Pouvez-vous imaginer des vacances dans les Caraïbes tout en ayant un contrôle total sur la sécurité de votre entreprise ou de votre site, grâce à des agents de sécurité ou à la vidéosurveillance à distance ?
Grâce à la technologie, les centres de télésurveillance permettent aujourd'hui de réaliser ce que l'on croyait impossible avant 2035 !
Si vous souhaitez sécuriser votre entreprise mais que vous ne savez pas si vous devez engager des agents de sécurité ou utiliser des services de vidéosurveillance à distance, ce blog vous est adressé.
Il vous aidera à prendre une décision éclairée en évaluant l'efficacité d'un agent de sécurité et de la vidéosurveillance à distance.
D'ici à la fin de l'année 2023, le marché canadien des services de sécurité devrait atteindre 8,83 milliards CAD.
Même si ce marché, incluant les options telles que les agents de sécurité ou la vidéosurveillance à distance, est en pleine expansion.
cela ne fait que souligner les risques et les dommages que le personnel de sécurité sur place peut causer s'il n'a pas reçu une formation adéquate en matière de protection contre le vol.
Lorsque l'on est confronté à des problèmes de sécurité critiques, il devient impératif de mettre en place un système de surveillance efficace.
Dans une entreprise, la présence d'agents de sécurité ou d'employés assignés à la vidéosurveillance à distance présente de nombreux avantages : sentiment de sécurité, prévention de la criminalité, soutien au service clientèle, traitement des délits et réalisation des activités de surveillance.
Les petites entreprises doivent tenir compte de ces avantages lors de la décision d'engager un agent de sécurité ou de mettre en place un système de vidéosurveillance à distance.
Avec un service de vidéosurveillance à distance comme Sirix un opérateur de sécurité peut répondre à distance aux alertes et alarmes déclenchées par les caméras, les capteurs, le contrôle d'accès ou tout autre dispositif en réseau, pour une solution de sécurité rapide et proactive !
Vous découvrirez, en poursuivant votre lecture, l'option qui rendra votre entreprise plus sûre : agents de sécurité ou vidéosurveillance à distance ?
Ce blog traite des avantages et des limites des agents de sécurité ou des approches de vidéosurveillance à distance, et permet de mieux comprendre leur pertinence dans différents secteurs tels que les concessions automobiles, les chantiers de construction, les parcs à camions et les magasins de détail.
Nous allons donc nous pencher sur la question et trouver l'option de sécurité qui convient le mieux à votre entreprise.
Agents de sécurité ou vidéosurveillance à distance
Les agents de sécurité sont, depuis longtemps, un élément essentiel de toute entreprise ou site. Leur rôle a donc evolué pour intégrer des méthodes telles que la vidéosurveillance à distance.
Traditionnellement, les entreprises s'appuyaient largement sur des gardes ou sur la vidéosurveillance à distance pour prévenir les vols et patrouiller leur environnement externe immédiat.
Ces agents, qui travaillent souvent avec des systèmes de vidéosurveillance à distance, peuvent utiliser des méthodes de surveillance automatiques pour repérer toute activité inhabituelle.
Ces méthodes, qui font appel à des agents de sécurité ou à la vidéosurveillance à distance, leur permettent de contrôler plus efficacement les images des caméras et de prendre les mesures nécessaires pour prévenir la criminalité ou réduire les atteintes à la vie et aux biens.
Qu'elles portent des noms différents, agents de sécurité, vigiles, agents et gardiens, ces ressources humaines indispensables fournissent, avec la vidéosurveillance à distance, la même protection inestimable.
Auparavant, leur service était extrêmement précieux et permettait de sauver des vies et même aujourd'hui encore, les agents de sûreté continuent de protéger de nombreuses entreprises.
Mais comme les vols, le vandalisme et les incendies criminels prennent aujourd'hui de nouvelles formes, les agents traditionnels suffisent-ils à protéger vos entreprises ? Ou est-il temps d'envisager des alternatives telles que la vidéosurveillance à distance ?
Avec l'avènement des nouvelles technologies, les criminels sont devenus plus intelligents, d'où la nécessité d'avoir recours à une technologie préventive - un choix entre les agents de sécurité et la vidéosurveillance à distance.
Compte tenu de ces défis, il est peut-être temps d'évaluer si le recours à des agents de sécurité ou à la vidéosurveillance à distance pourrait compléter les mesures de sécurité existantes, en fournissant une approche plus proactive pour arrêter le crime avant qu'il ne se produise.
