CCTV signifie « télévision en circuit fermé », et la surveillance par CCTV consiste à visionner, sur des écrans, des flux vidéo en direct ou enregistrés.
On l'appelle également vidéosurveillance ou la surveillance vidéo des entreprises et des particuliers à des fins de sécurité. Vous pouvez visionner ces images vous-même ou faire appel à un opérateur formé par des professionnels.
Le marché de la vidéosurveillance est en plein essor. Les pertes financières des entreprises le sont tout autant. Sans surveillance active, une caméra peut parfaitement filmer un vol, mais c'est vous qui devrez assumer les coûts liés aux biens volés, aux réparations, aux temps d'arrêt, aux déclarations de sinistre et aux problèmes de conformité.
L'intérêt même de la vidéosurveillance réside dans pour détecter toute activité suspecte, vérifier la nature de la menace et faciliter la mise en place d'une réponse avant que l'incident n'entraîne des pertes plus importantes.
Ce blog s'adresse à vous si vous souhaitez obtenir des explications détaillées sur ce qu'est la vidéosurveillance, comment elle fonctionne et comment elle s'intègre à services de vidéosurveillance à distance.
Qu'est-ce que la vidéosurveillance ?
La vidéosurveillance consiste à installer des caméras de sécurité autour d'un bien immobilier et à transmettre les flux vidéo à un centre de surveillance central.
On pourrait croire que la vidéosurveillance sert uniquement à détecter les vols et les actes de vandalisme. Or, elle permet également de surveiller les opérations, d’assurer la sécurité des employés, de suivre l’activité des clients, de contrôler les livraisons et même de restreindre l’accès à certaines zones.
Voyons maintenant ce qui se passe concrètement lorsque le système de vidéosurveillance détecte une menace pour la sécurité. C'est là l'élément déterminant qui distingue le simple enregistrement par vidéosurveillance de la vidéosurveillance proprement dite. Les caméras de vidéosurveillance font partie d'un système de sécurité interconnecté avec des alarmes, des détecteurs de mouvement et des agents de sécurité qualifiés basés dans un centre de surveillance.
Lorsque les caméras de vidéosurveillance enregistrent des images, le logiciel de surveillance rassemble les informations essentielles sur un tableau de bord unique.
Le tableau de bord affiche des vidéos en direct, des clichés récents, l'emplacement des caméras et les alertes de sécurité actives. Les opérateurs peuvent ainsi gérer efficacement le fonctionnement des équipements, les protocoles de sécurité, la maintenance courante et les interventions d'urgence.
Où utilise-t-on les caméras de vidéosurveillance ?
Les caméras de vidéosurveillance sont utilisées aussi bien à des fins de surveillance personnelle que professionnelle, par exemple pour surveiller des établissements commerciaux, sécurisation des espaces commerciaux, la surveillance des locaux, la protection des installations industrielles, surveillance des ascenseurs, la surveillance d'immeubles en copropriété, et surveillance des parkings, tout ce que vous voulez !
Un rapport publié par Visual Capitalist confirme que plus de 1 milliard d'appareils photo disposées un peu partout ! Vous pouvez installer stratégiquement des caméras de vidéosurveillance aux entrées, aux sorties, sur les parkings et dans les couloirs afin de surveiller de manière proactive et de dissuader toute atteinte à la sécurité.
Si vous avez besoin de conseils sur le caractéristiques des caméras de vidéosurveillance, N'oubliez pas de consulter notre dernier guide sur types de caméras de vidéosurveillance.
Éléments constitutifs d'un système de vidéosurveillance :
Caméras de vidéosurveillance :
Si votre site dispose d'une alimentation électrique et d'une connexion réseau fiables, commencez par Caméras de vidéosurveillance IP. Elles constituent la solution idéale lorsque vous devez surveiller des entrées plus larges, des parkings, des couloirs et des zones de stockage sans avoir à vérifier chaque endroit en personne.
Recherchez l'infrarouge vision nocturne, un zoom optique et des objectifs motorisés. Ces fonctionnalités vous permettent de voir dans des conditions de faible luminosité, d'observer ce qui se passe à distance et d'adapter le champ de vision de la caméra en fonction des conditions.
