Vérification des alarmes par vidéo
Consultez toutes les alarmes avant que quiconque ne soit dépêché sur place.
La vérification vidéo des alarmes consiste, pour un opérateur qualifié, à surveiller vos caméras dès que votre système d’alarme détecte une activité à l’intérieur de vos locaux, afin de confirmer s’il s’agit d’une véritable intrusion avant l’envoi de toute intervention. Avec Sirix, chaque alarme est transmise à un opérateur en direct dans un centre de commandement ouvert 24/7, qui suit les procédures propres à votre site et, lorsqu’une intrusion est confirmée, alerte la police en signalant un délit en cours.
Reconnue par des organisations de toutes tailles depuis plus de 10 ans, Sirix assure la protection de sites répartis dans plus de 230 villes à travers l'Amérique du Nord.
25,000+
appareils surveillés
230+
villes à travers l'Amérique du Nord
10+
ans d'activité
24/7
Assistance par un opérateur en direct
500+
Fabricants pris en charge
Le problème des fausses alarmes
Pourquoi la plupart des alarmes ne donnent-elles jamais lieu à une intervention de la police ?
En effet, la plupart des alarmes sont des fausses alertes. Selon un guide du ministère américain de la Justice sur la police orientée vers les problèmes, entre 94 et 98 % des appels d'alarme auxquels la police répond sont des fausses alertes. C'est pourquoi de nombreuses villes d'Amérique du Nord exigent désormais que les alarmes anti-effraction soient vérifiées avant l'envoi de la police.
Suivi et délai d'intervention
Une alarme non vérifiée n'est qu'une supposition. Une alarme vérifiée, c'est un crime en cours.
Temps moyen d'intervention de la police en milieu urbain
0
15
30
7
min
Alarmes vérifiées, intervention urbaine type
Priorité des alarmes
Les délits avérés permettent à la police d'intervenir rapidement sur place
Lorsqu'un opérateur repère un intrus sur les images de surveillance vidéo, la police considère qu'il s'agit d'un délit en cours, et non d'un signal non confirmé.
Intrusion constatée par la caméra
Fait divers en cours · Interventions policières en cours
environ 7 min
Signal d'alarme non vérifié
Pas de confirmation visuelle
Souvent plus de 45 minutes
Comment ça marche ?
Comment fonctionne la vérification par alarme vidéo ?
Votre système d'alarme détecte un événement. Un opérateur Sirix vérifie l'information. Vos procédures déterminent la suite des opérations.
Votre système d'alarme détecte quelque chose. Une alerte est déclenchée. Personne ne peut voir ce qui l'a déclenchée.
Vérification vidéo des alarmes avec Sirix
L'alarme se déclenche. Un contact de porte, un détecteur de mouvement ou un capteur de bris de vitre situé à l'intérieur de vos locaux détecte une activité.
L'alarme parvient au centre de commandement. L'alarme parvient au centre de commandement Sirix, opérationnel 24/7.
Un opérateur vérifie les images vidéo. Un opérateur qualifié accède aux caméras connectées et évalue la situation.
Si des haut-parleurs sont installés
Intervention vocale facultative. Si votre site est équipé de haut-parleurs et que la communication vocale fait partie de vos procédures, l'opérateur s'adresse directement à l'intrus.
L'intervention se déroule conformément à vos procédures. En cas d'intrusion confirmée, l'opérateur contacte les personnes désignées, envoie des agents de sécurité agréés ou alarme la police en signalant un délit en cours. En cas de fausse alerte, l'incident est classé et consigné, et aucune intervention n'est effectuée.
Rapport. Un rapport d'incident horodaté est envoyé instantanément et enregistré sur votre portail.
Une surveillance en temps réel sur le terrain et une intervention conforme à vos procédures.
Surveillance traditionnelle des alarmes
Le réveil sonne. Un capteur installé dans votre entreprise se déclenche.
Un appel est lancé. Le centre de surveillance vous appelle, vous ou la personne désignée.
Personne ne peut voir. Personne ne sait ce qui a déclenché l'alarme.
La police reçoit un signal non confirmé. Une alerte non vérifiée est considérée comme peu prioritaire ; la réponse est donc beaucoup plus lente, voire inexistante.
Durée et tarifs. Si rien n'est trouvé, l'intervention peut donner lieu à des frais pour fausse alerte.
Un signal, sans personne sur place.
Compatible avec votre système
Vérification vidéo pour le système d'alarme dont vous disposez déjà
La vérification vidéo des alarmes relie le système d'alarme et les caméras installées dans votre entreprise au centre de commandement Sirix. Sirix prend en charge plus de 500 fabricants et propose des intégrations directes avec les plateformes d'alarme les plus courantes, telles qu'Ajax, CHeKT et Alarm.com.