Les agents de sécurité en présentiel sont-ils vraiment utiles ?
Formation mentale et physique des agents de sécurité
De nos jours, diverses agences de services de sécurité offre à leur personnel une formation à la fois physique et mentale afin qu'il soit prêt à faire face aux conditions les plus difficiles.
Ces agences comprennent l'importance de doter les agents de sécurité ou les systèmes de vidéosurveillance à distance de compétences physiques et mentales nécessaires pour gérer efficacement les situations difficiles.
Grâce à cette formation complète, ces fournisseurs veillent à ce que le personnel de sécurité soit prêt à gérer toute menace potentielle et à protéger la sécurité de leurs clients et de leurs établissements.
Le but de cette formation est de développer leur force physique et leurs compétences techniques. Le personnel de sécurité est plus alerte et vigilant au travail, que ce soit en personne ou par le biais d'un dispositif numérique.
Outre la condition physique, les agences de services de sécurité s'assurent également d'améliorer la résilience mentale des gardiens ou des personnes chargées de la vidéosurveillance à distance.
Il s'agit notamment de leur enseigner des techniques efficaces de communication et de résolution des conflits, et de les apprendre à rester calmes et sereins sous forte pression.
De plus, Ils apprennent à manier les différentes armes qui peuvent être nécessaires à leur travail, notamment lorsqu'ils assument des fonctions d'agents de sécurité ou d'opérateurs de vidéosurveillance à distance.
De plus, Ils apprennent à manier les différentes armes qui peuvent être nécessaires à leur travail, notamment lorsqu'ils assument des fonctions d'agents de sécurité ou d'opérateurs de vidéosurveillance à distance.
La conjonction entre la fonction d'agent de sécurité en presentiel et de la double tâche de surveillance par le biais de la vidéosurveillance à distance est cruciale.
Cette formation est essentielle, qu'il s'agisse d'agents en presentiel ou des opérateurs de la vidéosurveillance à distance.
En dotant les agents de ces facultés, essentielles dans les opérations de gardiennage conventionnelles ou de vidéosurveillance à distance, ils sont en mesure d'affronter des situations difficiles et garantir un environnement serein pour leurs clients.
Défis et limites du gardiennage des agents de sécurité.
Des comportements tels que s'endormir au travail, être distrait par des appels téléphoniques, arriver en retard à son poste ou partir plus tôt, et la démotivation liée aux bas salaires, peuvent tous conduire à certaines situations de négligence au fil du temps.
Ceci représente une préoccupation majeure lorsqu'il s'agit d'agents de sécurité ou d'opérateurs vidéosurveillance à distance, où une nonchalance peut engendrer de graves conséquences.
Des intrus peuvent profiter de la relâche des agents de sécurité pour s'introduire et causer des dégâts, en exploitant l'insouciance de ces agents en presentiel ou de ceux qui opèrent les systèmes de vidéosurveillance à distance.
Bien qu'ils aient reçu une formation complète de type commando, ils ne peuvent gérer que des situations de sécurité sans gravité.
Les armes et une forte présence des gardes, en particulier d'agents de sécurité peuvent être des moyens de dissuasion efficaces contre les potentielles menaces. Toutefois, si ce dispositif n'est pas utilisé à bon escient, des risques de dérapage seront possibles.
Il faut garder à l'esprit que le coût des agents de sécurité ou des systèmes de vidéosurveillance à distance doit être pris en compte.
Bien que le recrutement des agents de sécurités puisse être coûteux, il y aura toujours des brèches dans le système mis en place, car les agents ne pourront pas être partout en même temps.
Mais n'oubliez pas que l'utilisation des agents de sécurité ou de la vidéosurveillance à distance peuvent garantir une couverture plus globale en matière de sécurité.
Avantages du recrutement d'agents de sécurité
Voici les circonstances obligatoires dans lesquelles la présence des agents de sécurité est tres utile :
- Certaines situations requièrent une présence physique des agents de sécurité ; à ce moment-là, leurs présence s'avère nécessaire.
- Ils peuvent mettre les personnes à l'abri en cas d'urgence, dans le cas des catastrophes naturelles, des évacuations de bâtiments ou de soudaines perturbations.
- En cas d'agitations, leur présence peut avoir un effet dissuasif en cas de potentielles confrontations et peut aider dans la resolution des conflits.
- Ils peuvent prodiguer les premiers soins aux personnes blessées, les stabiliser et arranger l'arrivée des professionnels de la santé.