Si une caméra fixe ne suffit pas à couvrir une zone étendue ou en constante évolution, ajoutez plusieurs caméras dômes ou cylindriques, ou optez pour une caméra PTZ permettant de contrôler le panoramique, l'inclinaison et le zoom.
Écrans de vidéosurveillance :
Si votre principal problème consiste à suivre plusieurs flux de caméras, ne commencez pas par vous pencher sur la taille des écrans. Commencez par déterminer qui sera chargé de surveiller les caméras et combien de flux nécessitent une attention particulière. Déterminez ensuite où les opérateurs les visionneront et dans quel délai ils devront réagir.
Pour un petit système autogéré, vous pouvez utiliser une application mobile, une tablette ou un simple écran d'ordinateur de bureau. Pour les sites plus vastes, les sites multi-sites ou les zones à haut risque, une salle de contrôle ou un poste de sécurité est généralement plus adapté. Plusieurs moniteurs de vidéosurveillance haute résolution permettent aux opérateurs de comparer les images en direct, de visionner les enregistrements et d'évaluer efficacement les alertes. Cette configuration évite également d'avoir à passer constamment d'une caméra à l'autre.
Câbles de vidéosurveillance :
Les câbles permettent de relier les caméras, les enregistreurs, les moniteurs et les équipements réseau. Les systèmes analogiques utilisent généralement des câbles coaxiaux, tandis que les systèmes IP recourent à des connexions Ethernet.
Certains câbles transmettent la vidéo et les données, tandis que d'autres assurent l'alimentation électrique. L'alimentation par Ethernet, ou PoE, permet de transporter à la fois l'électricité et les données réseau via un seul câble Ethernet.
Magnétoscopes :
Un enregistreur vidéo reçoit et stocke les images provenant des caméras. Les DVR traitent les flux vidéo provenant de caméras analogiques, tandis que les NVR reçoivent les flux vidéo numériques provenant de caméras IP.
Les enregistreurs permettent aux entreprises de visionner les enregistrements après un incident et de conserver les vidéos à des fins d'enquête ou comme éléments de preuve. Ils sont généralement conservés dans une salle technique sécurisée ou dans une armoire fermée à clé.
Stockage des données :
Les enregistrements de vidéosurveillance peuvent être stockés sur des disques durs, des systèmes de stockage en réseau ou des plateformes cloud. La capacité de stockage nécessaire dépend du nombre de caméras, de la résolution vidéo, du calendrier d'enregistrement et de la durée de conservation.
Le stockage local permet de conserver les enregistrements sur place, tandis que le stockage dans le cloud offre un accès à distance et une sauvegarde supplémentaire. Les entreprises doivent protéger les enregistrements stockés contre tout accès non autorisé, tout dommage et toute suppression accidentelle.
Comment fonctionne un système de vidéosurveillance ?
Une fois que vous avez évalué vos besoins en matière de sécurité, vous installez stratégiquement les caméras dans les zones nécessitant une surveillance, telles que les entrées, les sorties, les couloirs ou les espaces extérieurs.
Les étapes suivantes expliquent le fonctionnement du système de vidéosurveillance :
Étape 1 : Prise de vue :
Les caméras de vidéosurveillance, équipées de capteurs tels que CCD ou CMOS, capturer des informations visuelles sous forme de signaux numériques.
Dans le cas d'un Caméra IP, cela comprend la compression, la conversion et la diffusion en continu de la vidéo via une connexion Internet.
Étape 2 : Transmission du signal :
Dans les systèmes IP modernes, les signaux vidéo capturés sont transmis par des moyens numériques tels que les câbles Ethernet ou les réseaux sans fil.
Ces méthodes transmettent le flux vidéo vers un centre de contrôle où des opérateurs peuvent le surveiller en temps réel.
Dans une configuration IP, le système peut diffuser la vidéo en continu directement vers un ordinateur personnel ou un NVR (enregistreur vidéo en réseau).
Étape 3 : Station centrale de surveillance :
Les flux vidéo transmis convergent vers un poste de surveillance central. Un poste de surveillance par caméra est une installation centralisée où des opérateurs ou des agents de sécurité observent et analysent en temps réel les images vidéo provenant des caméras de surveillance.
