Propriétaires de commerces de détail du Canada sont confrontés à des charges financières considérables en raison de l'augmentation de la criminalité dans le commerce de détail. Il s'agit notamment de vols à l'étalage et de pertes d'inventaire, le vol par les employéset les problèmes liés à la négligence des employés. L'ensemble de ces facteurs contribue à créer un problème de sécurité pressant dans le secteur de la vente au détail.
Malgré des centaines de tactiques, telles que l'affectation de personnel supplémentaire dans chaque allée et le bombardement des centres commerciaux avec des produits différents, les consommateurs ne sont pas satisfaits de la qualité des produits. les types de caméras de télévision en circuit ferméMais il est toujours difficile de déjouer ces voleurs à l'étalage rusés, qui deviennent de plus en plus intelligents grâce aux sacs d'appoint, la criminalité organisée de détailet la commutation de balises.
Cela nécessite une surveillance vidéo en temps réel permettant de détecter les comportements suspects avant qu'ils ne volent ou ne ramassent des objets et ne s'enfuient avec.
Si vous donnez la priorité à la sécurité pour limiter les vols, assurer la sécurité de vos employés et améliorer la satisfaction de vos clients, ce blog est fait pour vous. Il se concentre sur la manière de répondre efficacement à ces préoccupations essentielles.
Nous allons examiner les cinq principaux avantages de la télésurveillance des centres commerciaux. Mais tout d'abord, pour tous les nouveaux venus dans le monde de la vidéosurveillance en direct, découvrons ce qu'est la vidéosurveillance des centres commerciaux :
Qu'est-ce que la télésurveillance des centres commerciaux ?
La télésurveillance pour les centres commerciaux utilise des caméras de surveillance CCTV dotées de capacités d'intelligence artificielle et d'un système de gestion de l'information. de fonctions d'analyse vidéo avancées pour détecter les comportements suspects de vol à l'étalage.
La vidéosurveillance en direct améliore la sécurité des commerces de détail en réduisant les vols et le vandalisme, en augmentant la productivité des employés et en améliorant l'expérience globale d'achat !
Caractéristiques de la vidéosurveillance à distance pour améliorer la sécurité du commerce de détail :
Caméras de vidéosurveillance : Un système de sécurité pour le commerce de détail peut comporter différents types de caméras de télévision en circuit fermé, tels que caméras Bullet motorisées, Caméras IP, et caméras dômesCes caméras sont installées à l'intérieur et à l'extérieur afin d'éliminer les angles morts de la surveillance.
Analyse vidéo : Les caméras de vidéosurveillance dotées d'une IA ajoutent des capacités de détection spéciales aux caméras, telles que la détection des rôdeurs, la détection des intrusions, la détection des glissades et des chutes, et la détection des masques.
Ils rendent également les enregistrements vidéo consultables, ce qui réduit le temps et les efforts nécessaires au personnel de sécurité pour localiser et analyser les incidents.
Alertes sur les appareils mobiles : Dès qu'une violation de la sécurité est détectée, les caméras de sécurité modernes pour la vente au détail offrent des fonctions telles que des alertes sur les appareils mobiles pour une surveillance et un contrôle en temps réel de la situation.
Accès à distance Surveillance à distance de la télévision en circuit fermé vous offre un accès à distance à la sécurité de votre centre commercial via un portail web ou une application sur votre smartphone.
Armement/désarmement à distance: La surveillance à distance vous permet d'activer ou de désactiver la sécurité de votre site à distance en quelques clics.
5 raisons pour lesquelles la vidéosurveillance des centres commerciaux est importante
Raison #1 : Détection des vols à l'étalage en temps réel grâce à la télésurveillance :
La télésurveillance permet aux centres commerciaux de détecter les menaces en temps réel. Les centres commerciaux sont gigantesques et les angles morts en matière de surveillance peuvent entraîner des événements catastrophiques.
D'après Statistique CanadaLe vol à l'étalage a augmenté de 31% au cours des deux dernières années et continue d'augmenter.
Comment fonctionne la solution d'IA pour la détection des vols à l'étalage :
Utilisations de la télésurveillance caméras de surveillance CCTV avec des systèmes de surveillance avancés et l'intelligence artificielle pour détecter les schémas comportementaux et les actions afin de détecter les vols à l'étalage et les vols.
Lorsqu'une alarme est déclenchée, les opérateurs à distance postés au centre central évaluent rapidement le flux vidéo en direct. Lorsque le vol à l'étalage est confirmé, l'opérateur diffuse un message sur les haut-parleurs du magasin, alertant le directeur ou l'employé du magasin.