Vidéosurveillance à distance
Après la pandémie de COVID-19, cinq millions d'employés canadiens ont opté pour le travail à distance. Les immeubles de bureaux ne bénéficiaient d'aucune surveillance et étaient exposés au vol et toutes sortes d'agressions, ce qui a entrainé un accroissement de la demande en vidéosurveillance.
Qu'est-ce que la vidéosurveillance à distance ?
La vidéosurveillance à distance, assurée par des agents de sécurité qualifiés ou des opérateurs de vidéosurveillance, consiste à placer des caméras de sécurité de manière stratégique sur votre propriété.
Ces professionnels utilisent des techniques d'analyse avancées en vue de repérer des activités suspectes.
Cette action déclenche les alarmes au centre de télésurveillance auquel vos dispositifs de sécurité sont connectés.
Par la suite, les flux vidéo sont transmis aux agents de sécurité ou à l'équipe de vidéosurveillance pour une evaluation rapide de la situation qui leur permettra de réagir efficacement en vue de contrer les menaces potentielles.
Comment fonctionne la vidéosurveillance à distance ?
La télésurveillance se focalise sur la détection précoce en vue d'apporter des réponses rapides et appropriées. Étape par étape et l'aide d'un exemple, nous allons montrer comment fonctionne la vidéosurveillance à distance.
Imaginons qu'un intrus s'introduise dans l'aire de stationnement d'un concessionnaire automobile après les heures de bureau.
Étape 1.
L'IA de la caméra repère une personne qui circule dans l'aire de stationnement d'un concessionnaire automobile alors que l'établissement est fermé.
Étape 2.
Une alarme déclenchée par la caméra IA retentit au centre de télésurveillance. L'opérateur peut alors examiner la situation par le biais d'une vidéo en direct.
Étape 3.
Une fois l'irruption confirmée, l'opérateur suit la procédure établie pour cette situation particulière. Le plus souvent, il effectue une intervention vocale, également appelée voice talk-down ou audio talk-down.L'intrus potentiel est invité à s'identifier ou à quitter les lieux immédiatement.
Cet avertissement verbal est donné par des haut-parleurs bidirectionnels placés à des endroits particuliers à l'aire de stationnement du concessionnaire.
Dans la plupart des cas, une intervention vocale suffit à convaincre l'intrus potentiel de quitter les lieux.
Dans les rares cas où cela ne fonctionne pas, l'opérateur continuera à suivre le protocole établi, contactera éventuellement la police ou se tournera vers le contact figurant sur la liste d'urgence.
Ce protocole fait appel à la collaboration active des agents de sécurité ou des opérateurs de la vidéosurveillance.
Il est entendu que l'équipe de gestion de l'aire de stationnement et les experts en sécurité du centre de télésurveillance s'étaient préalablement mis d'accord sur le protocole standard suivi par les agents de sécurité.
Ce protocole d'exploitation examine le rôle des agents de sécurité ou de la vidéosurveillance à distance en matière de sécurité.
Étape 4.
L'opérateur rédige des notes à propos de l'incident, saisit les informations dans le système. Le dossier est fermé.
Avantages de la vidéosurveillance à distance
Large couverture et association de plusieurs caméras : le système offre une large couverture grâce à l'association de plusieurs caméras, ce qui permet une surveillance totale de plusieurs zones ou angles.
Surveillance continue et alerte en temps réel : le système contrôle en permanence le flux de surveillance et envoie immédiatement des alertes en temps réel dans le cas d'activités suspectes ou de failles de sécurité, ce qui permet de réagir rapidement.
Le rapport coût-efficacité : cette solution offre une approche efficace en matière de sécurité, car elle élimine le besoin de ressources humaines importantes grâce à l'utilisation d'une technologie avancée et automatisée dans la réalisation des opérations de surveillance.
Évolutivité : le système est conçu pour s'adapter facilement à l'ajout de caméras supplémentaires ou à l'extension des capacités de surveillance sans compromettre ses performances ou ses fonctionnalités.
Limites de la vidéosurveillance à distance
Dépendance à une connexion Internet stable : l'efficacité du système dépend fortement d'une connexion Internet stable et fiable.
Une connexion stable assure une communication sans faille entre les divers dispositifs de surveillance et le système central de contrôle, en permettant un transfert des données en temps réel et en favorisant un accès immédiate et en direct aux images.
Mais il existe une solution à ce problème...
