Prévention des vols de câbles d'alimentation en cuivre à Bornes de recharge pour véhicules électriques avec une surveillance continue
Surveillance en continu
Seattle, Washington, États-Unis
Une importante station de recharge pour véhicules électriques de Seattle a été confrontée à des vols de cuivre sur ses câbles d'alimentation.
Des câbles volés ou sectionnés ont mis hors service plusieurs bornes de recharge, perturbant ainsi le service destiné aux conducteurs de véhicules électriques. Chaque vol a entraîné des coûts de remplacement élevés, des frais de réparation d'urgence et la frustration des clients. En raison de l'absence de caméras actives et de personnel sur place, les incidents n'étaient souvent découverts qu'une fois le mal fait.
En l'absence de suivi en temps réel, le client n'avait aucune visibilité sur les vols ou les activités suspectes. La confiance s'effritait, car de nombreuses bornes de recharge pour véhicules électriques étaient souvent hors service.
Les comportements suspects (rôder, repérer les câbles, harceler ou altérer les installations) passent inaperçus, car les alarmes traditionnelles et celles basées sur l'IA ne se déclenchent pas face à tous les comportements humains anormaux observés dans les grands parcs de recharge ouverts pour véhicules électriques.
Les conducteurs sont confrontés à des erreurs de chargeur, à des problèmes d'accès ou à des questions de sécurité sans bénéficier d'une assistance immédiate, ce qui entraîne de la frustration, l'abandon des sessions et des appels au service après-vente a posteriori.
Les portails, les points d'accès et les bornes d'appel d'urgence ne sont pas surveillés, ce qui entraîne des retards, de la confusion et des risques en cas de problèmes d'accès ou de situations d'urgence.
Les intrusions dans le périmètre ne sont détectées qu'une fois que le préjudice est déjà causé, car les alarmes de mouvement manquent de contexte et aucune détection basée sur l'IA ne surveille activement les zones périphériques.
Sécurité des clients
Surveillance en direct avec intervention en temps réel.
Aucune interruption de service
Les problèmes sont résolus au fur et à mesure qu'ils surviennent.
Prévenir le vol avant qu'il ne cause des dégâts
Agir avant que le préjudice ne se produise.
Pas de personnel sur place
Assistance complète. Entièrement à distance.
La « Security Box » autonome réunit alimentation électrique, intelligence artificielle et intervention en temps réel au sein d'un module autonome, prêt à fonctionner dès que votre site l'est.
Les bornes de recharge pour véhicules électriques laissées sans surveillance sont la cible de vols, d'actes de vandalisme et d'occupation illicite des places de stationnement pendant la nuit, des problèmes souvent découverts trop tard. Une surveillance continue permet de détecter les problèmes en temps réel, ce qui permet aux opérateurs d'avertir les intrus et de prévenir les dégâts avant qu'ils ne se produisent.
En dehors des heures d'ouverture, les résidents sont confrontés à des problèmes de sécurité et à l'utilisation non autorisée des chargeurs. Une surveillance continue permet d'intervenir en direct par voie audio et d'enregistrer les activités, afin de rétablir le contrôle et la confiance.
Des actes de vandalisme tels que des graffitis à la bombe, des écrans brisés, des effractions de véhicules et des dégradations de chargeurs peuvent se produire pendant que les clients se trouvent à l'intérieur. L'IA signale toute activité inhabituelle, les opérateurs vérifient la situation en temps réel, avertissent les intrus via les haut-parleurs et n'appellent les services d'intervention qu'en cas de nécessité.
Les bornes de recharge laissées sans surveillance en dehors des heures d'ouverture sont exposées à des risques de vandalisme ou d'utilisation abusive. Lorsqu'elles ne font l'objet d'aucune surveillance, les bornes peuvent être endommagées avant que quiconque ne s'en aperçoive. Une surveillance continue permet de détecter toute activité inhabituelle, ce qui permet aux opérateurs d'avertir les intrus en temps réel et de garantir la sécurité et la disponibilité des bornes.
Les clients rechargent souvent leurs véhicules la nuit sur des parkings vides. Les bornes de recharge peuvent faire l'objet d'une utilisation abusive, ou des utilisateurs non autorisés peuvent y accéder. Une surveillance continue permet aux exploitants de visionner les flux vidéo en direct, d'intervenir en cas de comportement suspect et d'enregistrer les activités à des fins de sécurité et de responsabilité.