Étape 4 : Enregistrement et stockage :
Les données vidéo peuvent être enregistrées et stockées à des fins de consultation ultérieure ou comme éléments de preuve. Cette opération s'effectue généralement à l'aide d'enregistreurs vidéo en réseau (NVR) dans le cadre de systèmes numériques IP.
Ces appareils numérisent et compressent les données vidéo, puis les stockent sur des disques durs internes.
Étape 5 : Surveillance à distance par vidéosurveillance :
Les caméras de vidéosurveillance peuvent être associées à des outils d'analyse avancés et à des capteurs, et être reliées à un centre de surveillance vidéo à distance.
Lorsque l'intelligence artificielle de la caméra détecte des intrusions ou d'autres failles de sécurité, elle déclenche une alarme au centre des opérations de sécurité, où des opérateurs qualifiés interviennent rapidement en suivant les procédures opérationnelles standard (SOP) préétablies pour chaque client.
Les opérateurs vigilants doivent évaluer rapidement les situations à l'aide des images de vidéosurveillance en direct. Ils doivent agir avec détermination, soit en intervenant par le biais de messages audio, soit, si nécessaire, en renforçant l'intervention en dépêchant des équipes de sécurité ou en alertant immédiatement la police.
La vidéosurveillance est-elle légale aux États-Unis et au Canada ?
Aux États-Unis et au Canada, la vidéosurveillance est généralement autorisée à des fins légitimes de sécurité. L'objectif réel est de protéger vos biens sans pour autant porter atteinte à la vie privée, ce qui pourrait entraîner des plaintes, des amendes, des conflits avec les employés ou des enregistrements inutilisables.
Un système de vidéosurveillance conforme à la réglementation vous permet de disposer d'enregistrements que vous pouvez visionner en toute confiance, partager de manière appropriée et utiliser pour étayer une enquête, une demande d'indemnisation ou un rapport d'incident interne. Nos derniers articles de blog expliquent la législation en matière de vidéosurveillance.
Législation relative à la vidéosurveillance aux États-Unis :
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise aux États-Unis, vous devez installer des caméras aux entrées, dans les espaces de vente, sur les parkings, dans les entrepôts et dans tout autre espace de travail ou ouvert au public. Vous devez toutefois veiller à ne pas filmer les lieux où les personnes s'attendent raisonnablement à bénéficier d'une intimité, tels que les toilettes, les vestiaires, les cabines d'essayage ou les salles de soins privées.
Vous devrez peut-être également en informer vos salariés au moyen d'affiches, de directives ou de documents relatifs à l'emploi.
En matière d'enregistrements audio, il convient de faire preuve d'une plus grande prudence. La loi fédérale autorise généralement l'enregistrement dès lors qu'au moins un des participants y consent, mais certains États imposent des conditions de consentement plus strictes.
Législation relative à la vidéosurveillance au Canada :
Une vidéo montrant une personne identifiable peut être considérée comme une donnée à caractère personnel au sens de la législation canadienne sur la protection de la vie privée. Si vous exercez une activité commerciale au Canada, vous devez définir un objectif de sécurité clair, limiter l'installation de caméras aux zones nécessaires, informer les personnes concernées de la surveillance, restreindre l'accès aux enregistrements, sécuriser ces derniers et les supprimer lorsque vous n'en avez plus besoin. Vous ne devez pas orienter les caméras vers les toilettes, les vestiaires, les fenêtres ou tout autre espace où les personnes s'attendent à bénéficier d'une plus grande intimité.
LPRPDE s'applique à de nombreuses activités commerciales, tandis que l'Alberta, la Colombie-Britannique et le Québec disposent de lois provinciales relatives à la protection de la vie privée dans le secteur privé. La surveillance des salariés peut être régie par des règles différentes selon la province et selon que l'employeur relève ou non de la réglementation fédérale.
Au Québec, Loi n° 25 des exigences renforcées en matière de transparence, de responsabilité, de consentement, de sécurité et de gestion de la vie privée
“ Les entreprises doivent protéger les données à caractère personnel » tout au long des étapes de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de destruction, y compris lorsqu’un prestataire de services de surveillance ou un fournisseur de services cloud stocke des enregistrements vidéo. ”
A centre de surveillance vidéo en direct de premier ordre vous aide à respecter la réglementation.