Surveillance du temps de fonctionnement : une solution de surveillance à distance pour prévenir les temps d'arrêt
Le suivi du temps de fonctionnement est une solution fiable qui contrôle vos appareils, vos applications et votre réseau afin de prévenir l'interruption de fonctionnement.
Lorsqu'une anomalie est détectée dans votre système de surveillance, une alerte est envoyée au client et au centre de surveillance, ce qui permet de détecter le problème et apporter une solution rapide.
Ce système peut fonctionner en association avec vos agents de sécurité ou la vidéosurveillance en vue de permettre une couverture complète et une sécurité renforcée.
Avec ce AktivSense ou Uptime Monitoring, vous pouvez éviter les temps d'arrêt du réseau, les problèmes de connexion Internet et autres, ce qui garantit une surveillance continue du site.
Les technologies modernes améliorent la vidéosurveillance à distance
Aujourd'hui, des technologies puissantes peuvent apporter des solutions à divers problèmes de sécurité. L'une d'elles est l'analytique vidéo en cloud.
Les fournisseurs de solutions d'analyse vidéo en cloud ont souvent accès à des algorithmes et des ressources plus puissantes, ce qui signifie qu'ils peuvent vous fournir des informations appropriées et des aperçus complets.
En d'autres termes, l'analyse vidéo en cloud vous offre un accès rapide aux données commerciales essentielles.
Voici quelques exemples de solutions qu'un centre de vidéosurveillance à distance peut offrir à votre entreprise grâce à l'analyse vidéo basée sur le cloud :
- Reconnaissance des plaques d'immatriculation
Trouver des plaques d'immatriculation ciblées grâce à une base de données de véhicules. Des alarmes peuvent être déclenchées pour des numéros de plaques d'immatriculation particuliers. Il peut reconnaître les plaques d'immatriculation en les comparant à une base de données de véhicules que les propriétaires du site ont déjà établie.
- Détection d'arme à feu
Détectez en un instant les armes à feu visiblement brandies.
- Détection d'intrusion
Contrairement à tout autre élément, l'IA peut reconnaître les mouvements de personnes ou de véhicules. Si l'un ou l'autre est détecté dans vos locaux après les heures de travail, une alarme est déclenchée.
- Détection d'attroupement
Reconnaître l'émergence d'une foule importante de personnes. En fonction d'un seuil maximum, vous pouvez définir des déclencheurs d'occupation.
- Détection du vagabondage
Vous pouvez définir un délai de déclenchement de sorte que si une personne reste trop longtemps dans vos locaux, sa présence sera considérée comme un cas de vagabondage et une alarme se déclenchera.
- Moins de fausses alarmes
L'analyse de la surveillance vidéo dans le cloud améliore la précision de la détection et réduit les faux événements de plus de 97%.
Tenir compte des contraintes budgétaires
Il peut être extrêmement coûteux de doter une grande propriété d'un personnel de sécurité suffisant pour la sécuriser efficacement.
Pour assurer la sécurité de votre entreprise, vous devrez très probablement engager une équipe d'agents de sécurité à temps plein, ce qui augmentera considérablement les coûts.
Il convient de noter que, lorsqu'il s'agit de choisir entre les agents de sécurité et la vidéosurveillance à distance, la seconde option est souvent moins onéreuse.
Cela est encore plus vrai lorsque les frais de service mensuels sont pris en compte.
L'avantage unique de la vidéosurveillance à distance, un élément essentiel des stratégies de gardiennage ou de vidéosurveillance à distance, est que le personnel de sécurité n'a besoin que d'examiner les flux vidéo en direct qui lui sont envoyés lorsqu'une alarme est déclenchée.
Cette alarme peut être due à une activité suspecte repérée par une caméra IA sur l'un des sites connectés.
En quelque sorte, l'IA de la caméra est ce qui surveille tout en permanence. Par conséquent, un seul opérateur de sécurité peut instantanément visualiser les alertes et y réagir.
Pour avoir une idée réaliste du coût de la vidéosurveillance à distance, lisez notre blog, Combien coûtent les services de vidéosurveillance à distance en 2023 ?
Les avantages de la vidéosurveillance à distance pour les entreprises
Pour démontrer que la vidéosurveillance à distance est une excellente solution de sécurité pour de nombreux secteurs d'activité, nous avons inclus ci-dessous des avantages pour trois secteurs d'activité différents : les chantiers de construction, les gares routières et le commerce de détail.
