L'époque où l'on comptait uniquement sur des agents de sécurité et des personnes à l'allure imposante pour protéger ses locaux professionnels est révolue. Le temps où les chefs d'entreprise s'appuyaient exclusivement sur l'intelligence humaine pour identifier les suspects et témoigner dans le cadre d'un procès est désormais révolu.
Aujourd'hui, grâce aux progrès technologiques, les entreprises adoptent une approche plus avancée en matière de sécurité grâce à la vidéosurveillance proactive.
Cette solution innovante permet une surveillance en temps réel, une détection précoce des menaces et une intervention rapide, offrant ainsi un moyen complet et efficace de sécuriser leurs locaux.
De nos jours, les chefs d'entreprise s'appuient à la fois sur l'intelligence artificielle et sur l'intelligence humaine pour prendre des décisions en leur nom et assurer la sécurité de leurs structures grâce à des solutions de vidéosurveillance proactives.
Assurer une protection optimale de votre entreprise sans agents de sécurité sur place peut sembler trop beau pour être vrai. Cependant, un système de vidéosurveillance proactif s'est révélé plus efficace grâce à sa technologie de pointe, à sa réactivité et à ses méthodes de rétablissement.
La vidéosurveillance proactive pourrait bien être le changement dont votre entreprise a besoin !
La sûreté et la sécurité de vos locaux professionnels, notamment grâce à une vidéosurveillance proactive, permettent non seulement de protéger vos clients, vos employés, vos biens et, bien sûr, l'ensemble de votre établissement contre d'éventuelles menaces et dangers, mais garantissent également le bon déroulement de vos activités quotidiennes.
Un système de vidéosurveillance en direct intègre un logiciel d'intelligence artificielle, des outils d'analyse vidéo et des contrôles d'accès à vos caméras de surveillance afin de fournir des flux vidéo en temps réel à une équipe d'opérateurs qui réagissent rapidement aux alarmes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, depuis un site distant appelé « centre d'opérations de sécurité » ou « centre de surveillance ».
Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d'un système de vidéosurveillance proactif ?
Sans plus attendre, découvrons les 9 principaux avantages de la vidéosurveillance proactive pour la sécurité des entreprises.
1. Un système de surveillance qui fonctionne sans interruption !
Un système de vidéosurveillance proactif est votre gardien en temps réel qui non seulement enregistre et stocke les données, mais vous permet également de visionner les images en temps réel à toute heure de la journée !
Une surveillance 24 h/24, 7 j/7, à portée de main !
Quelle que soit l'heure ou le jour, vous pouvez toujours garder un œil sur votre entreprise. Une fois votre système de surveillance proactive installé — qui comprend généralement des caméras de sécurité, des sirènes puissantes et éventuellement d'autres dispositifs de sécurité tels que des détecteurs de mouvement —, vous pouvez visionner les images filmées par les caméras via une application sur votre téléphone.
Il vous suffit d'une connexion Internet. Grâce à la vidéosurveillance proactive, vous recevez des alertes et des notifications immédiates dès qu'un événement inhabituel est détecté dans les locaux de votre entreprise.
De cette manière, vous pouvez à tout moment surveiller vos employés, vos locaux et les interactions avec vos clients grâce à une vue d'ensemble, et recueillir des données précieuses qui vous permettront d'améliorer vos protocoles de sécurité ou de rationaliser vos opérations.
En cas d'urgence, vous en serez immédiatement informé et vous pourrez également suivre le déroulement des événements sur votre appareil.
Stockage des données :
Au fil du temps, toutes les séquences issues de la vidéosurveillance proactive sont stockées dans le cloud.
Ces données peuvent jouer un rôle déterminant dans l'organisation de vos activités concernant vos salariés, vos clients ou d'autres aspects du fonctionnement au sein de vos locaux.
Vous pouvez faire évoluer les choses en améliorant la qualité du service offert par vos collaborateurs, en traitant rapidement les problèmes et en gagnant du temps pour identifier la cause profonde des problèmes liés à la sécurité grâce à une surveillance vidéo proactive.
La vidéosurveillance proactive peut également dissuader toute réclamation en responsabilité civile et servir de preuve en cas de procès.
Lorsqu'une situation menaçante ou une urgence survient dans vos locaux, une surveillance vidéo proactive peut s'avérer d'une aide précieuse.