Comment intégrer la vidéosurveillance dans le plan de sécurité de votre entreprise ?
Alors que les entreprises sont confrontées à des défis de sécurité toujours plus importants, la mise en place d'un système de vidéosurveillance (CCTV) est devenue une priorité absolue.
La vidéosurveillance a pour objectif d'assurer une surveillance en temps réel, une détection proactive des menaces et un niveau de protection accru de vos biens grâce aux services suivants, intégrés à votre système de surveillance :
Détection et analyse de mouvements :
Certaines caméras IP intègrent souvent des fonctionnalités telles que la détection de mouvement et l'analyse vidéo. Les capteurs de mouvement déclenchent l'enregistrement lorsqu'un mouvement est détecté, tandis que les logiciels d'analyse permettent d'étudier les données vidéo à la recherche de schémas spécifiques, tels que le « tailgating », le suivi d'objets ou les comportements anormaux liés au vol à l'étalage.
Contrôle d'accès à distance:
Des caméras de vidéosurveillance installées aux entrées réservées aux voitures ou aux piétons, avec contrôle d'accès à distance aux portails peut être relié à un centre de vidéosurveillance distant pour une surveillance hors site contrôle d'accès, en conférant à un opérateur à distance le pouvoir de contrôler les points d’entrée et de sortie.
Lorsqu'un visiteur arrive, une alerte vidéo s'affiche sur le poste de travail d'un opérateur. Ce dernier peut évaluer la situation grâce à un système audio bidirectionnel et à une vidéo unidirectionnelle, puis autoriser l'accès conformément aux procédures opérationnelles standard (SOP) définies au préalable avec le client.
Quels sont les avantages de la vidéosurveillance ?
Lutte contre la criminalité :
La simple présence de caméras de vidéosurveillance peut dissuader les délinquants. Un rapport majeur publié par Université de Cornell a trouvé un baisse de 51 % dans les délits commis sur les parkings. Lorsque les gens savent que des caméras enregistrent et surveillent leurs faits et gestes, ils peuvent être dissuadés de se livrer à des activités illégales telles que le vol, le vandalisme ou d’autres délits.
Un meilleur contrôle d'accès :
L'intégration de la vidéosurveillance au contrôle d'accès vous permet de voir précisément qui entre, qui le suit et si ces personnes sont autorisées à entrer. Lorsque l'analyse vidéo signale en temps réel un cas de flânerie ou de « tailgating », votre équipe peut intervenir au niveau du portail avant qu'une personne non autorisée n'atteigne le bâtiment.
Recueil des éléments de preuve :
Grâce à une surveillance par vidéosurveillance professionnelle, vous bénéficiez d’images nettes et de haute qualité la surveillance vidéo qui constitue un élément de preuve précieux. Les forces de l'ordre peuvent utiliser les enregistrements vidéo pour identifier des suspects, comprendre le déroulement des faits et faciliter les enquêtes.
Mais la vidéosurveillance en direct peut réduire le risque que vous ayez un jour besoin de vous appuyer sur ces preuves. L'IA peut signaler toute activité suspecte, des opérateurs qualifiés peuvent vérifier la nature de la menace, et une intervention rapide peut permettre d'empêcher l'incident avant qu'il n'entraîne un vol, des dégâts, une déclaration de sinistre ou une procédure judiciaire.
Analyse des données au service de la prise de décision :
Les systèmes de vidéosurveillance génèrent une grande quantité de données au fil du temps. L'analyse de ces données permet de mettre en évidence des schémas, des tendances et des vulnérabilités.
Vous pouvez utiliser ces informations pour prendre des décisions éclairées en matière de sécurité, par exemple :
- Où installer des caméras ?
- Quels sont les domaines qui nécessitent une surveillance accrue ?
- Quand faut-il prévoir la présence du personnel de sécurité ?
- Quelles alertes nécessitent une réponse plus rapide ?
- Dans quels domaines les procédures de sécurité doivent-elles être améliorées ?
- Faut-il ajouter des systèmes d'éclairage, de contrôle d'accès ou d'alarme, ainsi que des protocoles d'affectation des ressources et des mesures de sécurité générales ?