Avantages de la vidéosurveillance à distance pour les chantiers de construction
- Un centre de télésurveillance assure une surveillance à distance 24/7, et une détection immédiate des activités suspectes grâce à des caméras dotées d'une technologie d'intelligence artificielle avancée, ce qui permet de garantir la sécurité de votre chantier à tout moment.
- L'observation constante des travailleurs sur les chantiers de construction par vidéosurveillance garantit le respect strict des procédures de sécurité, telles que le port de casques et de bottes à embout d'acier.
- En outre, il facilite l'identification des dangers sur le site afin d'améliorer les protocoles de sécurité et de réduire le nombre d'accidents.
- Les séquences vidéo enregistrées servent de preuves précieuses dans les actions en responsabilité, protégeant les entreprises de construction contre les fausses allégations.
- La vidéosurveillance permet de suivre en temps réel l'avancement du projet et les activités des travailleurs, ce qui renforce la motivation des employés et permet de mener à bien des projets de meilleure qualité.
- Les flux vidéo enregistrés sur le chantier peuvent être utilisés dans le cadre d'initiatives de marketing pour montrer l'avancement du projet et attirer des investisseurs potentiels.
- Avec le contrôle à distance des portails, un opérateur à distance peut demander à voir une pièce d'identité, demander des informations d'identification et interroger les visiteurs avant de les laisser entrer sur votre site.
- Ce contrôle proactif des caméras de vidéosurveillance améliore la connaissance globale de la situation et réduit les risques de vol et de vandalisme.
Pour des conseils d'experts, nous vous suggérons de lire notre blog "Comment protéger au mieux votre investissement en utilisant des caméras de sécurité sur les chantiers". Il fournit des informations précieuses et des stratégies pratiques pour assurer la sécurité de vos biens de valeur sur un chantier de construction.
Avantages de la vidéosurveillance à distance pour les gares routières
- Les gares routières fonctionnent à toute heure et le vol de marchandises peut se produire à tout moment. Les systèmes de surveillance à distance intègrent souvent des systèmes d'analyse vidéo avancés et des capteurs de mouvement qui permettent d'identifier rapidement les activités suspectes, telles que l'accès de personnes non autorisées aux conteneurs de marchandises ou la manipulation des camions.
- Les caméras de sécurité ont un effet dissuasif sur les criminels potentiels, empêchant les intrusions et les vols dans les cours de camions.
- Contrôle de barrières à distance est un service clé pour les gares routières. Les opérateurs à distance contrôlent les entrées et sorties des camions à l'aide de la vidéo unidirectionnelle et de l'audio bidirectionnelle. Ils peuvent vérifier les accréditations, interroger les chauffeurs, remplir des formulaires et diriger les chauffeurs vers la bonne place de stationnement.
- Ce service vous permet de suivre les allées et venues dans vos locaux et de n'accorder l'accès qu'aux personnes autorisées.
- Les images vidéo du système de télésurveillance peuvent constituer des preuves précieuses pour les enquêtes, en aidant à identifier les coupables et à récupérer les biens volés.
Si vous recherchez une ressource approfondie sur l'amélioration de la vidéosurveillance à distance des gares routières, veuillez consulter le site suivant "Un guide complet pour une meilleure surveillance vidéo à distance des gares routières" pour obtenir des informations précieuses et des conseils pratiques.
Avantages de la vidéosurveillance à distance pour le commerce de détail
- Grâce à des caméras haute résolution et à des outils d'analyse avancés, tels que Behavior AI, qui reconnaissent les modèles et les mouvements de vol à l'étalage, vous pouvez détecter et stopper le vol à l'étalage.
- Vous pouvez suivre les modèles de comportement des clients, leurs préférences et leur historique d'achat grâce à des caméras de sécurité couplées à une solution d'IA comportementale.
- Les caméras de sécurité et les signes de surveillance en direct ont un effet dissuasif sur les criminels potentiels dans les commerces de détail, réduisant ainsi le risque de vol à l'étalage.
- Les séquences vidéo peuvent constituer un élément de preuve précieux dans le cadre d'une action en responsabilité, ce qui permet de défendre les détaillants contre les fausses allégations.
- La vidéosurveillance dans les commerces de détail permet aux responsables de surveiller les activités des employés. Ces informations peuvent motiver les employés à travailler plus efficacement, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité et de la qualité du service.
- La vidéosurveillance à distance permet de repérer les marchandises et les produits qui se vendront mieux et d'augmenter les ventes en analysant les schémas de circulation des clients dans une allée spécifique.
