Mentions légales
La confidentialité fait partie de la protection.
Cette politique explique quels renseignements personnels Sirix recueille, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement pour fournir nos services de surveillance, servir nos partenaires et exploiter notre entreprise.
Les images et le son des sites surveillés sont traités selon des contrôles d’accès stricts dans nos centres de commandement.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais de renseignements personnels, et nous ne les communiquons jamais à des tiers à des fins de marketing.
Vous pouvez consulter ou corriger vos renseignements, ou poser des questions à leur sujet, en tout temps.
Un responsable de la protection des renseignements personnels désigné répond à chaque demande.
Sirix a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Simon de Massia, administrateur de systèmes et responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute demande, question ou plainte concernant la confidentialité ou vos renseignements personnels, écrivez à privacy@sirixmonitoring.com.
9326-5528 Québec inc., faisant affaire sous le nom de Sirix Monitoring (« Sirix », « nous »), fournit des services de télésurveillance vidéo et de gestion de sites à des partenaires intégrateurs en sécurité et à des entreprises partout en Amérique du Nord. Notre siège social et notre centre de commandement principal sont situés au 2525, boulevard Daniel-Johnson, bureau 405, Laval (Québec) H7T 1S9.
Cette politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par notre site Web, nos relations avec nos partenaires, les activités de nos centres de commandement et notre recrutement. Les renseignements personnels de nos employés sont traités selon un avis interne distinct. Nos pratiques en matière de SMS sont décrites dans notre politique relative aux SMS.
Lorsque nous surveillons un site, nous le faisons pour le compte de notre partenaire et de son client, qui décident quelles caméras et quels appareils sont surveillés. Les demandes concernant les images d’un site surveillé peuvent leur être transmises, et nous les aidons à y répondre.
Visiteurs du site Web : les renseignements que vous soumettez par nos formulaires (nom, courriel, numéro de téléphone, entreprise, message) et les renseignements techniques recueillis par des témoins et des technologies semblables (voir la section 6).
Partenaires et contacts d’affaires : coordonnées professionnelles, renseignements sur le compte et renseignements liés au soutien et à l’accès au portail.
Sites surveillés : images, son, événements d’alarme, enregistrements d’interphone et d’interventions vocales, et rapports d’incident produits pendant que nous surveillons des sites pour le compte de nos partenaires.
Appels : les appels à Sirix peuvent être enregistrés à des fins de formation, de qualité et de conformité.
Candidats à un emploi : les renseignements que vous fournissez lorsque vous postulez, comme votre curriculum vitæ et vos coordonnées.
Pour surveiller des sites, vérifier des alarmes et intervenir lors d’incidents, y compris pour communiquer avec la police ou les services d’urgence lorsqu’une situation l’exige. Pour fournir des rapports d’incident et du soutien à nos partenaires. Pour répondre à vos demandes et gérer nos relations d’affaires. Pour envoyer des communications d’affaires auxquelles vous pouvez vous désabonner en tout temps. Pour améliorer notre site Web et nos services. Pour évaluer les candidatures. Pour respecter nos obligations légales.
Directement auprès de vous, par nos formulaires, nos courriels et nos appels. Par les caméras, capteurs et appareils que nous surveillons pour le compte de nos partenaires. Automatiquement, par des témoins et des technologies semblables sur notre site Web. Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire aux fins décrites dans cette politique.
Nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements personnels avec votre consentement, sauf si la loi le permet autrement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à privacy@sirixmonitoring.com, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
Notre site Web utilise des témoins et des technologies semblables, dont Google Analytics et Google Tag Manager, pour mesurer l’achalandage et améliorer votre expérience. Les technologies qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’établir votre profil sont désactivées par défaut et ne s’exécutent que si vous les acceptez par notre bandeau de témoins. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps dans les paramètres des témoins ou dans votre navigateur.
Nous communiquons des renseignements personnels uniquement lorsque c’est nécessaire :
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais de renseignements personnels, et nous ne les communiquons jamais à des tiers à des fins de marketing.
Certains de nos fournisseurs de services peuvent conserver ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Avant de le faire, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, et nos fournisseurs sont liés par des obligations de confidentialité et de sécurité.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou tel que la loi l’exige. Les images et les données d’événements d’alarme sont conservées pour la période prévue à notre entente avec le partenaire, puis supprimées. Les enregistrements d’appels sont conservés pour une période limitée à des fins de qualité et de conformité. Les coordonnées d’affaires sont conservées pendant la durée de la relation d’affaires et pour une période raisonnable par la suite. Les candidatures sont conservées pour une période limitée après la fin du processus d’embauche. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements. Nos deux centres de commandement fonctionnent avec une infrastructure indépendante et redondante et un accès physique restreint. L’accès aux images et aux systèmes est limité au personnel formé et autorisé qui en a besoin pour son travail, et nos employés sont liés par des obligations de confidentialité. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de services qui maintiennent des normes de sécurité appropriées.
Vous pouvez demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets, retirer votre consentement, demander que nous cessions de les diffuser ou que nous les supprimions lorsque la loi le permet, et recevoir certains renseignements dans un format structuré et couramment utilisé. Envoyez votre demande à privacy@sirixmonitoring.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, et nous tenons un registre de chaque incident.
Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@sirixmonitoring.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou, le cas échéant, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Notre site Web et nos services s’adressent aux entreprises et ne sont pas destinés aux enfants.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée au haut de la page correspond à la version la plus récente.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Simon de Massia, administrateur de systèmes et responsable de la protection des renseignements personnels, privacy@sirixmonitoring.com
Courrier : 9326-5528 Québec inc. (Sirix Monitoring), à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels, 2525, boulevard Daniel-Johnson, bureau 405, Laval (Québec) H7T 1S9
Téléphone : 1-855-788-1919
9326-5528 Québec inc., faisant affaire sous le nom de Sirix Monitoring (« Sirix »), est propriétaire de ce site Web et de son contenu, qui sont protégés par le droit d’auteur. En utilisant ce site Web, vous acceptez ces conditions. Sirix peut les mettre à jour en tout temps.
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