En réponse, le vendeur peut proposer un panier à un voleur à l'étalage potentiel en l'encourageant à placer ses articles dans le panier.
Cette approche proactive permet de réagir rapidement aux menaces potentielles pour la sécurité, garantissant ainsi un environnement d'achat plus sûr pour les clients et les employés.
Par exemple, il peut être difficile de servir les clients pendant les promotions et les périodes de pointe, car il est difficile de suivre tout le monde. Certains se contentent de faire du lèche-vitrine, tandis que d'autres achètent un grand nombre d'articles.
Dans de telles situations, certaines personnes peuvent glisser des objets supplémentaires dans leurs poches ou leurs sacs. Les Détection des vols à l'étalage Solution IA distingue intelligemment les gestes normaux des gestes suspects et déclenche une alarme au centre de télésurveillance.
Fait amusant : Notre solution d'IA est capable de distinguer intelligemment un employé qui réapprovisionne les rayons d'un voleur à l'étalage. Elle reconnaît l'uniforme de l'employé, ce qui garantit une détection précise et intelligente des vols.
Motif #2 : La télésurveillance dissuade les voleurs à l'étalage et les activités criminelles :
La simple présence d'un système de télésurveillance aux entrées et dans les allées a un effet dissuasif puissant sur les activités criminelles telles que le vol à l'étalage et le vandalisme dans les centres commerciaux.
Lorsque les clients savent que leurs actions sont surveillées et enregistrées, ils y réfléchissent à deux fois, ce qui réduit considérablement la probabilité de délits dans l'enceinte du centre commercial et même dans le quartier. les stationnements.
Prévenir le vol interne :
La sensibilisation au contrôle décourage également les employés de se livrer à des vols internes ou d'accorder des réductions ou des faveurs à des amis ou à des membres de leur famille.
Les caméras haute définition dotées d'un système d'analyse vidéo intelligent permettent de détecter les activités suspectes, telles que les faveurs accordées par les employés au comptoir, par le biais d'un système d'analyse vidéo intelligent. Supervision des points de vente.
POS oversight est une solution d'intelligence artificielle qui déclenche une alarme si chaque article scanné ne correspond pas à la facture. Les opérateurs à distance accèdent alors au flux vidéo en direct et interviennent en informant le directeur du magasin de la situation.
Améliorer la surveillance grâce à des caméras haute définition Capacités d'IA :
Caméras PTZ avec reconnaissance des plaques d'immatriculation et détection du vagabondage permettre un contrôle total des personnes qui restent dans le parking du centre commercial et de la durée de leur séjour.
Vous pouvez également déterminer si les flâneurs ou les vagabonds sont autorisés et pour combien de temps. Une alarme est déclenchée s'ils restent dans une zone plus longtemps que ce qui est autorisé.
Dans ce cas, une intervention audio peut les dissuader en émettant des avertissements ou en les invitant à s'identifier en appelant le centre de télésurveillance.
Motif #3 : La télésurveillance est une solution de sécurité rentable :
La télésurveillance offre une alternative rentable aux mesures de sécurité traditionnelles. Contrairement au personnel de sécurité sur place, les systèmes de télésurveillance peuvent couvrir simultanément de vastes zones, ce qui réduit la nécessité d'une présence physique importante.
Cela permet non seulement de réduire les coûts opérationnels, mais aussi d'améliorer la couverture globale de la sécurité.
Minimise le coût de l'assurance :
Adopter vidéosurveillance à distance en direct peut entraîner une réduction des primes d'assurance, car il s'agit d'un moyen efficace de dissuasion de la criminalité pour les entreprises. Cela permet non seulement d'améliorer la sécurité, mais aussi de réaliser d'importantes économies.
Il n'est pas nécessaire d'avoir plusieurs agents de sécurité :
La sécurité à distance peut surveiller simultanément plusieurs zones, ce qui en fait une solution rentable pour les grandes propriétés par rapport à l'embauche de plusieurs agents de sécurité.
Réduction des frais de déplacement grâce à l'accès à distance :
La surveillance à distance permet une gestion rentable de plusieurs centres commerciaux dans différentes villes en éliminant les frais de déplacement.
Il permet d'accéder facilement aux séquences enregistrées depuis n'importe quel endroit, offrant ainsi une certaine souplesse dans la supervision des opérations de vente au détail sur des sites distants, comme par exemple les magasins d'alimentation, les magasins d'alimentation et les magasins d'alimentation. Toronto ou des Ville de Québec. Cette capacité garantit un contrôle continu et efficace de vos activités de vente au détail, de n'importe où et à n'importe quel moment.