Découvrez l'arme ultime contre le vol à l'étalage et assurez la sécurité de votre magasin de détail grâce à ce blog novateur : Comment mettre fin au vol à l'étalage avec cette solution innovante de lutte contre le vol dans le commerce de détail.
Agent de sécurité ou télésurveillance ? Une liste de facteurs pour vous aider à choisir entre les deux solutions
Le gardiennage en équipe et la vidéosurveillance à distance offrent des approches distinctes de la sécurité.
Évaluer les besoins et les priorités de l'entreprise
Chaque entreprise a des exigences spécifiques en fonction de son secteur. Par exemple, le secteur du commerce de détail peut avoir besoin d'une surveillance permanente et d'un logiciel de caméra sophistiqué pour repérer les moindres signes de vol à l'étalage.
Un parc à camions peut nécessiter des contrôles d'accès stricts et une sécurité active des portes pour empêcher les entrées et sorties non autorisées.
C'est pourquoi nous avons élaboré un tableau qui répertorie les priorités et recommande, en fonction de la situation, le recours à la télésurveillance ou à un agent de sécurité pour votre système de sécurité.
| Besoins/Priorités | Agents de sécurité | La vidéosurveillance à distance |
| Présence physique | Oui | Non |
| Réponse à une menace ou à un problème | Peut être immédiate, mais souvent différée | Immédiate |
| Couverture de surveillance | Limitée par l'emplacement | Complet |
| Dissuasion | Une présence visible qui dissuade les criminels | La sensibilisation à la surveillance dissuade les criminels (panneaux d'avertissement, caméras de sécurité visibles, etc.) |
| Rapport coût-efficacité | Cela dépend du nombre de gardes (si un seul garde est moins coûteux, il est aussi moins efficace, et plusieurs gardes sont plus efficaces, mais aussi plus coûteux). | Rentabilité, surtout à long terme |
| Gestion des situations d'urgence | Assistance sur place | Réponse coordonnée (interventions vocales, envoi de la police, etc.) |
Enfin, voici un tableau complet des avantages et inconvénients pour vous aider à prendre une décision éclairée entre les agents de sécurité et la vidéosurveillance à distance :
Avantages et inconvénients des agents de sécurité et de la vidéosurveillance à distance
| Attributs | Agents de sécurité | Centre de télésurveillance |
| Fiabilité | Bien qu'ils assurent une présence physique et une réponse rapide aux menaces potentielles pour la sécurité, ils peuvent être sujets à l'erreur humaine et à la fatigue. Par exemple, les agents peuvent s'endormir au travail à cause de l'épuisement ou de l'ennui. Certains agents de sécurité peuvent être tentés de voler en raison de leur proximité et de leur accès à des objets de valeur. | La vidéosurveillance à distance offre une solution extrêmement fiable qui n'est pas affectée par les facteurs humains. Elle assure une surveillance 24/7, avec des capacités d'analyse avancée et d'intelligence artificielle pour détecter les menaces potentielles et avertir rapidement le personnel approprié pour une action immédiate. |
| Couverture du périmètre | Les agents de sécurité patrouillent physiquement les locaux, assurant une présence visible et éventuellement une réponse immédiate aux menaces de sécurité. Ils ne peuvent toutefois pas être présents partout en même temps, et lorsqu'ils quittent leur poste initial pour faire des rondes, il y a une brèche dans la couverture de la sécurité. | La vidéosurveillance à distance utilise des caméras placées à des endroits stratégiques pour surveiller en permanence l'ensemble du périmètre. Grâce à l'analyse avancée et à l'intelligence artificielle, les systèmes de vidéosurveillance à distance peuvent détecter les failles de sécurité potentielles et alerter rapidement le personnel concerné pour une intervention rapide. La vidéosurveillance à distance est donc une solution fiable et efficace pour couvrir l'ensemble du périmètre. |
| Temps de réponse | La présence des agents de sécurité offrent l'avantage d'une intervention rapide en personne et la possibilité de répondre rapidement aux urgences sur place. Toutefois, leur temps de réponse peut varier en fonction de l'endroit où ils se trouvent et du moment où l'incident se produit. Le risque existe que le vol ou l'incident passe inaperçu jusqu'à ce qu'il soit trop tard. | En utilisant une technologie d'intelligence artificielle (IA) capable de détecter des mouvements spécifiques et des événements inattendus avec une rapidité et une précision supérieures à celles de l'œil humain, les opérateurs de sécurité peuvent réagir rapidement à tout problème. |