Fonctionne avec votre centrale d'alarme et vos caméras existantes. La compatibilité est vérifiée lors de l'étude sur site.
Réponse
Que se passe-t-il lorsqu'une intrusion est confirmée ?
L'opérateur Sirix intervient conformément aux procédures que vous avez définies avec nous avant la mise en service, et ne fait appel à un niveau hiérarchique supérieur que dans la mesure où la situation l'exige.
Intervention vocale en direct
Facultatif · si des haut-parleurs sont installés
L'opérateur s'adresse directement à l'intrus via les haut-parleurs de votre site, en direct, pour lui faire savoir qu'il est surveillé et que la police est en route.
La police a été alertée d'un crime en cours
L'opérateur de Sirix appelle la police et reste en ligne pour décrire en temps réel ce qu'il observe : le nombre de personnes, leur emplacement dans le bâtiment et ce qu'elles font.
Déploiement d'agents de sécurité agréés
Lorsque vos procédures nécessitent une présence physique, des agents de sécurité agréés sont dépêchés sur votre site.
Personnes chargées des clés et contacts appelés
Les personnes figurant dans votre liste de contacts reçoivent une notification, dans l'ordre que vous avez choisi.
Quelqu'un sur place
Lorsqu'une personne se trouve sur place et que les conditions de sécurité le permettent, un deuxième opérateur peut rester en ligne avec elle. En cas d'alarme silencieuse, personne sur place n'est contacté.
Des images transmises aux autorités
Avec IncidentCode
Grâce à IncidentCode, vous pouvez partager des vidéos horodatées et des notes avec les autorités..
Intervention vocale en direct (facultative)
Module complémentaire facultatif
Si votre site est équipé de haut-parleurs, un opérateur Sirix peut s'adresser directement à un intrus, en direct, avant l'arrivée de la police. L'intervention vocale est prévue dans les procédures de votre site et son coût est indiqué lors de l'évaluation de celui-ci. En savoir plus sur les interventions vocales.
Rapports
Chaque alarme, consignée
Chaque alarme génère un rapport clair, horodaté, qui est envoyé instantanément et stocké en toute sécurité sur votre portail. Les fausses alarmes sont également consignées, ce qui vous permet de disposer d'un historique complet de chaque événement.
Rapport d'incident
Site ABC, 123 rue ABC
3 octobre 2026, 2 h 14 (heure de l'Est)
Caméra : Entrepôt 2
Exemple à titre indicatif. Les délais réels varient selon le site et la situation.
Envoyé immédiatement
Les rapports sont envoyés par courriel à vos interlocuteurs désignés dès qu'un opérateur sélectionne un outcome.
Preuves visuelles
Chaque rapport comprend une image montrant ce qui a déclenché l'alarme.
Accès au portail
Chaque alarme et chaque rapport sont stockés en toute sécurité sur votre portail, où vous pouvez y accéder à tout moment.
Chaque rapport se termine par l'outcome choisi par l'opérateur Sirix, par exemple :
Norme du secteur
Comment le secteur évalue-t-il une alarme ?
Monitoring Association a mis au point la norme AVS-01 de notation de validation des alarmes, une norme accréditée par l'ANSI qui classe les alarmes d'intrusion sur une échelle allant du niveau 0 au niveau 4, afin que les intervenants puissent évaluer le degré d'urgence d'un appel. Plus une alarme est confirmée, plus son niveau est élevé. C'est la vérification vidéo qui permet de transformer un signal inconnu en une menace confirmée.
Niveau
Ce que cela signifie
Il n'est pas nécessaire de faire appel au service après-vente
Une demande d'intervention ne comportant que peu ou pas d'informations supplémentaires
La présence d'une personne sur place est confirmée ou très probable ; ses intentions sont inconnues.
Une menace avérée pour les biens matériels
Une menace avérée pour la vie
La norme AVS-01 est une norme sectorielle volontaire. Elle est présentée ici afin d'illustrer la manière dont les intervenants utilisent les informations d'alarme.
Intervention de la police
Dans quels cas la police exige-t-elle une vérification des alarmes ?
De plus en plus de services de police en Amérique du Nord exigent la preuve d'un délit avant d'intervenir suite à une alarme anti-effraction. En voici quelques-uns.