Les parkings sont vides pendant que les clients font leurs achats. Les bornes de recharge peuvent faire l'objet de manipulations frauduleuses ou d'une utilisation abusive lorsqu'elles sont laissées sans surveillance. L'IA signale les comportements inhabituels, et les opérateurs vérifient la situation et interviennent rapidement pour garantir le bon fonctionnement des bornes.
Le stationnement de longue durée laisse les bornes de recharge sans surveillance pendant des heures. Celles-ci risquent d'être volées ou vandalisées sans que personne ne s'en aperçoive. Une surveillance continue permet aux exploitants d'intervenir immédiatement, garantissant ainsi le bon fonctionnement des bornes.
Lors des soirées portes ouvertes, les bornes de recharge restent sans surveillance. En l'absence de personnel, des personnes pourraient s'y attarder ou en faire un usage abusif. Les opérateurs peuvent détecter les menaces à un stade précoce et réagir immédiatement, garantissant ainsi la sécurité des bornes de recharge.
En dehors des heures d'ouverture, les emplacements sont vides et les bornes de recharge sont à la vue de tous. Les actes de vandalisme et les utilisations abusives passent souvent inaperçus. Une surveillance continue permet aux exploitants de détecter les menaces et d'intervenir uniquement si nécessaire, garantissant ainsi la sécurité des bornes de recharge.
Consultez l'état en temps réel de toutes les stations et gérez les accès ou la disponibilité uniquement lorsque cela est nécessaire.
Mettez fin au vandalisme et aux abus avant que cela ne vous coûte cher.
Les alertes précoces permettent d'éviter les actes de vandalisme, les utilisations abusives ou les risques pour la sécurité au niveau des bornes de recharge.
Les bornes de recharge pour véhicules électriques sont surveillées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à un système d'alertes en temps réel. Aucun contrôle manuel ni aucune surveillance sur place ne sont nécessaires.
Les vols de cuivre sur nos bornes de recharge pour véhicules électriques étaient devenus un problème récurrent. Les bornes étaient régulièrement mises hors service, les réparations coûtaient cher et les plaintes des clients ne cessaient d'augmenter.
Depuis la mise en place du système de surveillance continue Sirix, les tentatives de vol sont détectées immédiatement et neutralisées grâce à une intervention en temps réel. Les temps d'arrêt des bornes de recharge ont considérablement diminué, et nos clients nous font régulièrement savoir qu'ils se sentent plus en sécurité lorsqu'ils utilisent nos installations.
Ce qui était autrefois un problème de sécurité de nature réactive est désormais une opération maîtrisée et prévisible.
Sirix assure une surveillance continue et vérifiée par des opérateurs humains des parkings réservés aux véhicules électriques. Plutôt que d’attendre le déclenchement d’une alarme, des opérateurs qualifiés observent activement l’activité et évaluent les comportements en temps réel, repérant ainsi les cas de flânerie, de repérage, de harcèlement ou de vandalisme avant que des dégâts ne surviennent.
L'IA ne permet pas de détecter tous les risques. Les comportements subtils qui ont une incidence sur la sécurité ou le confort des clients nécessitent une évaluation humaine et une prise de décision en temps réel.
Les opérateurs de Sirix répondent en direct aux automobilistes via des interphones ou un numéro de contact principal pour les aider à résoudre les problèmes liés aux bornes de recharge, aux accès ou à la sécurité, de jour comme de nuit.
Une assistance plus rapide améliore l'expérience utilisateur, réduit le nombre de sessions de recharge interrompues et limite les interventions techniques en dehors des heures d'ouverture.
Sirix assure la gestion à distance des portails et des points d'accès, répond aux appels d'interphone et traite les demandes d'urgence en temps réel, sans personnel sur place.
Les problèmes d'accès et les situations d'urgence sont résolus immédiatement, ce qui permet d'assurer la fluidité du trafic et la sécurité des usagers.
L'IA surveille des zones délimitées et alerte instantanément les opérateurs de Sirix dès qu'un mouvement suspect est détecté. Les opérateurs vérifient la nature de la menace et interviennent immédiatement si nécessaire.
Les intrusions sont détectées en temps réel, et non pas après que les chargeurs ont été endommagés ou que les câbles ont été volés.