Prévention des vols et du vol à l'étalage :
Surveillance par caméras de sécurité optimisée par l'IA peut détecter les vols à l'étalage comportements. Même les gestes les plus insignifiants et les plus discrets : un article glissé dans un sac à main, caché dans une veste, placé sous une poussette ou consommé avant de passer à la caisse.
Cela permet à votre équipe de réagir plus rapidement, de réduire les pertes et d'éviter de devoir se fier uniquement aux images d'enregistrement une fois que la marchandise a déjà disparu.
La principale différence entre l'autosurveillance et la surveillance par vidéosurveillance assurée par des professionnels :
Des professionnels qualifiés prennent en charge ces situations :
La principale différence entre l'autosurveillance et la surveillance par vidéosurveillance assurée par des professionnels réside dans l'intervention d'un tiers ou d'un professionnel qualifié.
Moyens d'autosurveillance toi superviser les systèmes de surveillance, tandis que la surveillance professionnelle par caméras de vidéosurveillance fait appel à opérateurs expérimentés ou des services permettant de gérer et de réagir activement aux incidents de sécurité. Dès les premières secondes, les opérateurs disposent des informations suivantes :
- S'agit-il d'un employé, d'un livreur ou d'une personne qui n'a rien à faire ici ?
- Le véhicule qui s'approche est-il attendu et figure-t-il dans le planning du chantier ou sur la liste des véhicules autorisés ?
- Sont-ils en train de travailler, d'attendre ou d'essayer de se procurer des outils, du carburant ou des matériaux ?
- S'agit-il d'une livraison en retard, d'un animal ou d'une activité suspecte ?
- Est-ce qu'ils entrent normalement, ou est-ce qu'ils testent les points d'accès ?
- Se tiennent-ils près des voitures garées, des boxes de stockage ou des entrées d'immeubles ?
- Que montrent les caméras situées à proximité, et d'où venait cette personne ?
- L'opérateur doit-il émettre un avertissement par haut-parleur, appeler la personne de contact sur place ou demander de l'aide ?
Réponse rapide et éclairée :
Le prochain facteur clé de différenciation réside dans la rapidité de la réaction pendant qu'un incident est encore en cours.
C'est là que la surveillance par des professionnels s'avère particulièrement utile. Des opérateurs qualifiés peuvent examiner les alertes, vérifier les activités suspectes et se concentrer sur les zones à haut risque, tandis que la surveillance en continu peut convenir aux lieux qui nécessitent une couverture ininterrompue.
Les caméras de vidéosurveillance ne peuvent pas à elles seules empêcher un cambriolage. Elles ne font que permettre une intervention plus rapide lorsqu'une personne examine activement les images, confirme la menace et applique la procédure d'urgence appropriée.
Les opérateurs professionnels sont formés pour analyser chaque champ de vision des caméras, vérifier les angles voisins et s'assurer de ce qui se passe avant d'intervenir. En fonction de l'incident, ils peuvent contacter les pompiers en cas d'alerte incendie confirmée, demander l'intervention de la police en cas d'effraction ou suivre un plan d'intervention pour les travailleurs isolés lorsqu'un employé envoie une alerte depuis un lieu isolé.
Quel est le coût de la vidéosurveillance ?
Le coût total de la vidéosurveillance dépend de divers facteurs.
Le coût total dépend de la taille de votre site, de la complexité du système de vidéosurveillance, du nombre de caméras, de la qualité du matériel et de votre choix entre l'autosurveillance et le recours à des services professionnels.
Dans le cadre d'un système d'autosurveillance, le coût initial comprend l'achat de caméras de vidéosurveillance, d'appareils d'enregistrement et, éventuellement, d'une plateforme de surveillance.
Pour les services professionnels de vidéosurveillance, il est courant de devoir s'acquitter de frais d'abonnement récurrents, qui couvrent la surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les équipes d'intervention et l'intégration de technologies de pointe.
Examinons les principales fourchettes de prix liées à l'intégration de caméras de vidéosurveillance avec services de vidéosurveillance en direct:
- Surveillance vidéo basée sur les événements: varie généralement entre environ $55 à $215 par caméra ou dispositif de détection et par mois, selon que le système utilise des analyses en intérieur, des analyses en extérieur, un radar, un système de détection d'incendie ou une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Vérification vidéo des alarmes: commence souvent à environ $107 par mois pour un maximum de 10 alarmes vérifiées, auxquelles s'ajoutent des frais supplémentaires d'environ $5 par alarme lorsque les limites mensuelles d'événements sont dépassées.