Canada
17 services de police
Ontario
Alberta
Colombie-Britannique
Manitoba
Saskatchewan
États-Unis
17 services de police
Washington
Oregon
Californie
Nevada
Utah
Wisconsin
Michigan
Géorgie
Données compilées à partir de sources publiques issues de la police et du secteur, 2026. Cette liste n'est pas exhaustive et ne constitue pas un avis juridique. Les réglementations pouvant évoluer, veuillez vous renseigner auprès de vos services de police locaux.
Comparez
Quel service Sirix correspond le mieux à votre site ?
Environnement
En intérieur
En extérieur et en intérieur
En extérieur et en intérieur
Qu'est-ce qui motive un opérateur ?
Votre caméra ou votre système d'alarme
Analyses basées sur l'IA sur vos caméras et capteurs
Rien ; les opérateurs regardent en direct
Ses points forts
Au sein de votre entreprise
Périmètres, cours, terrains et extérieurs des bâtiments, ainsi que les intérieurs
Sites à haut risque et à fort trafic
Rôle de l'opérateur
Vérifie à l'écran et suit vos procédures ; intervention vocale facultative
Vérifie, dissuade les intrus et suit vos procédures
Surveille, intervient et transmet l'information en temps réel
Idéal pour
Entreprises équipées d'un système d'alarme à l'intérieur
Arrêter les intrus avant qu’ils n’atteignent la porte
Sites nécessitant une intervention humaine constante
Vous cherchez un moyen permettant aux personnes d'appeler à l'aide ? Découvrez les alarmes de panique et de détresse, traitement des alarmes pour travailleurs isolés et la surveillance par interphone d'urgence..
Vous ne savez pas lequel choisir ?
Secteurs d'activité
Dans quels cas la vérification d'alarme par vidéo est-elle la plus efficace ?
La vérification vidéo des alarmes convient à toute entreprise équipée d'un système d'alarme et de caméras à l'intérieur. Voici quelques exemples courants.
Magasins de vente au détail
Après la fermeture, chaque alarme de magasin est vérifiée par caméra ; ainsi, une véritable effraction donne lieu à un appel pour crime en cours, tandis qu'une fausse alerte est classée sans suite.
Bureaux et immeubles commerciaux
Les halls d'entrée, les suites et les salles de serveurs restent sécurisés en dehors des heures d'ouverture, sans qu'il soit nécessaire d'appeler la police pour une femme de ménage qui aurait oublié le code.
Entrepôts et industrie légère
Les opérateurs vérifient si une alarme déclenchée dans les allées ou les bureaux correspond bien à une intrusion avant d'envoyer quelqu'un sur place.
Magasins de cannabis
Les chambres fortes et les espaces de vente font l'objet d'une vérification par caméra dès qu'une alarme se déclenche, chaque événement étant consigné avec horodatage.
Bijouteries
En dehors des heures d'ouverture, chaque alarme déclenchée près des vitrines ou de la salle forte est vérifiée par caméra avant d'appeler la police.
Parties communes des immeubles collectifs
Dans les halls d'entrée, les salles du courrier et les salles de détente, chaque alarme fait l'objet d'une vérification par caméra avant l'intervention d'un agent.
Combien ça coûte ?
Combien coûte la vérification d'alarme par vidéo ?
Sur le marché actuel, la vérification des alarmes par vidéo coûte généralement entre 50 et 150 dollars par site et par mois. De nombreux prestataires incluent un forfait mensuel d'alarmes et facturent séparément les alarmes supplémentaires.
$50 à $150
par site, par mois, selon les estimations du marché
Quels sont les facteurs qui influencent le prix ?
- Nombre de caméras reliées à votre système d'alarme
- À quelle fréquence votre alarme sonne-t-il ?
- Heures de couverture
- Des fonctionnalités optionnelles, telles que l'intervention vocale en direct
Vous souhaitez avoir une idée du coût pour votre site ? Notre calculateur de coûts vous fournit une estimation basée sur les moyennes et les fourchettes du marché. Il ne s'agit ni d'un devis ni d'une liste de prix de Sirix. Les prix définitifs seront fixés lors de l'évaluation de votre site.
Ces chiffres sont des estimations du marché et ne constituent pas un devis de Sirix. Votre prix sera déterminé lors de l'évaluation gratuite de votre site.
Le centre de commandement
Un véritable centre de commandement derrière chaque alarme
Sirix dispose d'un centre de commandement opérationnel 24/7, ainsi que d'un centre de secours redondant garantissant une couverture ininterrompue. Des opérateurs bilingues répondent à chaque alarme dès sa réception, de jour comme de nuit.
Plus de 10 ans
Au service de la sécurité des entreprises de toutes tailles
25,000+
appareils surveillés
Plus de 230 villes
Couverture dans toute l'Amérique du Nord
199 sur 200
Intrusions avérées résolues sans intervention de la police*
*D'après les données de Sirix relatives aux incidents survenus au cours des 5 dernières années.