Fait amusant : Saviez-vous qu'une solution d'IA pour la détection des vols à l'étalage peut détecter et déclencher une alarme si la personne consomme un article dans le magasin, par exemple, manger une barre chocolatée sans payer !
Motif #4 : La télésurveillance offre une efficacité opérationnelle :
La télésurveillance des centres commerciaux va au-delà des questions de sécurité et améliore également l'efficacité opérationnelle.
En surveillant le nombre de clients qui entrent dans une section particulière du centre commercial, les heures de pointe et le comportement d'achat, vous pouvez prendre des décisions éclairées.
Optimiser les effectifs :
La surveillance à distance offre une analyse des foules qui vous aidera à identifier les heures de pointe, afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions concernant le déploiement efficace du personnel pendant les heures de pointe pour améliorer le service à la clientèle.
Disposer les marchandises de manière stratégique pour augmenter les ventes :
Les caméras permettent d'observer le comportement des clients, d'identifier les tendances et d'améliorer le service à la clientèle et les transactions.
Cela permet d'avoir une vision globale des besoins en formation du personnel pour traiter et répondre efficacement aux demandes des clients.
En outre, il permet d'optimiser la configuration du centre commercial afin d'améliorer les performances de vente.
Réduit les fausses alarmes :
la surveillance CCTV fournit des preuves visuelles claires des événements, garantissant que les autorités ne sont alertées que pour des raisons valables. Cette surveillance précise permet de réduire au minimum les fausses alertes, qui font souvent l'objet de sanctions de la part des autorités locales.
Raison #5 : La télésurveillance permet une réponse immédiate aux incidents :
L'un des principaux avantages de la télésurveillance est la possibilité de réagir rapidement aux incidents. Cette capacité de réaction immédiate permet d'éviter que les incidents ne s'aggravent et de minimiser les dommages ou les pertes potentiels.
Voici une liste de quelques réponses immédiates apportées par la télésurveillance des centres commerciaux :
Détection rapide des intrusions :
En cas de détection d'une intrusion en dehors des heures de bureau, les opérateurs à distance traitent les alarmes déclenchées et agissent conformément aux procédures opérationnelles standard, par exemple en avertissant le personnel de sécurité sur place et même en communiquant directement avec les délinquants potentiels par l'intermédiaire du système d'information sur la sécurité. interventions vocales.
Détection rapide des armes à feu :
La technologie IA de détection des armes à feu est capable d'identifier les armes à feu visibles et d'alerter rapidement les centres de sécurité. Là, des opérateurs vigilants examinent les images et réagissent de manière appropriée à la situation.
Cette approche avancée joue un rôle crucial dans l'anticipation des incidents potentiels, contribuant ainsi à la prévention des blessures et des décès grâce à des mesures de sécurité proactives.
Réponse rapide aux situations d'urgence :
Les personnes âgées peuvent glisser et tomber, ou être confrontées à d'autres urgences médicales, ce qui nécessite une détection rapide.
Les caméras de vidéosurveillance dotées de capacités de détection des chutes peuvent détecter instantanément et déclencher une alarme ; les opérateurs à distance peuvent accéder aux flux vidéo en direct et gérer la situation de manière efficace.
Réponse aux alarmes de fumée et d'incendie :
La mise en place d'un système de sécurité fiable, piloté par un protocole et équipé d'alarmes pour la détection précoce des incendies, de la fumée ou d'autres risques liés aux incendies, réduit considérablement l'erreur humaine dans la sécurité des centres commerciaux.
Cette surveillance assure la protection des personnes à l'intérieur du centre commercial en permettant une réponse immédiate aux menaces d'incendie potentielles.
Conclusion
La télésurveillance des centres commerciaux est importante, car elle permet de détecter les vols à l'étalage en temps réel et de réagir immédiatement en cas d'incident, afin de garantir une expérience d'achat plus sûre.
La sécurité et la vidéosurveillance à distance peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption, pour une efficacité opérationnelle rentable, garantissant une surveillance continue et éliminant la possibilité de lacunes en matière de sécurité.
La vidéosurveillance à distance utilise des outils d'analyse vidéo avancés pour détecter rapidement et efficacement les vols à l'étalage, ce qui permet de réduire considérablement les vols, le vandalisme et les incidents connexes.
Cette approche joue également un rôle clé dans la réduction des dommages potentiels et des interruptions d'activité, en améliorant la sécurité globale et la continuité opérationnelle.
Contactez-nous pour une solution sur mesure pour votre espace de vente, qu'il s'agisse d'un grand magasin, d'un centre commercial ou d'un autre type d'établissement de vente au détail !