- Surveillance vidéo en continu: pourrait coûter environ $0,60 par caméra et par heure, ou aux alentours de $20 par heure pour un opérateur dédié chargé de surveiller un grand nombre de caméras, auxquels s'ajoutent des frais uniques d'installation et d'activation par caméra.
- Rondes de surveillance virtuelles: coûtent généralement environ $5 par patrouille programmée, couvrant jusqu'à 16 caméras, le montant total dépendant du nombre de patrouilles, de sites et de rapports requis.
- Analyse vidéo par IA : pourrait s'élever à environ De $30 à $100 par caméra et par mois, selon que le système détecte des personnes, des véhicules, des individu(s) qui traînent, un incendie, des armes, des chutes ou des risques liés à la sécurité au travail.
Si vous ajoutez davantage de caméras, d'heures de surveillance, d'espace de stockage dans le cloud, d'alertes vocales, de connectivité mobile et d'exigences en matière d'intervention, vous pouvez vous attendre à ce que le coût augmente encore un peu.
Malgré tout, la vidéosurveillance peut s'avérer plus économique que d'affecter un agent de sécurité sur place pour surveiller les mêmes zones pendant de longues périodes.
Les prix indiqués sont donnés à titre indicatif uniquement. De nombreux facteurs peuvent influencer le prix réel, notamment les conditions sur site, le matériel, les heures de couverture et la configuration du service ; nous ne pouvons donc pas garantir le prix final.
L'avenir de la vidéosurveillance :
D'ici dix ans, vous souhaiterez que la détection et la vérification des incidents soient encore plus rapides. L'IA rend cela déjà possible. En quelques secondes, l'IA distingue les personnes des animaux ou des véhicules, signale les personnes qui traînent, détecte les objets abandonnés, lit les plaques d'immatriculation, et envoie des alertes en temps réel.
Les plateformes cloud facilitent l'accès à ces flux sur plusieurs sites, tandis que l'imagerie thermique et les caméras à haute résolution améliorent la visibilité dans l'obscurité, en présence de fumée ou dans de vastes espaces ouverts.
L'analyse vidéo par IA permet d'identifier les personnes qui traînent dans les environs, conduite trop rapprochée, fumée, armes, les issues bloquées, les déplacements dangereux des chariots élévateurs, l'absence d'EPI et toute autre activité à haut risque dès qu'elle se produit. Au lieu d'obliger les opérateurs à surveiller en permanence des flux vidéo en direct, le système filtre les mouvements courants et attire leur attention sur les événements les plus importants.
Il en résulte une intervention plus rapide, moins de menaces non détectées, moins de temps perdu à cause de fausses alertes et une protection renforcée sur l'ensemble des grands réseaux de caméras. Ce même système permet également d'optimiser les opérations en suivant les temps d'attente, la durée de stationnement, les livraisons, le taux d'occupation et la fréquentation des clients.
Vos caméras cessent d'être de simples dispositifs d'enregistrement passifs pour devenir une source active de sécurité, de sûreté et d'informations opérationnelles.
Le changement le plus important résidera toutefois dans l'intégration : caméras, alarmes, contrôle d'accès et opérateurs humains travailleront de concert afin que les entreprises puissent passer d'une analyse a posteriori des incidents à une vérification et une intervention en temps réel, pendant que ceux-ci se déroulent.
Foire aux questions :
Qu'est-ce que la vidéosurveillance ?
La vidéosurveillance consiste à visionner, en direct, à la suite d'un événement ou sous forme d'enregistrements, les images captées par des caméras de sécurité afin de détecter des menaces, de vérifier les alarmes et de protéger les personnes et les biens. Elle peut être assurée sur place ou par un centre de surveillance à distance qui consigne les incidents et met en œuvre les mesures appropriées.
Que signifie l'acronyme « CCTV » ?
CCTV signifie Télévision en circuit fermé.
Il s'agit d'un réseau de vidéosurveillance privé qui transmet les images à des opérateurs ou à des systèmes d'enregistrement autorisés, au lieu de les diffuser publiquement.