Titulaire d'une licence et en conformité avec la réglementation. Numéro d'agrément BSP : SE 20030247.
Sirix ne divulgue jamais les sites qu'elle protège. La confidentialité fait partie intégrante du service.
Vous êtes intégrateur de solutions de sécurité ? Ajoutez la vérification vidéo des alarmes à votre offre, sous votre propre marque.
Passez à l'action
Demandez votre diagnostic gratuit de votre site
Parlez-nous de votre entreprise et de votre système d'alarme. Nous analysons votre installation et vous recommandons la couverture la mieux adaptée.
Sans engagement.
Réponse donnée par une personne réelle, 24/7
En envoyant ce formulaire, vous acceptez que Sirix puisse vous contacter au sujet de la vérification vidéo des alarmes. Consultez notre politique de confidentialité..
Vous préférez nous parler ? Appelez notre centre de commandement, ouvert 24/7, au 1-855-788-1919.
Foire aux questions
Vérification par alarme vidéo, prise en charge
Qu'est-ce que la vérification d'alarme par vidéo ?
La vérification vidéo des alarmes, également appelée « vérification vidéo par alarme », consiste pour un opérateur qualifié à surveiller vos caméras dès que votre système d’alarme détecte une activité à l’intérieur de vos locaux, afin de confirmer s’il s’agit d’une véritable intrusion avant l’envoi de toute intervention. Une alarme confirmée de cette manière est une « alarme vérifiée par vidéo ». Avec Sirix, chaque alarme est transmise à un opérateur en direct dans un centre de commandement ouvert 24/7, qui suit les procédures propres à votre site.
Comment fonctionne la vérification par alarme vidéo ?
Un capteur installé dans vos locaux, tel qu’un contact de porte, un détecteur de mouvement ou un capteur de bris de vitre, déclenche votre alarme. L’alerte est transmise au centre de commandement Sirix, où un opérateur active vos caméras connectées et évalue la situation. Si une intrusion est confirmée, l’opérateur suit vos procédures : il appelle les personnes chargées des clés, envoie des agents de sécurité agréés ou prévient la police en signalant un délit en cours. Une fausse alerte est clôturée et consignée, et chaque événement donne lieu à un rapport horodaté.
Quelle est la différence entre la surveillance d'alarme et la vérification vidéo des alarmes ?
Avec la surveillance d'alarme traditionnelle, le centre de surveillance reçoit le signal d'alarme et vous appelle, vous ou la personne désignée, mais personne ne peut voir ce qui a déclenché l'alarme ; la police reçoit donc un signal non confirmé. Avec la vérification vidéo des alarmes, un opérateur consulte d'abord vos caméras. Une intrusion confirmée est signalée à la police comme un délit en cours, tandis qu'une fausse alerte est classée sans suite et enregistrée sans qu'aucun intervenant ne soit dépêché sur place.
Quelle est la différence entre la vérification vidéo des alarmes et la surveillance vidéo à distance ?
Grâce à la vérification vidéo des alarmes, votre système d’alarme alerte un opérateur, qui vérifie la situation à l’intérieur de votre entreprise via les caméras. Avec la surveillance vidéo à distance, les analyses par IA de vos caméras et capteurs alertent un opérateur, qui peut dissuader les intrus se trouvant dans le périmètre, la cour ou le stationnement avant qu’ils n’atteignent la porte. De nombreux sites combinent ces deux solutions.
La police intervient-elle plus rapidement en cas d'alarmes vérifiées par vidéo ?
Les délais d'intervention dépendent toujours des services de police locaux. Ce que la vérification vidéo change, ce sont les informations transmises à la police : au lieu d'un signal non confirmé, un opérateur signale un cambriolage confirmé en cours et reste en ligne pour décrire ce qu'il observe. Certains services de police, comme celui de Toronto, exigent que les alarmes anti-effraction soient vérifiées avant qu'une intervention policière ne soit demandée.
La vérification d'alarme par vidéo est-elle compatible avec mon système d'alarme actuel ?
Dans de nombreux cas, oui. Sirix prend en charge plus de 500 fabricants et propose des intégrations directes avec des plateformes d'alarme courantes telles qu'Ajax, CHeKT et Alarm.com. Votre centrale d'alarme et vos caméras sont examinées et leur compatibilité est vérifiée lors de votre évaluation gratuite sur site.
Que se passe-t-il en cas de fausse alarme ?