En effet, vous pourrez facilement identifier un suspect en consultant les données enregistrées et en les transmettant aux autorités compétentes.
Opérateurs à distance vigilants:
Les opérateurs à distance sont toujours en alerte et prêts à intervenir pour mettre fin à toute activité malveillante avant qu'elle ne dégénère.
Dès qu’un comportement suspect est détecté par l’intelligence artificielle des caméras du système de vidéosurveillance proactif ou par d’autres dispositifs de sécurité, une alarme avertit instantanément les opérateurs, ce qui leur permet de vérifier la situation et d’écarter toute fausse alerte.
Il s'agit de personnes formées qui maîtrisent les protocoles à suivre, savent réagir rapidement et respectent les procédures opérationnelles standard.
En cas d'effraction ou d'autre infraction, ils peuvent utiliser le système d'interphone pour demander à l'intrus de quitter les lieux, appeler les personnes figurant sur votre liste de contacts d'urgence ou prévenir la police si la situation l'exige.
2. Économisez davantage et bénéficiez d'une meilleure couverture !
Embaucher un agent de sécurité n'est peut-être pas la solution idéale pour quelqu'un qui dirige une grande entreprise et qui a besoin de plusieurs agents afin de s'assurer qu'il y ait toujours quelqu'un dans chaque partie du site pour surveiller tous les lieux à tout moment.
Vous verseriez des milliers de dollars, auxquels s'ajouteraient les avantages sociaux, à un employé qui ne peut pas surveiller l'ensemble des locaux d'un seul coup et qui, par conséquent, ignore ce qui se passe à l'autre bout de votre site.
De plus, en cas d'intrusion, d'accès non autorisé, de « tailgating » ou d'autres infractions, ils risquent de ne pas être en mesure de cerner la situation avant que celle-ci ne dégénère.
Vous pouvez plutôt intégrer ces systèmes de vidéosurveillance proactive à votre équipement de surveillance en confiant à toute une équipe d'opérateurs à distance la tâche de résoudre les problèmes de sécurité et de les prévenir à l'avenir.
Comme expliqué plus haut dans cet article, l'intelligence artificielle de la caméra déclenche des alarmes au centre de surveillance dès qu'un comportement inhabituel est détecté.
Sur place, une équipe d'opérateurs qualifiés examinera les images vidéo en direct et mettra fin à toute situation menaçante avant qu'elle ne s'aggrave, en suivant une procédure opérationnelle standard (SOP) stricte.
La mise en place d'un système de vidéosurveillance proactif, assorti d'un abonnement annuel ou mensuel, coûtera tout de même moins cher que le salaire d'un seul agent de sécurité.
3. Réduire les taux de criminalité :
Les statistiques montrent que les biens immobiliers faisant l'objet d'une surveillance proactive ont un un taux d'efficacité de 98 % pour détecter les menaces potentielles et dissuader les comportements illicites et les infractions.
Le simple fait de voir une caméra ou un panneau indiquant ‘ surveillance 24 h/24, 7 j/7 ’ peut suffire à dissuader quelqu’un de commettre un délit.
Grâce aux services de surveillance en temps réel, vous pouvez également vous attendre à un taux de réponse et de rétablissement plus élevé qu'avec les méthodes de surveillance traditionnelles.
Grâce aux alertes et aux déclencheurs automatiques, les opérateurs à distance peuvent intervenir immédiatement en recourant à des méthodes d'intervention vocale ou en informant les autorités.
Ils peuvent également transmettre des preuves de l'infraction à la police afin que celle-ci puisse se rendre rapidement sur le lieu de votre activité et procéder à une arrestation avant que le délinquant ne s'enfuie.
4. Rondes de surveillance virtuelles:
Nos opérateurs vidéo à distance peuvent surveiller chaque angle grâce à des caméras stratégiquement placées, afin de s'assurer que tout se déroule sans accroc, de manière efficace, et qu'aucun problème ne se profile.
Les opérateurs à distance, à l'instar d'un agent de sécurité, effectuent des rondes programmées dans vos locaux grâce aux caméras de sécurité installées sur votre propriété.
Un opérateur examinera les images en direct de chaque caméra, l'une après l'autre, à des horaires fixes, une ou plusieurs fois par jour ou par nuit, afin de détecter toute activité suspecte ou situation préoccupante, telle que le fait de traîner dans les environs, un incendie ou de la fumée, un refoulement d'eau, du vandalisme, des dégâts, une porte laissée ouverte, des meubles déplacés, une personne à terre, ainsi que la présence de déchets ou de saletés aux alentours.