| Prévention de la criminalité | Les agents de sécurité peuvent identifier et approcher les individus suspects, les informant qu'ils pénètrent dans une propriété privée et les dissuadant d'adopter un comportement criminel. Cependant, les agents de sécurité ne suffisent pas toujours à mettre un terme aux activités illicites sophistiquées. | La vidéosurveillance à distance est un outil de prévention de la criminalité très efficace. Grâce à une surveillance 24/7 et à des systèmes de détection alimentés par l'IA, les opérateurs de sécurité sont instantanément alertés par toute activité inhabituelle ou suspecte. La technologie avancée de l'IA peut identifier des mouvements subtils qui pourraient passer inaperçus à l'œil nu. Les opérateurs de sécurité peuvent alors utiliser des systèmes de communication bidirectionnelle pour dialoguer avec les suspects ou envoyer les autorités pour prévenir la criminalité avant qu'elle ne fasse des dégâts. |
| Des preuves irréfutables | Dans les cas où ils ont été témoins de l'incident, les gardiens peuvent fournir un témoignage, mais celui-ci n'est pas irréfutable. | Les images vidéo constituent une source de preuve fiable et impartiale qui joue un rôle crucial dans les enquêtes, l'identification des suspects et les poursuites judiciaires. |
| Sécurité des employés | En utilisant des matériels non létaux tels que les matraques, les vaporisateur à gaz poivré et les pistolets à impulsion électrique, les agents de sécurité assurent la sécurité sur le site. Ils sont formés aux tactiques de désescalade et de résolution des conflits. Toutefois, comme ils ne portent pas d'armes à feu, leur capacité à faire face à un intrus hostile peut être limitée, et ils risquent d'être blessés ou traumatisés dans de telles situations. | Les opérateurs de sécurité à distance effectuent leurs tâches à partir d'un lieu sûr, à l'abri du danger. Ils peuvent parler aux intrus sans craindre d'être blessés. |
Questions Fréquemment Posées
Pourquoi les caméras de sécurité sont-elles plus efficaces que les agents de sécurité ?
Alors que les systèmes de vidéosurveillance offrent des avantages en termes de commodité et de coûts, les services d'agents de sécurité assurent une présence humaine et la possibilité d'intervenir physiquement.
Vous pouvez également envisager une solution mixte combinant des agents de sécurité sur site et la vidéosurveillance, en tirant parti des atouts des deux approches.
Qu'est-ce qu'un agent de sécurité à distance ?
Les services de gardiennage à distance utilisent des caméras modernes qui sont placées à des endroits stratégiques tout autour d'une propriété et qui enregistrent en continu, jour et nuit, sept jours sur sept.
Des opérateurs formés ou des agents de sécurité à distance reçoivent une alerte déclenchée par la caméra AI, visionnent ensuite le flux de la caméra en direct et prennent des mesures immédiates conformément aux procédures opérationnelles standard préétablies.
Quels sont les inconvénients du recours à un agent de sécurité ?
Le principal inconvénient de l'embauche d'agents de sécurité est l'insuffisance de la couverture de sécurité, qui peut laisser des angles morts ou des lacunes dans la surveillance.
Ils peuvent connaître des baisses d'attention ou de performance dues à la fatigue, aux distractions, à un moral bas ou à des problèmes familiaux, car ils ne sont que des êtres humains.
L'embauche et le maintien d'une équipe complète d'agents de sécurité pour les grands sites ou les centres commerciaux peuvent s'avérer coûteux, en particulier pour les entreprises qui ont besoin d'une couverture permanente.
Comment empêcher le vol des caméras de sécurité ?
- Les caméras de sécurité peuvent être protégées contre le vol si elles sont correctement installées dans des endroits élevés et inaccessibles.
- Utiliser des caméras dotées de boîtiers inviolables, d'enceintes de protection ou de dispositifs antivandalisme pour décourager les tentatives de vol.
- Signalisation de surveillance : Affichez clairement des panneaux indiquant la présence de caméras de sécurité, ce qui peut avoir un effet dissuasif sur les voleurs potentiels.
Quel est l'avantage d'une caméra de sécurité ?
Les caméras de sécurité permettent une surveillance continue, sans pause ni rotation, ce qui garantit une couverture complète. Les vidéos enregistrées peuvent être utilisées comme preuves cruciales dans les enquêtes et les procès.
Le meilleur avantage d'une caméra de sécurité intégrée à un service de télésurveillance est qu'elle permet aux utilisateurs de surveiller leur propriété de n'importe où à l'aide d'applications mobiles.