L'opérateur constate sur les images de surveillance vidéo qu'il ne s'agit pas d'une intrusion, désactive l'alarme et enregistre l'incident. Personne n'est dépêché sur place, ce qui évite tout déplacement inutile à la police ou aux agents de sécurité. L'événement figure néanmoins dans vos rapports d'incident, ce qui vous permet de conserver un historique complet.
L'opérateur peut-il parler à un intrus ?
Oui, si votre site est équipé de haut-parleurs. L'intervention vocale en direct est une option supplémentaire, prévue dans les procédures de votre site et dont le coût vous a été communiqué lors de l'évaluation de votre site. L'opérateur s'adresse directement à l'intrus, en direct, tout en suivant le reste de vos procédures.
Que disent les opérateurs à la police ?
Lorsqu'une intrusion est confirmée, l'opérateur appelle la police et reste en ligne pour décrire en temps réel ce qu'il observe : le nombre de personnes présentes, leur emplacement dans le bâtiment et ce qu'elles font. Lorsqu'une personne se trouve sur place et que la situation le permet, un deuxième opérateur peut rester en ligne avec elle.
Les enregistrements vidéo peuvent-ils être transmis à la police ?
Oui, grâce à IncidentCode, un service Sirix facultatif qui permet de partager avec les autorités des séquences vidéo horodatées et des notes. En l'absence de ce service, les opérateurs continuent de fournir à la police une description verbale en direct de ce qu'ils voient.
Combien coûte la vérification d'alarme par vidéo ?
Sur le marché actuel, la vérification des alarmes par vidéo coûte généralement entre 50 et 150 dollars par site et par mois. Il s'agit d'une estimation du marché, et non d'un devis de Sirix. De nombreux prestataires incluent un forfait mensuel d'alarmes et facturent les alarmes supplémentaires séparément. Le prix dépend du nombre de caméras, du volume d'alarmes, des heures de couverture et des options supplémentaires. Votre tarif est fixé lors de l'évaluation gratuite de votre site.
Combien coûte une fausse alarme ?
À Los Angeles, une entreprise titulaire d'un permis d'alarme doit s'acquitter d'une amende de 260 dollars pour sa première fausse alerte, et le montant de cette amende augmente à chaque fausse alerte suivante. À Toronto, les services de police facturent 130 dollars pour chaque intervention suite à une fausse alerte. Chaque fausse alerte résolue grâce à la surveillance vidéo représente une intervention en moins.
Quels services de police exigent la vérification des alarmes ?
C'est le cas dans certaines villes. À Toronto, depuis le 10 septembre 2018, les services de police exigent que les alarmes anti-effraction soient vérifiées avant qu'une intervention policière ne soit demandée. Aux États-Unis, certaines villes limitent les interventions policières aux alarmes anti-effraction non vérifiées, et les règles varient d'une ville à l'autre. Renseignez-vous auprès de votre service de police local pour savoir ce qui s'applique à votre entreprise.
Qu'est-ce que la norme de validation des alarmes AVS-01 ?
La norme AVS-01 est une norme volontaire accréditée par l'ANSI et établie par l'association The Monitoring Association, qui classe les alarmes anti-intrusion du niveau 0 (aucune intervention requise) au niveau 4 (menace confirmée pour la vie). Elle aide les intervenants à évaluer le degré d'urgence d'un appel. C'est la vérification vidéo qui permet de faire passer une alarme du statut de signal inconnu à celui de menace confirmée.
Est-ce que je reçois un rapport après chaque alarme ?
Oui. Chaque alarme, y compris les fausses alarmes, génère un rapport horodaté qui est envoyé par e-mail aux contacts que vous avez désignés dès que l'opérateur sélectionne une action. Chaque rapport comprend une image de ce qui a déclenché l'alarme et est stocké en toute sécurité sur votre portail.
Quelles entreprises ont recours à la vérification d'alarme par vidéo ?
Toute entreprise disposant d'un système d'alarme et de caméras à l'intérieur peut l'utiliser. Parmi les exemples courants, on peut citer les magasins de détail, les bureaux et les immeubles commerciaux, les entrepôts, les magasins de cannabis, les bijouteries et les parties communes des immeubles collectifs.
Le service de vérification par alarme vidéo de Sirix est-il disponible 24/7 ?
Oui. Des opérateurs bilingues de Sirix répondent à chaque alarme 24/7, tous les jours de l'année, depuis un centre de commandement doté d'un centre de secours redondant afin d'assurer une couverture ininterrompue.
Sachez ce qui a déclenché votre alarme. À chaque fois.
Votre système d'alarme détecte. Sirix vérifie, intervient et consigne les événements. Examinons votre site.