S'ils remarquent quelque chose d'inhabituel, ils suivront la procédure opérationnelle standard (SOP) préétablie. Ils prendront des notes et cloront le dossier s'il n'y a rien à signaler.
5. Logiciel d'IA permettant de détecter les comportements inhabituels :
Vous pouvez intégrer à vos caméras de sécurité un logiciel d'intelligence artificielle utilisant des algorithmes avancés afin d'identifier les comportements inhabituels, de détecter les intrusions et de surveiller les changements dans l'environnement de votre entreprise.
Il ne s'agit pas simplement d'une surveillance, mais plutôt d'une mesure supplémentaire visant à protéger votre site.
En voici quelques-uns parmi les analyse vidéo dans le cloud Options d'IA :
Détection d'armes à feu:
Détectez instantanément toute arme à feu brandie sur votre propriété.
Détection de foule :
Surveillez les rassemblements de personnes sur votre site grâce à cette IA qui compte et suit les individus, avec des seuils d’occupation maximaux définis.
Détection d'objets :
Mettez fin aux intrusions et autres délits grâce à cette intelligence artificielle capable de détecter les personnes, les véhicules et autres objets pénétrant sur votre site pendant les heures de surveillance.
Détection de personnes qui traînent:
Mettez fin au vagabondage sur votre site grâce à cette IA qui suit les objets en mouvement et déclenche une alarme lorsque ceux-ci restent immobiles pendant une période prolongée.
Reconnaissance des plaques d'immatriculation:
Ce logiciel d'intelligence artificielle est également capable de reconnaître les numéros de plaque d'immatriculation en extrayant les informations de la base de données du client.
Ces solutions d'IA envoient des alertes aux opérateurs à distance afin qu'ils puissent consulter le flux vidéo en temps réel et suivre les procédures opérationnelles standard (SOP) préétablies lorsque cela s'avère nécessaire.
6. Surveillance de la disponibilité de votre infrastructure informatique :
Les infrastructures informatiques modernes exigent de gérer un niveau de complexité quasi infini, tout en surveillant l'état, le bon fonctionnement et les performances de l'ensemble de vos systèmes et applications.
De nombreux centres d'opérations de sécurité à distance proposent la surveillance de la disponibilité AktivSense, qui consiste en une surveillance continue de vos appareils, de votre réseau, de vos applications et de vos systèmes.
Lorsqu'un événement inhabituel est détecté au sein de votre infrastructure, vous et votre centre de surveillance à distance en êtes informés, ce qui garantit une résolution rapide du problème.
Cette solution proactive vous permet d'éviter les temps d'arrêt tout en améliorant votre infrastructure informatique.
7. Surveillance des marchandises de grande valeur :
Parce que marchandises de grande valeur Les expéditions pouvant faire l'objet de vols ou d'actes de vandalisme, il est recommandé de recourir à des services proactifs de protection des biens afin de garantir la sécurité du transport et d'éviter tout dommage ou perte.
Si le chargement ne correspond pas aux limites prédéfinies sur la carte ou si la température varie, nos opérateurs vidéo à distance utiliseront les caméras de sécurité et les images en temps réel pour vérifier la situation, intervenir via les interphones, surveiller la position du camion grâce au GPS et prévenir les forces de l'ordre afin qu'elles se rendent sur place si nécessaire.
Un bouton d'alerte et un dispositif de coupure d'allumage d'urgence sont également disponibles pour immobiliser le véhicule ou le camion de transport de marchandises.
Des mesures anti-détournement sont mises en place, et des alertes immédiates sont envoyées via des capteurs de contact de porte si quelqu'un tente de manipuler les marchandises ou si la porte s'ouvre de manière inattendue pendant le transport.
8. Bénéficiez d'audits personnalisés :
Les centres de surveillance axés sur le contrôle qualité s'engagent à vous envoyer, à vous ou à votre installateur de systèmes de sécurité, un rapport d'audit complet de vos locaux et à proposer des solutions pour tous les problèmes qu'ils auront identifiés.
Un analyste de site peut vérifier l'ensemble de vos dispositifs de sécurité afin de s'assurer que tout fonctionne correctement et qu'il n'y a aucune faille dans l'efficacité du système de sécurité.