Qu'est-ce que la vidéosurveillance à distance ?
La vidéosurveillance à distance implique l'utilisation de caméras qui transmettent des flux vidéo en direct à un centre de surveillance à distance, où des opérateurs formés répondent aux événements de sécurité en temps réel.
Il assure une surveillance par caméra puissante 24/7, une détection immédiate des activités suspectes et un accès à distance aux flux vidéo.
Quel est le meilleur choix pour mon entreprise : agents de sécurité ou vidéosurveillance à distance ?
La décision est basée sur un certain nombre de variables, notamment les exigences particulières de votre entreprise, les fonds disponibles et la nature des risques de sécurité.
La meilleure option peut être choisie en pesant les avantages et les inconvénients de chacune d'entre elles à la lumière de vos besoins particuliers.
Le personnel de sécurité armé et la vidéosurveillance à distance sont tous deux capables de prévenir la criminalité.
Alors que la vidéosurveillance à distance offre une surveillance continue, des alertes en temps réel et des analyses avancées pour une détection proactive des menaces, les agents de sécurité offrent une présence physique qui peut dissuader les criminels potentiels.
Le rapport coût-efficacité entre les agents de sécurité et la vidéosurveillance à distance dépend de facteurs tels que la taille des locaux, le niveau de couverture requis et le nombre d'agents ou de caméras nécessaires.
Déterminez l'option la plus rentable pour votre entreprise en effectuant une analyse des coûts et en tenant compte des coûts opérationnels à long terme.
Qu'est-ce qui est le plus efficace pour dissuader la criminalité, les agents de sécurité ou la vidéosurveillance à distance ?
Le personnel de sécurité patrouille physiquement dans la zone, maintient une présence visible et dissuade les activités criminelles. Cependant, ils peuvent être limités en termes de temps de réponse et de couverture.
Toutefois, la mise en place de panneaux d'avertissement clairement identifiés concernant les caméras de sécurité constitue également un moyen de dissuasion efficace. La surveillance continue, la détection précoce et l'intervention rapide sont rendues possibles grâce à la vidéosurveillance à distance 24/7.
Qu'est-ce qui est le plus rentable, les agents de sécurité ou la vidéosurveillance à distance ?
Il est essentiel de comparer les avantages de la présence gardiens et de la télésurveillance pour déterminer l'option la plus coûteuse.
Les coûts initiaux liés à l'embauche d'agents de sécurité sont généralement moins élevés que ceux liés à la mise en place d'un système de télésurveillance, car ce dernier nécessite un achat.
Aucune installation n'est nécessaire si votre site est déjà équipé de caméras de sécurité et d'autres outils de surveillance ; tout peut être fait à distance.
L'embauche d'agents de sécurité implique des dépenses permanentes qui sont généralement plus élevées que le coût des services de télésurveillance.
Il est donc évident que le recours exclusif à des agents de sécurité peut s'avérer coûteux et ne permet pas d'assurer une couverture efficace permanente.
Vous pouvez consulter notre blog, Vidéosurveillance à distance ou agents de sécurité : deux services de sécurité populaires pour le cannabis pour une comparison plus en détail sur le sujet.
Conclusion
En conclusion, lorsqu'il s'agit de protéger une entreprise, le choix des agents de sécurité ou de la vidéosurveillance à distance dépend de différents facteurs et des besoins spécifiques de l'entreprise.
Les agents de sécurité suivent un entraînement physique et mental pour gérer efficacement les situations difficiles, mais ils peuvent être confrontés à des limitations en termes de couverture, de temps de réponse et de rentabilité.
En revanche, la vidéosurveillance à distance permet une surveillance continue, une détection immédiate des activités suspectes et la possibilité de couvrir de vastes zones à l'aide de plusieurs caméras.
Elle offre également l'avantage de technologies avancées, telles que l'analyse vidéo, la reconnaissance faciale et la reconnaissance des plaques d'immatriculation, pour n'en citer que quelques-unes, qui peuvent renforcer les mesures de sécurité.
Nous espérons que cet article vous permettra de prendre une décision en connaissance de cause. Avec plus de 13 000 caméras connectées, Sirix est un centre d'opérations de sécurité sophistiqué qui fournit des solutions de pointe en matière de surveillance à distance et en direct pour gérer et sécuriser votre entreprise.
Quelle solution de sécurité votre entreprise utilise-t-elle actuellement ? Êtes-vous satisfait du résultat ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.