Comment fonctionne la vidéosurveillance ?
Les caméras de sécurité enregistrent des vidéos et les transmettent à un enregistreur numérique (DVR), à un enregistreur réseau (NVR) ou à un système de gestion vidéo dans le cloud afin de permettre leur visualisation en direct et leur stockage. La détection de mouvement ou l'analyse par IA peut signaler toute activité suspecte, ce qui permet à un opérateur qualifié de vérifier l'événement et de suivre un plan d'intervention prédéfini.
Est-il possible de surveiller un système de vidéosurveillance à distance ?
En effet, les caméras IP connectées à Internet et les logiciels de gestion vidéo permettent aux utilisateurs autorisés de visionner des images en direct et enregistrées depuis un ordinateur ou un appareil mobile. La surveillance par vidéosurveillance à distance peut également inclure des alertes en temps réel, le contrôle des caméras, l'audio bidirectionnel, le signalement d'incidents et la remontée des urgences.
Qui surveille les caméras de vidéosurveillance ?
Les caméras de vidéosurveillance peuvent être surveillées par des agents de sécurité sur place, des gestionnaires immobiliers, des équipes de sécurité internes ou des opérateurs qualifiés dans un centre de surveillance professionnel. L'analyse par IA permet de filtrer et de hiérarchiser les alertes, mais ce sont généralement des opérateurs humains qui vérifient les incidents graves et déclenchent l'intervention appropriée.
Combien coûte la vidéosurveillance par mois ?
La surveillance vidéo à distance à des fins commerciales coûte généralement environ US$55 à US$215 par caméra ou dispositif de détection et par mois, tandis que les frais pour l'ensemble du site peuvent varier de quelques centaines à plusieurs milliers de dollars.
Le prix final dépend du nombre de caméras, du nombre d'heures de surveillance, de l'activité sur le site, du niveau de risque, des analyses, du stockage des vidéos, de la maintenance et des services d'intervention.
Combien de temps les enregistrements de vidéosurveillance sont-ils conservés, et sont-ils supprimés automatiquement ?
La plupart des systèmes de vidéosurveillance d'entreprise conservent les enregistrements pendant environ 30 à 90 jours, bien que la capacité de stockage, la qualité d'enregistrement, les règles du secteur et la politique de l'entreprise puissent modifier cette durée.
De nombreux systèmes écrasent ou suppriment automatiquement les enregistrements les plus anciens lorsque l'espace de stockage est plein ou lorsque les enregistrements atteignent la limite de conservation ; il est donc recommandé d'exporter sans tarder les enregistrements d'incidents importants.
La vidéosurveillance est-elle légale aux États-Unis et au Canada ?
Oui, la vidéosurveillance est légale à de nombreuses fins de sécurité, mais les caméras doivent répondre à un besoin légitime et ne pas être installées dans des lieux où les personnes s'attendent raisonnablement à ce que leur vie privée soit respectée.
Les États américains appliquent des règles différentes en matière d'enregistrement vidéo et audio, tandis que les directives canadiennes relatives à la protection de la vie privée exigent la notification préalable, la limitation de la collecte et de l'accès aux données, un stockage sécurisé et la suppression des enregistrements lorsque les organisations n'en ont plus besoin.
La vidéosurveillance fonctionne-t-elle en cas de coupure d'électricité ou d'Internet ?
La surveillance par vidéosurveillance ne peut se poursuivre pendant une coupure de courant que si vous configurez des systèmes de secours et un enregistrement local. Un onduleur (UPS) ou un générateur peut assurer l'alimentation électrique, tandis qu'un enregistreur vidéo réseau (NVR) ou la carte SD d'une caméra peut continuer à enregistrer en cas de panne d'Internet. Toutefois, la visualisation à distance et les alertes hors site peuvent être interrompues jusqu'au rétablissement de la connexion.
Prêt pour la vidéosurveillance ?
Le meilleur système de vidéosurveillance est celui qui bénéficie d'une surveillance professionnelle. Ainsi, chaque faille de sécurité est vérifiée et traitée en quelques secondes.
Ce blog explique en quoi consiste la vidéosurveillance et comment elle fonctionne en tant que solution de sécurité proactive pour les entreprises.
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