S'ils détectent des problèmes tels qu'un éclairage insuffisant, des angles de prise de vue inadaptés, une mauvaise qualité d'image ou tout autre problème, ils proposeront également des solutions.
Ils peuvent vous envoyer des instructions pour améliorer l'éclairage afin d'éliminer les zones d'ombre, une carte indiquant l'orientation optimale pour une couverture maximale des caméras, ou encore vous demander d'installer de nouveaux appareils ou de les faire réparer.
Cela vous permettra non seulement de résoudre les problèmes et d'éliminer les menaces de sécurité, mais aussi de vous orienter dans la bonne direction rapidement et en temps voulu.
9. Installation rapide :
Le principal avantage d'un système de vidéosurveillance proactif est qu'il peut être mis en place rapidement, sans nécessiter de modifications ni d'installation supplémentaire.
Il vous suffit de connecter vos dispositifs de sécurité au centre de surveillance.
Que votre espace professionnel soit situé à l'intérieur d'un immeuble ou s'intègre dans un aménagement en plein air, vous n'avez aucune modification à apporter.
Il n'est pas nécessaire d'acheter du nouveau matériel pour garantir une sécurité maximale ; solutions d'analyse vidéo dans le cloud peuvent être installés sur vos caméras existantes, quelles que soient leur marque ou leur modèle.
La mise en œuvre de l'analyse vidéo dans le cloud permet non seulement de renforcer la sécurité, mais aussi de faire réaliser des économies aux entreprises en tirant parti de leur infrastructure existante.
Vous pouvez protéger votre entreprise dès les premières heures suivant la signature de votre contrat.
Consacrez plus de temps à votre entreprise :
En installant un système de vidéosurveillance proactif, vous pourrez non seulement avoir l'esprit plus tranquille quant à la sécurité de votre entreprise, mais aussi vous concentrer davantage sur ce qui nécessite le plus votre attention.
Grâce à une surveillance 24 h/24 et 7 j/7, à l'analyse vidéo dans le cloud, aux rondes de surveillance virtuelles, au suivi de la disponibilité des systèmes, à la surveillance des marchandises de grande valeur et à des audits personnalisés.
Grâce à une installation simple, vous pourrez interagir avec vos clients et évaluer leurs besoins afin de leur offrir la meilleure expérience possible.
Vous pouvez également gagner beaucoup de temps que vous auriez autrement consacré à la résolution de problèmes de sécurité et à la maintenance de votre infrastructure informatique.
En résumé, vous pouvez gagner en productivité et vous assurer que vos problèmes sont traités efficacement, tout en disposant de plus de temps pour vous consacrer à votre entreprise et mettre vos soucis de côté.
Foire aux questions :
Quels types d'entreprises peuvent tirer parti de la vidéosurveillance en direct ?
Il existe toute une série d’entreprises qui peuvent tirer le meilleur parti d’une surveillance vidéo proactive,
- Magasins de détail.
- Entrepôts.
- Parcs de camions.
- Cultures de cannabis.
- Parkings.
- Stations-service.
- Concessionnaires automobiles.
- Logistique.
- Chantiers de construction.
- Hôtels et restaurants.
- Ports de transport.
- Parcs d'attractions et centres de loisirs.
Et bien d'autres lieux encore qui nécessitent une gestion de la sécurité et une surveillance.
Dois-je installer du nouveau matériel pour disposer d'un système de vidéosurveillance en direct ?
Pas vraiment. En général, les logiciels d'IA sont intégrés aux caméras de sécurité déjà installées et reliés au centre de surveillance, où les opérateurs peuvent détecter toute menace grâce aux images vidéo en temps réel.
Vous devriez installer des interphones ou des capteurs pour bénéficier d'une solution de surveillance plus performante.
Quelle est la différence entre la surveillance vidéo en direct et un agent de sécurité qui surveille les caméras de vidéosurveillance sur place ?
La principale différence réside dans la rapidité d'intervention et le temps de réaction. Un agent de sécurité n'est pas en mesure de détecter immédiatement les menaces ou les intrusions sur son écran et peut également se mettre en danger s'il tente d'intervenir.
Toutefois, les opérateurs à distance peuvent être alertés de toute activité inhabituelle grâce à l'intelligence artificielle ; ils peuvent également intervenir en donnant des consignes vocales et en appelant les agents de sécurité pour que ceux-ci prennent les choses en main avant que la situation ne s'aggrave.
