillance à distance. zones de protection qui se chevauchent. Cette image illustre parfaitement la façon dont la vidéosurveillance à distance crée un système de sécurité à plusieurs niveaux en couvrant plusieurs points de vulnérabilité à l'intérieur et à l'extérieur d'un magasin.
Dès que l'alarme est déclenchée au centre de vidéosurveillance, les opérateurs à distance formés entrent en action, accèdent aux flux vidéo en direct et évaluent la situation. L'ensemble du processus se déroule rapidement, de la détection à l'action.
Vous pouvez décider de la manière dont vous souhaitez être alerté en cas de détection d'une menace. Vous avez le choix entre les deux options suivantes :
Alertes mobiles instantanées :
Vous pouvez recevoir un texte ou un courriel en temps réel avec une photo et une brève description de ce qui se passe. Vos responsables et votre personnel reçoivent l'alerte directement sur leur téléphone, ce qui leur permet d'intervenir immédiatement pour prévenir la démarque inconnue ou résoudre les problèmes de sécurité sur place.
Exemple :
Alerte au vol à l'étalage - Magasin ABC
Annonce par haut-parleur :
Les opérateurs à distance peuvent communiquer par l'intermédiaire des haut-parleurs de votre magasin en utilisant des messages codés que votre équipe connaît déjà. C'est un moyen discret de guider le personnel dans son action sans alarmer les clients. Vous pouvez également ajouter des indicateurs lumineux au plafond pour mettre en évidence la zone touchée.
Outils d'intégration des points de vente :
L'intégration des points de vente relie les données de votre caisse enregistreuse (remboursements, remises, annulations) à la vidéo de vos caméras de sécurité.
Chaque transaction est associée à des images, ce qui vous permet de voir instantanément si un caissier a oublié un scan, s'il a donné des articles gratuits à des amis ou s'il a traité des retours frauduleux.
Pour les détaillants, c’est une véritable révolution dans la lutte contre le sweethearting (complicités entre employés et clients), les faux retours et le vol interne,ces pertes subtiles qui s’accumulent rapidement mais passent souvent inaperçues.
De nouveaux outils technologiques pour lutter contre le vol dans le commerce de détail :
Les progrès de la technologie de sécurité offrent aux détaillants des moyens plus intelligents de rester en tête des vols. De l'IA aux sprays médico-légaux, ces outils vont au-delà des caméras et des alarmes traditionnelles :
- Spray ADN. Ce système marque les délinquants à l'aide d'une encre médico-légale invisible qui brille sous la lumière UV. Même des semaines plus tard, la police peut identifier les suspects et les relier à la scène de crime.
- Relier la RFID et les flux vidéo. Ce système relie les articles étiquetés par RFID aux images de surveillance, créant ainsi une trace numérique pour chaque produit. En cas de disparition d'un produit, les responsables peuvent déterminer avec précision quand, où et comment cela s'est produit.
Questions fréquemment posées :
Comment réduire les vols dans les magasins de détail ?
Les vols dans le commerce de détail diminuent grâce à une sécurité multicouche allant des caméras de surveillance et des portillons AM au personnel formé et à la surveillance en temps réel. L'association de la technologie et de la stratégie permet d'assurer la sécurité des biens et des personnes.
Quels sont les dispositifs de sécurité utilisés pour empêcher les vols à l'étalage ?
Les dispositifs de sécurité courants dans le commerce de détail comprennent les caméras de vidéosurveillance (CCTV),les portiques AM, les étiquettes RFID et les caméras portées sur le corps. Ces outils dissuadent le vol, enregistrent les incidents et facilitent une intervention rapide.
Quel est le dispositif antivol le plus efficace ?
Le dispositif antivol le plus efficace pour le commerce de détail est un système d'alarme vérifié associé à une surveillance vidéo. Il garantit une détection instantanée, une réponse en temps réel et une protection à toute épreuve.
Les autocollants antivol sont-ils vraiment efficaces ?
Oui, les autocollants antivol sont efficaces lorsqu'ils sont associés à des systèmes de détection, tels que des barrières automatiques. Seuls, ils sont limités, mais dans le cadre d'une configuration à plusieurs niveaux, ils constituent un moyen de dissuasion rentable".
Conclusion
Les meilleurs dispositifs antivol pour les magasins de détail comprennent des outils éprouvés tels que les barrières EAS, les étiquettes et les serrures d'emballage, ainsi que la surveillance vidéo avancée alimentée par l'IA et les caméras portées sur le corps.
En 2025, le vol dans le commerce de détail exige une protection par couches, et non des solutions uniques. Les meilleurs systèmes fonctionnent ensemble pour dissuader, détecter et réagir en temps réel. Une stratégie de sécurité à plusieurs niveaux est le moyen le plus efficace de protéger votre magasin, votre personnel et vos résultats. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter d'une solution de sécurité personnalisée spécialement conçue pour votre commerce de détail.
